«Билайн» пообещал отказаться от навязанных подписок — оператор не может увеличить количество абонентов с 2016 года Статьи редакции
В компании считают, что лучше терять выручку, чем ссориться с клиентами.
- «Билайн» решил отказаться от «токсичного» контента — навязанных абонентам подписок, рассказал РБК гендиректор компании Александр Торбахов.
- Навязанные подписки — недопустимая практика, даже если приводит к сокращению выручки, считает Торбахов. Она портит отношения с клиентом, из-за чего тот может уйти.
- Компания ужесточила систему подтверждения подписки: чтобы подключить сторонний сервис, абонент должен ввести номер своего телефона и подтвердить операцию кодом из SMS, пояснили агентству в пресс-службе «Билайна».
- Оператор также попросил контент-провайдеров изменить внешний вид страниц с правилами подписок, сделав их более чёткими и понятными, добавили в компании. За нарушение новых правил им грозит штраф или расторжение договора, отметил оператор.
- Абонентская база «Билайна» перестала расти с третьего квартала 2016 года, указывает РБК. Во втором квартале 2020 года она составила 49,8 млн клиентов, на 8,4% меньше, чем годом ранее.
- Бывший зампред правления «Сбербанка» Александр Торбахов возглавил «Билайн» в апреле 2020 года. Его предшественник Василь Лацанич покинул компанию до истечения контракта.
1
показ
56K
открытий
Бля, да они открыто признали, что брали деньги хз за что. Ссориться они не хотят с клиентами)
По моему это называется воровали деньги, а не брали. Потому что подписки создаются в большинстве случаев с которыми я сталкивался без ведома клиентов, по крайней мере в Мегафоне и в Теле2 точно без ведома, в Билайне уверен так же делают.
Да, но в Билайне и раньше нужно было нажать на 1 кнопку больше. Меня больше бесит почему только Билайн признает постфактум эти факты воровства?
В апреле я купил себе симку билайна, т.к. уезжал в деревню на самоизоляцию и нужен был безлимитный интернет. У МГТС безлимитного нет. Симка была вставлена в дешевый телефон, который лежал на подоконнике воткнутый в розетку. На нем была включена раздача инета и к нему никто не прикасался. За 2 месяца билайн подключил 2 какие-то подписки. Т.е не то что 1 клик, достаточно просто симку иметь, чтоб тебе что-то подключили.
Так и есть! Забодался с ними бороться за тёщин "бабушкофон". После обматерения на ФБ деньги возвращали. Было не раз и не два.
Комментарий недоступен
По факту контент провайдер не знает, что номер кому-то передали и потому вам досталась подписка в наследство от предыдущего владельца)
Потому что они заявляют, что больше так делать не будут. Удобная позиция, чо. Типа раньше были мудаками, но теперь-то всё изменилось.