Поиск товаров в Красное&Белое

Кому может быть интересна эта статья?
- Аналитикам IT компаний, работающих в ритейл проектах.

Согласно информации в сети интернет по итогам первого полугодия 2019 года челябинская сеть «Красное&Белое» выросла по сравнению с первым полугодием 2018 года на 32,3%, до 172 млрд рублей. Да, информация устаревшая, но суть от этого не меняется.

К&Б является быстрорастущей компанией, но как у неё обстоят дела с МП?

Ранее я пользовался мобильным приложением Красное&Белое, преимущественно картой лояльности, иногда искал необходимый товар через каталог. Я не стал рассматривать работу карты лояльности и штрихкода, там всё просто и понятно. Посмотрим на другие разделы.

• имеется превью результатов введённого запроса

• строка поиска выводит товары, не разделяя их по категориям. Ориентироваться очень трудно (у самоката, например, это реализовано)
• результаты поисковых запросов выводятся без изображений. Текст читать утомительно и тяжело
• нет "разумной" сортировки результатов запросов, например, в нашем случае вместо молока нам сначала вывели вино. Необходимо продумывать приоритет вывода товаров различных категорий

Примеры:

Я посмотрел на следующие сценарии:

1. Добавление товара через поиск
   
2. Добавление товара через общий каталог
3. Выбор магазина для корзины
4. Изучение работы раздела "Где купить" товар, который мы выбрали
   
5. Изменение текущего магазина для корзины

• имеется анимация при добавлении товара в корзину
• удобная функция резервирования (время выбирается с помощью системного диалогового окна от гугла 👍)
• при добавлении товара в корзину мобильное приложение либо выбирает ближайший к вам магазин, если вы разрешили доступ к геолокации, либо выбирает магазин по-умолчанию для выбранного вами при регистрации города (где-нибудь в центре)
• Можно добавить товар в избранное
• Можно пошарить товар
• В разделе МП "Где купить" вывод магазинов происходит по ближайшему ко мне.
  
• При смене магазина для корзины товары остаются, все товары, которые отсутствуют в данном магазине становятся неактивными, выделяются в серый цвет 👍

• В раздел МП "Где купить" реализован в виде списка, нет возможности посмотреть наличие товара на карте.
  
• Зачем в спискок "Где купить" мне выводятся все города, если при регистрации я уже ввёл свой город? Все остальные города можно было бы схлопнуть в кнопку "Найти товар в другом городе".
• Имеется бесполезнейший поиск по городу в разделе "Где купить". Вот бы посмотреть статистику использования этого функционала...
  Почему нельзя сюда вывести функционал поиска, который используется в разделе "Магизины"? Там можно искать по улице, метро - куда полезнее.
• При смене магазина для корзины одного города на магазин другого города товары в корзине очищаются 👎
  

Пример изменения текущего магазина для корзины, фото 1 - чипсы имеются, фото 2 - чипсы отсутствуют.

Я не ставил целью данного обзора рассмотреть все функции приложения, я рассмотрел преимущественно те пользовательские сценарии, которые могут возникнуть у большинства пользователей, рассмотреть наиболее популярные разделы приложения с точки зрения пользователя.

Всем большое спасибо, кто дочитал мою первую статью на VC! Надеюсь, вам было интересно её читать и вы для себя что-то почерпнули.

Буду рад любой вашей критике и вопросам, welcome в комментарии 🤗
Я в telegram @aamakeev

#красноебелое #красноеибелое #обзор #ритейл