Авито: почему после оплаты я оказалась заблокирована?
Здравствуйте, меня зовут Анна Самойлова.
Недавно я решила разместить объявление на Авито о предоставлении услуг маникюра. Всё шло по плану: я потратила достаточно времени на подготовку, оформленное объявление выглядело профессионально. Когда настал момент оплаты, я попросила свою подругу перевести сумму в 1263 рубля. Однако после того, как оплата была произведена, я столкнулась с неожиданной проблемой: мне пришло сообщение о том, что «Доступ к профилю ограничен», и что система зафиксировала «необычное поведение».
Почему я должна подтверждать свои данные после того, как заплатила?
В ответ мне предложили пройти дополнительную проверку, в рамках которой потребовалось предоставить паспортные данные и другую личную информацию. Это вызвало у меня массу вопросов. Почему, оплатив услугу, я должна подтверждать свою личность? Ведь я имею право на сохранение конфиденциальности своих данных согласно закону. Этот процесс выглядит нелогичным, особенно если учесть, что проверка была предложена уже после оплаты.
Могу ли я получить мои деньги обратно?
К тому же, я не одна столкнулась с подобной ситуацией: оказалось, что эта проблема коснулась и других пользователей, что вызывает дополнительное беспокойство. В связи с этим, прошу разобраться в ситуации, разблокировать мой профиль и, если возможно, вернуть средства за размещение объявления.
С уважением, Анна Самойлова.
Почта: annavito@internet.ru
Телефон: +79083449453