AR и VR в DIY-ретейле: семь кейсов использования

Делимся своим опытом, а также другими интересными примерами использование AR и VR-технологий в приложениях DIY&Household-ретейлеров.

Даже находясь в магазине покупатель не всегда может представить, как элементы отделки и мебель будут выглядеть дома. Другая проблема при покупках в онлайне — сложно представить реальный цвет, текстуру и габариты. Решить эти проблемы, а также создать еще одну точку соприкосновения пользователей с товаром могут решения в дополненной и виртуальной реальности.

В конце апреля этого года мы, Heads and Hands, добавили виртуальную примерку обоев в iOS-приложение наших клиентов СТД «Петрович». Как раз в момент действия коронавирусных ограничений.

Функция позволяет увидеть, как обои из каталога выглядят на стенах реального помещения.

Для примерки нужно зайти в раздел «Шоурум» в приложении, сделать фото комнаты и выбрать обои из каталога. В виртуальном шоуруме предусмотрели применение несколько видов обоев по очереди, также можно поделиться снимком, отложить обои в избранное или сразу отправить в корзину, оплатить и оформить доставку.

При разработке мобильной части особое внимание пришлось обратить на то, что обработка тяжелых изображений может перегрузить память мобильного устройства. Решение проблемы — оптимизировать размер снимков в работе сервиса.

Шоурум доступен в устройствах, начиная с iOS 11.2.

Если в России принято клеить обои, то в США большим спросом пользуется покраска стен.

Крупнейший DIY-ретейлер в мире и первый в США запустил отдельное приложение The Project Color, которое позволяет виртуально покрасить стены комнат и наружных построек. Приложение также умеет распознавать понравившиеся цвета с загруженных снимков и изображений с Pinterest и подбирать похожую краску из каталога. Для вдохновения на главной представлены трендовые цвета, варианты покраски стен в разных помещениях, обучающие материалы.

Приложение не очень хорошо распознает стены, но помогает получить общее впечатление.

Второй по величине американский DIY-ретейлер Lowe’s для экспериментов с визуализациями создал целую лабораторию инноваций. Она работает в направлениях AR, VR, робототехники, компьютерного зрения, пространственных вычислений для создания новых решений повседневных задач клиентов.

AR-разработки лаборатории включают: визуальную навигацию в магазинах с помощью компьютерного зрения, 3D-визуализация товаров и их примерку в интерьере.

VR-шлемы и контроллеры установлены в магазинах Lowe’s для обучения покупателей базовым навыкам ремонта. С помощью технологий ретейлер рассказывает, как мешать бетон, пользоваться электропилой, облицовывать ванную. Также с помощью VR ретейлер обучает сотрудников работе с клиентами и магазинным оборудованием.

В 2017 году «Леруа Мерлен» выпустили версию мобильного приложения для iOS, в которой использовали технологию дополненной реальности Apple ARKit SDK. Для AR-примерки стали доступны модели мебели для ванной комнаты, кухни, а также напольные лампы и светильники. Мы просмотрели несколько ламп в приложении, но, к сожалению, функцию примерки так и не нашли.

Интересная находка у французского подразделения Leroy Merlin — приложение showroom, в котором можно осмотреть кухни и ванны в формате изображения 360 градусов. Так, будто вы находитесь в магазине.

Еще одно приложение от Leroy Merlin — Mon abri позволяет просмотреть загородные хозяйственные постройки в 3D и AR, кастомизировать их, и сразу же заказать.

Приложение Place позволяет выбирать и размещать мебель IKEA в своем помещении. Камера в приложении распознает предметы интерьера, показывает похожие варианты из каталога, предлагает посмотреть на них в интерьере. Правда, пользователи не в восторге от приложения: размеры объектов не соответствую реальным, не всегда получается разместить их в нужном месте

Для экспериментов с дополненной и виртуальной реальностью, искусственным интеллектом ИКЕА создали независимую исследовательскую компанию SPACE10. Она пока представляет проекты в формате концепций на сайте Everyday Experiments. Один из них Point and Repair после наведения камеры на предмет интерьера должен показывать варианты его реставрации.

Приложение для создания проектов дизайна с нуля или повторения существующих концепций из Pinterest, Houzz и Instagram.

Функция «Decor Matters AR» показывает пользователям выбранные предметы в интерьере. Приложение Decor Matters демонстрирует предметы от ретейлеров Target, Overstock, Crate & Barrel, Pier 1, West Elm, IKEA, Ashley и многих других.

Pipelife Latvia производят пластиковые системы трубопроводов для городских систем циркуляции воды, дренажа, газа. Компания ведет международную деятельности, а их продукцию сложно возить с собой на встречи или выставки, особенно в другие страны.

Компания использует физические каталоги, которые можно просматривать как обычно, а можно сканировать фотографии с дополненной реальностью через приложение Overly и увидеть, как выглядят 3D-модели продуктов.

Эксперименты с AR переносят опыт офлайн покупок в онлайн-магазины, и даже решают проблемы пользователей на месте, как это делают Lowe’s с визуальной навигацией в смартфоне.

Добавить в приложение функцию дополненной реальности стало намного проще и дешевле после выхода Apple ARKit и Google ARCore и распространения мобильных устройств, поддерживающих технологию.

Аналитическая платформа Digi-Capital прогнозируют, что к 2024 году совокупная активная база установок для всех мобильных AR-платформ может превысить 2,7 миллиарда пользователей.

С VR в электронной коммерции дела сложнее, так как технология развивается в индустрии игр и развлечений, а база пользователей невелика из-за все еще высокой стоимости и низкой популярности устройств. Тем не менее пример Lowe’s показывает, как технология может быть использована внутри магазина.

Мы в Heads and Hands заметили активный интерес бизнеса к созданию виртуальных шоурумов в мобильных приложениях с помощью AR-технологий. Это может помочь сократить косты на построение широкой сети шоурумов для бизнеса и дать пользователю лучший клиентский опыт — выбор отделочных материалов и мебели прямо из дома.

#дополненнаяреальность #стройка