Еще год назад мало кто знал о таком сервисе, как телемедицина, а сейчас его начинают включать в полисы ОМС. На подходе – телеветеринария, спрос на которую также растет стремительными темпами. Изучаем подробную аналитику спроса на новые сервисы.
Эксперты Страховка.Ру проанализировали поисковые запросы россиян в интернете и выяснили, что в I полугодии 2020 года спрос на услуги телемедицины – дистанционные консультации врачей через мобильные приложения и онлайн-сервисы – вырос на 177% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Среди самых популярных запросов – «доктор онлайн» (+305%) и «консультация врача онлайн» (+151%).
Телемедицина — это дистанционное предоставление медицинских услуг и взаимодействие медицинских работников между собой с помощью телекоммуникационных технологий, когда расстояние является критическим фактором. Может использоваться для обмена необходимой информацией в целях диагностики, лечения и профилактики заболеваний и травм, проведения исследований и оценок, а также для удаленного образования медицинских работников.
Тренд подтверждают аналитики страховой компании «РЕСО-Гарантия». Они зафиксировали 10-кратный рост продаж полисов телемедицины в минувшем апреле по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Страховщики уверены, что популярность нового продукта сохранится и после снятия всех карантинных ограничений.
Ранее телемедицина входила в программы ДМС, сейчас страховые компании выводят ее в отдельный продукт – перспективный и относительно недорогой для клиентов. Кстати, сейчас телемедицину включили в ОМС в Калужской области. Этот регион стал первым, где новый сервис попал в полисы ОМС.
"Пандемия наметила тенденцию в сторону снижения цен на страховые продукты. При этом речь идет не о демпинге, а о сокращении покрытия, оптимизации пакетов услуг, которые клиенты смогут купить за меньшие деньги. Поэтому страховщики адаптируют продукты личного страхования, ДМС, каско таким образом, чтобы снизить средний чек и сохранить покупательский спрос. Так, телемедицина в виде отдельного полиса стала бюджетной альтернативой добровольному медицинскому страхованию. Если до пандемии страховщики заключали в среднем по 150 – 200 договоров телемедицины в месяц, то уже в июне количество проданных полисов примерно 1000 – 1500 в разных компаниях"
Эксперты также говорят о возросшем количестве запросов на телеветеринарию (+74%). Владельцы домашних животных дистанционно обращаются за помощью к врачам-нутрициологам, зоопсихологам и ветеринарам. До пандемии эта услуга также входила в полисы ДМС, но, как поясняют эксперты, есть запросы на покупку отдельной программы страхования своих любимцев, поскольку это выгоднее для потребителя.
"Страховые компании отмечают, что интерес к телеветеринарии планомерно растет. Количество обращений за онлайн-консультациями по здоровью питомцев увеличивается на 30-40% в месяц, начиная с апреля, согласно данным наших партнеров"
Вероятнее всего, образуется гибрид "медицинской удаленки". Это когда врач, у которого уже был этот пациент, повторный приём проводит посредством средств связи.
Это, кстати, очень удобно. Не нужно идти ножками к врачу, сидеть в очереди, чтобы тебе сказали: "Да, анализы хорошие, вы здоровы")
Врачи вместо того что бы выявлять заболевание, будут все онлайн
Какая разница, потратит он время офлайн или онлайн. Зато мне сэкономит время.
И значительно дешевле
У нас не каждый врач в живую правильный диагноз поставит, а онлайн достоверность "увеличится" в разы!
Про телеветеринарию - это важное направление, особенно в условиях, когда животным, в отличие от людей, нет возможности вызвать скорую. А так - снять общие симптомы, пережить кризис, чтобы затем попасть уже на прием и начать комплексное лечение - это очень важное направление. Все равно владельцы животных тусуются на форумах, часто получают советы, которые не являются профессиональными и могут навредить. Я помню, как в три часа ночи гоняла в аптеку, чтобы купить но-шпу, чтобы снять острые спазмы у собаки. И если бы мне в тот момент сказали бы нужную дозировку - было бы супер. Хорошо, что я по опыту сама это знала. И что купить, и какую дозу вколоть. Собаке стало легче. Ночь пережили - поехали утром к врачу.
То есть нет задачи вылечить, есть задача снять кризисное состояние животному, облегчить боли или симптомы острого отравления. Это прям очень нужно, особенно если это (услуги телемедицины) быстро и круглосуточно. Тут денег не жалко.
А еще - если дело происходит на даче или в деревне. Часто же подходят человеческие лекарства, но важна дозировка и правильные действия.
Я думаю, что удаленно врач может понять только насколько серьезно болен пациент и затем уже отправить его на очную консультацию к живому врачу. А так - шарлатанов разведется, как целители и маги.
Насколько серьезно болен пациент - ага, только с воспалением легких ты почти здоров :)
Не станет, она в америке не стала и у нас тоже самое
Телемедицина здорово экономит время, особенно когда нужно оперативно получить консультацию. Странно, что раньше услуга не пользовалась популярностью. Согласна, что спрос на нее скорее всего сохранится.
Телемедицина отлично снимает синдром тревожности, однако не заменяет очных консультаций.
Комментарий удален модератором
Я хз как это работает. В каких случаях теле доктор лучше офлайнового? Вот у меня температура, как мне док через инет поможет?
Сможет тебе выписать направление к доктору, минуя регестратуру и очередь. А если все плохо то вызывайте скорую.
Интересно, какой процент обращений у новоявленных мамочек. Может, имеет смысл это направление отдельно развивать. Такая потребность сохранится даже в кризис.
За ДМС и телемедициной будущее
А к гинекологам тоже телемедицинский приём есть?
Если верить доктору Хаусу, то пациентами вообще не надо разговаривать – всё равно они всегда врут.
Не знал, что телеветеринария входит в ДМС, спрошу на работе, есть ли у нас скидки на программу
Представляю себе приём у телеветеринара: - Здравствуйте, с моей новой морской свинкой что-то случилось. Второй день лежит и не двигается. Я её уже и покормить пыталась, и воду в аквариуме поменяла...
А сегодня разбираем ситуацию: как понять и простить владельца, который забирает на улице вкусную кость
Ждем телепочинки бытовой техники и теленастройки оборудования.
Скажите это TeamViewer Pilot, они наверника удивятся.
Вот черт, все уже украдено до нас.
Все уже придуманно, надо развивать и у нас, почему нет?
Угу. То-то я 9 лет назад я для этой хуйни софт писал.
Будет работать все это дело только для лёгких случаев, которые и так дома самому решить простыми средствами от простуды.
Всё остальное все равно все равно придётся решать с настоящим врачем
Вот интересно, врачи предварительно проходят обучение по особенностям консультирования в формате онлайн? По аналогии с онлайн обучением: у очных и дистанционных встреч есть свои плюсы и минусы, но каждый формат требует своей подготовки.
Комментарий удален модератором
Это очень интересная работа!!!
Очень надеемся на популяризацию телемедицины в России! Она существенно упрощает жизнь и врачам, и пациентам.
Для разных клиентов мы разрабатывали телемед системы разной сложности, но вообще на одной платформе можно полноценно вести всех пациентов: выписывать и хранить рецепты, направлять на анализы и получать их результаты, вести запись на прием, составлять медкарту.