Сейчас очень модно делать различных ботов по поводу и без. Мы в iBRUSH сделали по поводу.
Их трое, они простые, но важные. Они помогают решать весьма заурядные задачи заурядным способом. Но без них было очевидно хуже.
В диджитал-агентствах знают, что:
- дедлайн – или всему голова, или то, что ей противоположно на букву «ж»
- незатреканное время = упущенный доход
- контроль специалистов, занятых на конкретной задаче – боль менеджеров
Так вот, чтобы сделать эти проблемы вовсе не проблемами, а рабочими мелочами, на помощь пришли три персонажа из нашего воображения.
Дятел пунктуален, целеустремлен, харизматичен и настойчив. Он – бот в слаке, который методично напоминает о том, что время, отведенное на задачу, подходит к концу, поэтому «поторопись, дружок». И делает он это несколько раз, потому что так велит его природное нутро и здравый смысл. В итоге специалист чуть-чуть раздражается, но мобилизуется и начинает работать эффективнее, чтобы успеть закрыть задачу вовремя. Все это в конечном итоге бережёт его нервные клетки от гибели в связи с бесследно ушедшим временем и несделанной задачей. Или даёт ему возможность заранее предупредить менеджера о том, что требуется дополнительное время на решение.
Роботрон бездушен и прямолинеен. Он – бот в планфиксе, пресекающий желание специалиста стать многоруким Шивой и делать несколько задач одновременно. Когда сотрудник приступает к задаче, начинается отсчет времени на её выполнение. Как только он переключается на другую задачу, то предыдущая автоматически встаёт на паузу, а тем, кто принимает в ней участие, приходит уведомление на почту, что сотрудник переключился на другую задачу. Специалист не делает лишних телодвижений, чтобы включить паузу и сообщить об этом менеджеру. Все в курсе происходящего и все довольны.
Укоризненный Влад уравновешен, наблюдателен и беспристрастен. Он появляется в конце рабочего дня в слаке каждого, кто затрекал меньше часов, чем запланировано на рабочий день, и призывает к тому, чтобы проверить, ничего ли он не забыл отметить из сделанного. И тут сотрудник понимает, что курил и пил кофе объективно многовато. Или наоборот – забыл отметить задачу на 2 часа, из-за которой не было возможности даже головы поднять.
Такие мелкие помощники очень облегчили жизнь многим в iBRUSH. Жить с ними стало спокойнее и проще.