«Голосовой помощник — новая норма для экосистемы бизнеса»
Руководитель Центра искусственного интеллекта МТС Аркадий Сандлер дал большое интервью про голосового ассистента Марвина видеоподкасту «Conversations with...».
Подкаст «Conversations with...» — это серия интервью, посвященных разговорному искусственному интеллекту. Гости видеоподкаста обсуждают индустрию голосовых ассистентов, проникновение разговорных и voice-интерфейсов в медицину, финтех и другие отрасли, делают прогнозы и развенчивают мифы о разговорном ИИ.
Гостем первого эпизода стал руководитель Центра искусственного интеллекта МТС Аркадий Сандлер.
Он рассказал, кто стоит за созданием Марвина, в честь кого ассистент получил свое имя, есть ли в индустрии voice tech место новым идеям и как Альянс по развитию искусственного интеллекта формирует новый класс людей — AI people.
Про голосовых ассистентов для бизнеса
«Для экосистемы любого бизнеса виртуальный ассистент становится новой нормой. И мы решили следовать этой норме и создать собственного виртуального помощника, который будет склеивать экосистемный опыт и станет компаньоном наших клиентов в разных каналах и в разных средах взаимодействия».
Про выбор имени для помощника
«Роман «Автостопом по Галактике» Дугласа Адамса не был вдохновением при выборе имени, хотя, конечно же, мы нашего Марвина обучили тому, что у него есть тезка-робот. Скорее, они просто условные родственники по имени. Но вот без влияния на мое мировоззрение работ Марвина Минского не обошлось. Это довольно известный человек в сфере искусственного интеллекта. И Дуглас Адамс где-то писал, что он назвал своего робота именно в честь Марвина Минского».
Про рынок разговорного ИИ в России
«Рынок в России никоим образом не отстает от западного. У нас очень много внедрений, довольно продвинутые технологии. Это очередная область, где оставшиеся российские математики находят свое эффективное применение в создании интересных продуктов. Я уверен, что мы еще даже не знаем все варианты применения разговорных технологий».
Про дефицит специалистов
«Специалистов не хватает всегда, их нужно больше. Но в любой растущей индустрии такое происходит, и хорошо, что мы находимся в этом дефиците, а не в дефиците идей и денег на нашу деятельность».
Про регулирование индустрии ИИ
«Если говорить про мою собственную позицию – я технооптимист с элементами техноэкстремизма. Мне кажется, чем дольше не будет никакого специфического регулирования, тем лучше. Это создает больший потенциал и дает скорость развития технологий. С другой стороны, я понимаю, какой урон могут нанести подобные технологии, оказавшись в руках злоумышленников. Но я не очень верю, что от того, что появляются такие технологии, количество злоумышленников растет».
Прочитать текстовую версию интервью можно на странице проекта.
Видеоподкаст «Conversations with...» – проект конференции по разговорному искусственному интеллекту Conversations и компании Just AI.
Хотите платить за услуги прямо с мобильного телефона, получать информацию о тарифах. Контролировать пополнение счета ?
Не хотите ?
А «Мобильный помощник» от МТС ничего больше не умеет :)
Звонил мне бот от сбера, пытался впарить кредит, я его зациклил и он попросил меня обновить персональные данные в отделении банка...
Как эти боты всех бесят
не понятно каким образом заголовок относится к статье?