{"id":13580,"url":"\/distributions\/13580\/click?bit=1&hash=749a7bd0e59410ef196f6ff51feb6b4c9f7e6897e3051412b19b72ce9b7d4eab","title":"\u0413\u0434\u0435 \u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"edca0fea-02f8-5eb8-ae8c-3678b2acc040","isPaidAndBannersEnabled":false}
Сервисы
krITaim

Как система учета оборудования в дата центрах решает проблемы менеджмента

Один из крупнейших российских операторов центров обработки данных несколько лет назад обратился к нам с проблемой необходимости повышения прозрачности движения оборудования, снижения временных затрат на учет и введения разумного контроля за деятельностью сотрудников в системе размещения оборудования. Ситуация осложнялась необходимостью отслеживания оборудования арендаторов, его оперативного приема и возврата. Нам необходимо было повысить контроль над физическими активами и снизить затраты на менеджмент центра с помощью системы управления инфраструктурой.

Ситуация до старта

История и боль типичная для российского рынка дата центров, где непрофильные задачи решались при помощи заполнения огромных excel документов. Понятно, что контроль за бизнес процессами в таком формате больше стал похож на «сизифов труд»: сложно обновлять данные, проверять, следить за тем, какой сотрудник за какое оборудование несет ответственность, быстро получать информацию об изменении позиций и анализировать текущую загруженность.

Услышать и понять

После согласования ключевых моментов с заказчиком, для более «дружелюбного» и при этом оперативного внедрения было предложено разделить работу на два равных по времени этапа:

1. Основная разработка в 3 месяца.

2. Вывод «адаптивной» версии системы «в бой» и дальнейшая доработка функционала под необходимые изменения в течении оставшихся трех месяцев.

То есть перед нами стояла задача за полгода полностью отладить процесс учета в кооперации с действующими сотрудниками и «оставить после себя» рабочую систему.

Архитектура решения

Основой стала доработка модуля «Учёт оборудования» на базе Oracle и интеграция его с биллинговой системой ONYMA Billing и Zend Framework. Главное было разработать понятный и простой в освоении «user-friendly program interface», а также оптимизировать его нагрузку на пользовательские рабочие станции, для бесперебойной работы.

Под бизнес процессы были доработаны два модуля: внос и вынос оборудования.

Соответственно предусмотрено формирование всех необходимых документов первичного учета при приеме, перемещении, снятии с учета компонентов и урегулировании разногласий.

Предусмотрены простая и логичная навигация и поиск в системе, а также механизм отслеживания освободившихся штрих кодов. Создан блок формирования отчетов за период Обеспечен централизованный многопользовательский доступ к системе. Детально проработан блок настройки прав доступа для различных категорий пользователей, механизм отслеживания истории действий с оборудованием.

Feedback от внедрения

Уже на втором этапе заказчик смог получить эффект от внедрения. Ранее большинство задач по ускорению приемки и перемещения оборудования решалось за счет человеческого ресурса, простого увеличения нагрузки. Теперь скорость работы за счет автоматизации формирования документов, отчетности выросла в разы. По некоторым процессам реальный рост был оценен в 4 раза. Так, например, инвентаризация, на которую ранее уходил месяц, теперь проходила за неделю. Появилось больше времени для анализа и планирования.

Наиболее ценным для менеджмента стала возможность отслеживать историю действий по сотрудникам, оборудованию за необходимый период. Любые движения, изменения, подключения оборудования теперь стали под четкий контроль руководства.

Освободившись от ежедневного разбирательства с внутренними конфликтами и проблемами, менеджмент теперь мог сосредоточится на решении стратегических задач развития бизнеса.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null