«Билайн» пообещал отказаться от навязанных подписок — оператор не может увеличить количество абонентов с 2016 года Статьи редакции
В компании считают, что лучше терять выручку, чем ссориться с клиентами.
- «Билайн» решил отказаться от «токсичного» контента — навязанных абонентам подписок, рассказал РБК гендиректор компании Александр Торбахов.
- Навязанные подписки — недопустимая практика, даже если приводит к сокращению выручки, считает Торбахов. Она портит отношения с клиентом, из-за чего тот может уйти.
- Компания ужесточила систему подтверждения подписки: чтобы подключить сторонний сервис, абонент должен ввести номер своего телефона и подтвердить операцию кодом из SMS, пояснили агентству в пресс-службе «Билайна».
- Оператор также попросил контент-провайдеров изменить внешний вид страниц с правилами подписок, сделав их более чёткими и понятными, добавили в компании. За нарушение новых правил им грозит штраф или расторжение договора, отметил оператор.
- Абонентская база «Билайна» перестала расти с третьего квартала 2016 года, указывает РБК. Во втором квартале 2020 года она составила 49,8 млн клиентов, на 8,4% меньше, чем годом ранее.
- Бывший зампред правления «Сбербанка» Александр Торбахов возглавил «Билайн» в апреле 2020 года. Его предшественник Василь Лацанич покинул компанию до истечения контракта.
1
показ
56K
открытий
Я был клиентом билайна 14 лет и в прошлом году перешел на МТС. 2 причины: хер знает, за что платил, но что меня больше бесило, так это то, что в метро не ловит. Я на болту вертел всю максиму телеком и ничего общего с метрошным вайфаем иметь не хотел, но приходилось. Перешел на МТС - всё везде ловит, всем доволен. Это субъективно про Москву, в других ГЕО не в курсе.
это про москву, у меня в городе в метро у билайн прекрасная связь, думаю у других тоже. вам бы максиму телеком сковырнуть и всё будет хорошо.
Чушь полная. У МТС то работает.