Увеличиваем посещаемость e-commerce в 30 раз — кейс по SEO

Описываем кейс и работы, которые привели к увеличению органического трафика интернет-витрины алкогольных напитков в 30+ раз.

Перед командой «Пиксель Плюс» были поставлены достаточно стандартные задачи – построение грамотной структуры интернет-витрины «L-Wine», перенос контента с технического домена на основной, продвижение по трафику. В ходе работы над проектом нам пришлось столкнуться с рядом проблем – ограничения, накладываемые спецификой реализуемого товара, что существенно изменило наш подход к продвижению, а также несвоевременное внедрение изменений. Тем не менее, за два года кропотливой работы KPI порадовал обе стороны: работа сайта была налажена, а трафик вырос с почти 2 000 визитов (в ноябре 2017 года) до более 57 000 в месяц (декабрь 2019).

Проект «L-Wine» – интернет-витрина, где пользователь может выбрать алкогольный напиток, ознакомиться с его описанием, увидеть экспертное мнение и купить товар у дистрибьюторов. Для удобства покупателей и быстрого поиска ближайшего пункта для самовывоза была разработана страница с адресами магазинов и карта:

Согласно ФЗ РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 01.05.2019) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», алкоголь нельзя купить через интернет, допускается лишь демонстрация с правом дальнейшего приобретения в магазине. Для создания и продвижения интернет-витрины «L-Wine» были использованы методы, продиктованные законодательством.

Мы приступили к работе над проектом в ноябре 2017 года. Исходники:

• полное отсутствие оптимизации;

• низкий трафик – локальный месячный максимум на отметке около 2 000 визитов;

• структура сайта напоминала больше блог, чем интернет-витрину;

• отсутствовало побуждение к совершению покупки.

Из первоочередных задач:

• перенос сайта на новый домен;
• разработка новой структуры;
  
• увеличение трафика.
  

Для выполнения задач была сформирована рабочая команда, проведен детальный анализ конкурентов, тщательный маркетинговый аудит, создано техническое задание для переезда сайта на новый домен и проработки контента.

Главной задачей было структурирование и поэтапный перенос сайта на новую версию. Был сгенерирован план работ и его поэтапное внедрение в жизнь:

• После анализа конкурентов (для ориентировки был выбран simplewine.ru) и спроса разработали техническое задание.
• Провели аудит сайта, анализ структуры, было сформировано ТЗ по оптимизации.
  
• Настроили редиректы для сохранения ссылочной массы и наработанных поведенческих характеристик пользователей с последующим контролем индексации.
• Выявили страницы для индексации, параллельно для регулирования процесса запустили файл robots.txt.
  

• Проработали статистику поисковых запросов (Yandex, Google), подготовили семантическую базу. На основании статистики и подсказок поиска, подготовили более 1000 поисковых запросов, наиболее ярко характеризирующих деятельность ресурса.

• На базе отобранного перечня запросов сформировали оптимальную структуру.
  
• Собрали рекомендации для дальнейших работ по проекту с последующей поддержкой на всех этапах.
  

Несмотря на четкий план действий и отлаженные процессы, как и при квартирном переезде, не все прошло гладко. Всегда есть вероятность, что расстановка мебели на новом месте не окончательная или часть коробок придется перевозить вторым заходом.

Нам пришлось столкнуться с рядом сложностей и ошибок, допущенных в процессе переезда на новый домен:

• Временное закрытие сайта https://l-wine.ru от поисковиков, в результате чего вновь созданные документы не ранжировались ПС, возобновилась индексация старого субдомена http://old.l-wine.ru. Был высокий риск потерять наработанную ранее конверсию из-за недоступности URL и не корректно настроенного 301-директа на новые документы, после открытия обновленного сайта.
• Допущены грубые ошибки в настройке ЧПУ, выполнен не полный перенос контекста, мета-тегов, тегов, и как результат – сложность восприятия ссылок поисковой системой и пользователями.

Своевременное выявление факапов и эффективное взаимодействие с заказчиком позволило оперативно справиться с проблемами путем правильной настройки редиректа, проверки корректности ссылочной базы и только после этих этапов был выполнен нэйминг разделов и настройка ЧПУ.

Занимаясь продвижением, крайне важно оставаться мобильным, быстро отвечать на малейшие изменения, подстраиваться под новые условия и отвечать требованиям. В нашем случае, в результате закрытого доступа к админ-системе, мы не имели возможности самостоятельно создавать новые страницы, проводить оптимизацию, оперативно вносить корректировки. Из-за того, что по условиям сотрудничества с http://l-wine.ru доработки могли внедряться исключительно штатными программистами клиента, работа проводилась не быстро, какое-то время KPI стоял на месте:

• январь 2019 – недоступность сайта в течение суток – результат ошибочного закрытия ресурса от индексации;
• февраль 2019 – отображение шаблонных текстов на страницах вместо проработанных после оптимизации;
  
• некорректно настроенный функционал для создания новых страниц и другие сложности.
  

В результате допущенных ошибок произошел критический спад показателей:

Но мы не опускали руки и упорно шли к достижению поставленных целей.

Продолжалась работа по формированию мета-тегов, тегов, написанию текстов. Как итог – доверие со стороны заказчика, доступ к созданию новых страниц с марта 2018 года и серьезная положительная динамика в кратчайший срок.

Как известно, добиться хорошего ранжирования в поисковой системе без качественного и уникального контента невозможно. Работа по наполнению ресурса была запущена после маркетингового аудита, формирования файла распределения и запуска умного фильтра. На данный момент не все рекомендации специалистов реализованы, функционал требует текущей доработки.

Работа наладилась только в марте-апреле 2018 года.

Уже к июню 2018 года была достигнута новая вершина роста трафика – +10 800 визитов, что превышало прогнозируемую цифру на 8 000.

Не прекращался поиск дополнительных источников роста трафика, были сформированы рекомендации для создания региональных субдоменов, их дальнейшее внедрение и проверка.

Среди глобальных задач:

• внедрение системы умного фильтра (март 2019), формирование рекомендаций и реализация доработок;
• проработка семантики (текущий объем – более 2500 поисковых запросов);
  
• оптимизация текстов (проработанный объем на сентябрь 2019 – более 650 страниц);
  
• технический аудит на регулярной основе и устранение ошибок;
  
• улучшение юзабилити сайта, в том числе адаптивной мобильной версии.
  

Результаты проводимых мероприятий были ощутимы уже в первый год работы. На диаграмме продемонстрирован рост посещаемости корзины клиентами:

Мы поэтапно проконтролировали перенос страниц в соответствии с алгоритмом умного фильтра. Выявленные ошибки направлялись на доработку программистам или устранялись по горячим следам вручную. Не прекращалось создание новых страниц и оптимизация старых, продолжалась работа над внедрением ЧПУ для статей блога. Параллельно проводились работы по улучшению качества ресурса – внедрялась микроразметка, проводилась разработка макетов, карточек, были сформированы рекомендации относительно скорости работы сайта.

Несмотря на имеющиеся сложности, посещаемость увеличивалась, что было ожидаемо. Уверенно говорить о стабильном приросте первого трафика можно с сентября 2018 года. Яндекс любезно поднял вверх https://l-wine.ru по фразе «купить вино» (приведены результаты на 1.10.2018).

В цифрах KPI измерялся уже в пятизначных числах – в октябре 2018 года увеличение количества посетителей составило более 23 000.

Если в ноябре 2017 года посещаемость сайта не доходила до 2 000 визитов в месяц, то, начиная с осени 2019 начался эффективный рост показателей со стабильным увеличением каждый месяц.

Через год мы закрепились на отметке в 20 000, что превышает начальную цифру в 10 раз, сегодня сайт привлекает более 59 000 уникальных посетителей в месяц.

Наблюдается стойкий рост числа целевых визитов – на диаграмме наглядно демонстрируется прирост за весь период работы в динамике:

Отдельно стоит обозначить высокий показатель конверсии инфотрафика:

Мы глубоко уверены в том, что возможности SEO в реализации проекта не исчерпаны и продолжаем наращивать обороты.

1) Доработка умного фильтра. Первостепенная задача - вывод ссылок на формируемые фильтровые страницы в код документов.

2) Контроль индексации сайта и технической стороны сайта: поиск и устранение возникающих ошибок.

3) Работы, направленные на улучшение CTR.

4) Проработка разделов сайта, у которых есть потенциал для увеличения трафика.

5) Работы, направленные на увеличение конверсии.

6) Проведение аналитики и поиск новых точек роста.

Над проектом L-wine работали:

• руководитель SEO-группы «Пиксель Плюс» Дмитрий Панов;
• руководитель SEO-группы «Пиксель Плюс» Алексей Каракчеев;
  
• руководитель SEO-группы «Пиксель Плюс» Илья Кобзарь.
  

Кейс подготовлен командой интернет-агентства «Пиксель Плюс»:

• SEO-специалистом «Пиксель Плюс» Елизаветой Романченко;
• редактором «Пиксель Плюс» Валерией Кулик;
• маркетологом «Пиксель Плюс» Станиогловым Вячеславом.