Пользователи сервиса экспресс-доставки продуктов «Самокат» пожаловались на сбой в работе приложения Материал редакции

В компании говорят, что из-за высокого спроса расширяют инфраструктуру и не успевают как следует подготовиться.

В закладки

В сервисе быстрой доставки продуктов «Самокат» произошёл сбой. Пользователи в Москве и Санкт-Петербурге жалуются на проблемы с приложением.

В официальной группе «Самоката» во «ВКонтакте» один из пользователей пожаловался на сбой вечером 30 марта. Другие пользователи сообщали о сбое 31 марта.

В компании подтвердили vc.ru, что приложение может не работать в отдельных зонах в Москве и Санкт-Петербурге. Сервис расширяет инфраструктуру из-за резкого роста спроса, что и привело к «серии сбоев», объяснил vc.ru представитель компании.

Мы постоянно развиваем собственные системы для того, чтобы соответствовать нагрузке со стороны клиентов, курьеров и бэкофисных процессов. Сейчас в связи с резким ростом спроса мы вынуждены расширять инфраструктуру и адаптировать внутренние сервисы чаще и с более низким уровнем подготовки.

Сервис восстанавливается постепенно. Думаю, что в течение пары часов все работы будут завершены.

представитель «Самоката»

С проблемами из-за повышенного спроса сталкиваются и другие сервисы доставки продуктов, сообщало The Bell. 30 марта приложения «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Утконос» в Москве выдавали сообщение о перегрузке, «Сбермаркет» предлагал ближайшее время доставки продуктов Metro 3 апреля, а «Ашан» — вечер следующего дня. В «Яндекс.Лавке» не было большинства базовых товаров, а приложение «Вкусвилл» работало с задержкой до минуты, писало издание.

{ "author_name": "Лиана Липанова", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u043e\u0439","\u0441\u0430\u043c\u043e\u043a\u0430\u0442","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 9, "likes": 12, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 116554, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 31 Mar 2020 16:31:30 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
9 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
20

Молодцы ребята. Уверен, справятся. Хороший сервис

Ответить
0

В прошлую пятницу их московский офис "выселили" из БЦ ввиду закрытия.

Ответить
18

Самокат - красавчики. Реально выручают. Выбор, конечно, не ахти, но зато быстро.

Ответить
4

Привозят аж за 10 минут, я в восторге! Выбор маловат, но достаточен. Удачи, самокаты! 🤗

Ответить
3

По крайней мере у них приложение никогда не лагало. После приложения перекреста и яндекса, вообще космос. 
Надеюсь у них все будет не по модели рокета, так как пока, откуда они берут деньги, я не очень понимаю. 

Ответить
1

видела вчера на улице одного из самокатчиков на велосипеде, у чувака был вид как будто он неделю не спал:(

Ответить
0

Все в норме) Самокат живой! 

Ответить
–2

Надолго ли?! Как я понимаю спрос будет только рости и если не проведут работу над ошибками, то будут проблемы и дальше 

Ответить

Прямой эфир