«Билайн» пообещал отказаться от навязанных подписок — оператор не может увеличить количество абонентов с 2016 года Статьи редакции
В компании считают, что лучше терять выручку, чем ссориться с клиентами.
- «Билайн» решил отказаться от «токсичного» контента — навязанных абонентам подписок, рассказал РБК гендиректор компании Александр Торбахов.
- Навязанные подписки — недопустимая практика, даже если приводит к сокращению выручки, считает Торбахов. Она портит отношения с клиентом, из-за чего тот может уйти.
- Компания ужесточила систему подтверждения подписки: чтобы подключить сторонний сервис, абонент должен ввести номер своего телефона и подтвердить операцию кодом из SMS, пояснили агентству в пресс-службе «Билайна».
- Оператор также попросил контент-провайдеров изменить внешний вид страниц с правилами подписок, сделав их более чёткими и понятными, добавили в компании. За нарушение новых правил им грозит штраф или расторжение договора, отметил оператор.
- Абонентская база «Билайна» перестала расти с третьего квартала 2016 года, указывает РБК. Во втором квартале 2020 года она составила 49,8 млн клиентов, на 8,4% меньше, чем годом ранее.
- Бывший зампред правления «Сбербанка» Александр Торбахов возглавил «Билайн» в апреле 2020 года. Его предшественник Василь Лацанич покинул компанию до истечения контракта.
1
показ
56K
открытий
Не удивительно! Являюсь абонентом Билайна 15 лет, и собираюсь уходить!
Поддержка гавно - не дозвонишься ну никак до них! Тарифы гавно! Все гавно!
Желаю, что бы пчела свернулась окончательно тогдп, имхо клиентоориентированности НОЛЬ в этой компании!!!
Тоже лет 15 был на Билайне. Уже год как перевел на теле2 и продаю гиги. Вообще за связь не плачу. А этот тошнотный бот в поддержке выбешивает люто.
Комментарий недоступен
Подтверждаю, что продаётся. По крайней мере по самой низкой цене )
Комментарий недоступен
535 гиги, 160₽ минуты
Комментарий недоступен
Думаю это только в теории возможно, посмотрите на количество выложенных лотов. Любая компания стремится в первую очередь деньги заработать, в убыток никто не будет работать.
У меня получалось рублей на 200-300 продавать, при этом делая это нерегулярно
Комментарий недоступен
я продаю в плюс только на гигах :) а если еще смс да минуты, то вообще хорошо :)
Там вроде минимальная цена ограничена - ниже её не поставить цену.