Голосовой робот «Олег» от «Тинькофф» учится общаться со «спамерами» Статьи редакции
«А вы робот или человек?»
Художник Артём Лоскутов опубликовал в Twitter аудиозапись разговора голосового робота «Олега» от «Тинькофф» со специалистом «Альфа-банка». Как объяснил Лоскутов, «Олег» подключен в качестве автоответчика к номеру от «Тинькофф Мобайл».
В «Тинькофф» объяснили vc.ru, что обычно автоответчик срабатывает в базовом сценарии: «Олег» предлагает записать сообщение владельцу, которое затем расшифрует и отправит.
Но если робот видит, что человек звонит из списка черных номеров или в процессе общения распознает спам-звонок, то он «включает» экспериментальный сценарий с повторением фраз, поскольку «спамеры» часто быстро бросают трубки. Это позволяет роботу обучаться — дольше общаться со звонившим и выяснять, что хочет «спамер», а затем передавать сообщение.
Представитель компании добавил, что после внедрения этого спам-сценария конверсия значительно выросла — сейчас чаще всего «Олег» добивается нужных ответов от «спамеров».
Я очень негативно отношусь к кредитной организации Тинькофф, но это прекрасно)))
Почему негативно?
Потому что "к кредитной". Читали вообще в интернете народную любовь к вашим кредитным продуктам?
У нас не только кредитки есть)
А вообще, если ей правильно пользоваться, то и сложностей не возникнет.
Самое правильное использование - не пользоваться вообще )
Не соглашусь, в грейс второй картой к дебетке очень удобно, т.к. нельзя открыть две дебетные программы лояльности, а если одна будет на кредитке, то можно. Вопрос дисциплины и доходов, у меня доход позволяет держать на дебете больше, чем весь мой кредитный лимит, потому проблем быть не может.
Дядя, ты сейчас с кем разговаривал?
Так я про народную любовб говорю, а не про свою личную)
Мне кажется, они здесь обкатывают Олега на комментариях))
Ага, супер. А расскажете как правильно?