Девять платформ для создания чат-бот магазина в Telegram

Обзор платформ для создания интернет-магазина в мессенджере.

Критерии, по которым отобраны сервисы:

• Возможность простого создания магазина внутренними функциями — без интеграций и иных сложных действий.
• Наличие веб-интерфейса (сайта) для работы с сервисом.
• Последнее обновление платформы не более 6 месяцев назад.
• Активная служба поддержки и наличие материалов для самостоятельного ознакомления.
• Личное мнение. С обзором этих и других конструкторов можете ознакомиться в моей предыдущей статье: 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram.

Сервисы расположены в порядке удобства и функциональности, исходя из личного мнения.

В статье представлены: PuzzleBot, Bot4Shop, JoinChat, Botobot, Телебиз, botBoom, BotTap, Chatforma, Leadtex.

PuzzleBot — конструктор, позволяющий создать Telegram бота, управлять чатом и каналом.

Возможности: настройка корзины, варианты доставки и способы оплаты с разной стоимостью, настройка уведомлений, объединение товаров в группу, скидки и акции с автовключением по условию, промокоды, формы для ввода данных, мультивалютность, обычные и электронные товары *, способы отображения товара, страница работы с заказом, статус заказа.

* Электронный товар — подразумевает выдачу материала из заранее подготовленного списка, например: товар "Ключ к игре" — его материалом будет список ключей для доступа к игре, товар "Промокод" — его материалом будет список фраз для активации промокода.

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 392 рубля в месяц.

Тип конструктора: многофункциональный (позволяет создать бота любого типа).

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: ЮМани (Яндекс.Деньги), Qiwi.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса), Сбербанк, Tranzzo, Stripe, Payme, CLICK, Rave by Flutterwave, LiqPay.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): нет.
  
• Криптовалюта: Minter (BIP).

Валюты: все поддерживаемые Telegram (84 валюты), подробнее: Supported Currencies. Можно задать любое количество валют для оплаты товаров и отображения их стоимости.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: многофункциональный конструктор ботов с большим самостоятельным модулем для создания магазина. Единственный сервис позволяющий создать мультивалютный магазин в рамках одного бота. Большое количество статей и видео уроков по работе с платформой. Отдельные конструкторы для создания вариантов доставки и оплаты, а также гибкая настройка скидок.

Для запуска бота потребуется потратить больше времени, чем у сервисов, которые позволяют создавать исключительно магазин.

Материалы: база знаний, видео урок. Демо-бот: @fatherpuzzlebot

Bot4Shop — сервис, для создания магазина в мессенджере Telegram.

Возможности: настройка корзины, варианты доставки и способы оплаты с разной стоимостью, настройка уведомлений, объединение товаров в группу, промокоды, формы для ввода данных, способы отображения товара, страница работы с заказом, статус заказа, возможность задать вес, реферальная система, инлайн мод.

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: триал-версия (1 месяц). Минимальный платный тариф — 9 долларов в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный (позволяет создать бота только под магазин).

Мобильная версия: нет.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: нет.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса), Сбербанк, Tranzzo, Stripe, Payme, CLICK, Rave by Flutterwave, LiqPay.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): нет.
• Криптовалюта: нет.

Валюты: все поддерживаемые Telegram (84 валюты), подробнее: Supported Currencies. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: гибкий сервис с большим количеством функций для создания магазина. Широкие возможности интеграции. Подробная документация и активная поддержка.

Из недостатков можно выделить: неудобный личный кабинет, отсутствие электронных товаров и оплаты для физических лиц.

Материалы: руководство. Демо-бот: @bot4shop_demo2_bot

JoinChat — сервис для создания бота магазина.

Возможности: способы оплаты и варианты доставки с разной стоимостью, уведомления по пользователям (исходя из места получения), страница работы с заказом для администратора бота и для пользователя, статус заказа, ненастраиваемые формы ввода данных.

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 15 долларов в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: WayForPay.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): LiqPay.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): Fondy.
  
• Криптовалюта: нет.

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, BYN, TRY, AMD, MDL. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: конструктор заточенный под магазин. Удобная пошаговая настройка магазина, понятный личный кабинет, можно добавить простые команды (вопрос-ответ) и настроить клавиатуру главного меню. Есть приложение для работы с курьерами.

Онлайн оплата доступна только после подтверждения заказа владельцем бота, что мешает автоматизировать процесс продажи. Нет возможности задать остаток для товара. Нельзя запросить дополнительные данные, но можно добавить простые команды (вопрос-ответ).

Последнее обновление более трёх месяцев назад (29 июня 2020 г.).

Материалы: видео урок. Демо-бот: @demojoinsushi_bot

Botobot — наиболее популярный сервис для создания магазинов в Telegram.

Возможности: настройка корзины, варианты доставки с разной стоимостью, объединение товаров в группу, промокоды, нередактируемые формы для ввода данных, страница работы с заказом, статус заказа, возможность задать вес и другие данные.

Кастомизация: слабая: можно выбрать одну из 6 тем.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 640 рублей в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: нет.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): нет.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса), Робокасса.
  
• Криптовалюта: Bitcoin.

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, BYN, KGS, TJS и другие 6 валют. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: есть.

Личный опыт: сервис позволяет добавлять товары только через импорт EXCEL таблицы, что удобно для больших магазинов (более 100 товаров), но усложняет процесс для маленьких. Подойдёт тем, у кого много разновидностей товаров и кто не хочет заморачиваться с настройками.

Небогатый на функции сервис: нет возможности добавить свои формы ввода данных, нет кастомизации (кроме выбора темы), всего два платёжных сервиса и оба без оплаты в Telegram, не самый удобный вариант отображения товаров, нельзя задать остаток товару (в справке нет информации) и способы оплаты (даже после подключения ЮКассы заказ завершается без оплаты).

Последнее обновление более трёх месяцев назад (20 июля 2020 г.).

Материалы: справка, FAQ. Демо-бот: @Sushinaka2Bot

Телебиз — платформа, позволяющая создать чат-бот-магазин для продажи электронных товаров.

Возможности: скидочные купоны, реферальная программа с выводом средств за приглашения, модуль отзывов, выбор способа отображения товаров, инлайн мод, электронные товары.

Кастомизация: слабая: можно настроить название кнопок в меню.

Стоимость: триал-версия (3 дня). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: ЮМани (Яндекс.Деньги), Qiwi.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): нет.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): нет.
• Криптовалюта: нет.

Валюты: RUB.

Импорт и экспорт: доступен экспорт материалов товара.

Личный опыт: сервис с приятным интерфейсом, интересными возможностями, но с большим количеством мелких недоработок. Позволяет продавать исключительно электронные товары (ссылки, промокоды, коды доступа и подобное), можно включить реферальную программу с выводом средств и накоплением баллов за рекомендации.

Отсутствует возможность что-либо кастомизировать, нет возможности получить товар без оплаты в боте (даже если цена 0 рублей после применения купона), нельзя добавить несколько товаров в корзину. Бот работает с небольшими задержками. Также, хочу отметить, что совершенно нет учебных материалов, а официальный канал не имеет публичную ссылку из-за чего его сложнее найти (в личном кабинете недействительная ссылка).

Материалы: поддержка. Демо-бот: @demo_telebiz_bot

botBoom — платформа для создания чат-бот магазина с возможностью продажи обычных товаров и курсов.

Возможности: настройка корзины, объединение товаров в группу, скидка, обычные и электронные товары (можно задать отправку сообщения при покупке определённого товара), страница работы с заказом, статус заказа, реферальная система (интегрируемая с ChatKeeperBot).

Кастомизация: глубокая: настраивается текст всех системных фраз и кнопок.

Стоимость: триал-версия (2 месяца). Минимальный платный тариф — 29 рублей в день.

Тип конструктора: узконаправленный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: ЮМани (Яндекс.Деньги), Qiwi.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): нет.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): нет.
• Криптовалюта: нет.

Валюты: RUB.

Импорт и экспорт: нет. Можно выгрузить или загрузить всего бота, но не отдельно товары.

Личный опыт: сложный, неудобный и местами "сырой" интерфейс, а также не самая лучшая реализация карточки товара, однако платформа предоставляет весь необходимый перечень функций для реализации магазина. Интересная интеграция с ChatKeeperBot для начисления баллов по реферальной системе. Нет возможности добавить категории товаров, задать дополнительные формы ввода данных.

Материалы: документация. Демо-бот: @meatcultrubot

BotTap — диалоговый конструктор чат-ботов.

Возможности: уведомления по пользователям, статус заказа, формы ввода данных.

Кастомизация: слабая: можно изменить вопрос для формы ввода данных.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса, доступно 5 оформлений заказа). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Тип конструктора: многофункциональный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: Qiwi, Енот.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): нет.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса), Енот.
• Криптовалюта: нет.

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, TJS, BYN. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: нет.

Личный опыт: как уже было сказано в предыдущей большой статье — конструктор для реализации небольших ботов (по глубине команд). Примитивный модуль магазин, позволяющий добавить товары и отслеживать заказы. Подойдёт тем, кому нужно создать простого бота, задать ему несколько команд и добавить менее 15 товаров, не заморачиваясь над настройками.

Отсутствует возможность задать остатки товару, для оплаты можно выбрать только один платёжный сервис, карточка товара отправляется двумя сообщениями, нет возможности пользователю работать с корзиной, нет возможности что-либо кастомизировать.

Материалы: FAQ.

Chatforma — популярный сервис по созданию чат-ботов для разных мессенджеров.

Возможности: настройка корзины, добавление товара и формы ввода данных.

Кастомизация: слабая: можно задать название для кнопки "Добавить в корзину".

Стоимость: триал-версия (15 дней). Минимальный платный тариф — 4000 рублей за 3 месяца.

Тип конструктора: многофункциональный.

Мобильная версия: нет.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: нет.
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса), Сбербанк, Tranzzo, Stripe, Payme, CLICK, Rave by Flutterwave, LiqPay.
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): нет.
  
• Криптовалюта: нет.

Валюты: RUB.

Импорт и экспорт: нет.

Личный опыт: скудный набор функций для реализации магазина: создание товара, добавление кнопки корзина, настройка корзины и оплата в боте — всё. Картинка в карточке товара загружается предпросмотром, нет остатков. Бот отвечал на команды с небольшой задержкой.

Материалы: инструкция, видео урок.

Leadtex (leadteh) — конструктор для создания сложных ботов.

Возможности: добавление товара и формы ввода данных.

Кастомизация: глубокая: настройка кнопок, фраз, текста в карточке товара и в корзине, добавление полей информации о товаре.

Стоимость: триал-версия (7 дней). Минимальный платный тариф — 2000 рублей в месяц.

Тип конструктора: многофункциональный.

Мобильная версия: есть.

Платёжные сервисы:

• Физические лица: ЮМани (Яндекс.Деньги).
• Юридические лица (с оплатой в Telegram): ЮКасса (Яндекс.Касса).
• Юридические лица (без оплаты в Telegram): CloudPayments..
  
• Криптовалюта: нет.
  
  Яндекс.Деньги (ЮМани) и CloudPayments недоступны для блока Корзина.
  

Валюты: RUB, USD, EUR, UAH, UZS, KZT, TJS, BYN, GBP, AZN и другие 9 валют. Можно задать только одну валюту.

Импорт и экспорт: экспорт списка товара.

Личный опыт: многофункциональный конструктор для ботов, но не для ботов-магазинов. Присутствуют неудобные решения: карточка товара отправляется отдельными сообщениями, для перелистывания страниц нужно отправлять в ответ цифру, нельзя добавить изображение с описанием, нет возможности задать остаток.

Сервис достаточно сложен для освоения (без видео урока не получилось бы), так как в нём необходимо настраивать каждый шаг: поля в списке товаров, переменные в корзине и в карточке товара, два отдельных блока для подключения списка, уведомление о заказе и прочие мелочи.

Нажатия на кнопки не срабатывают с первого раза и в целом бот отвечает с задержками (приходит сообщение, что корзина пуста, хотя товар добавлен).

Материалы: справочный центр, видео урок.

К моему удивлению, оказалось, что сервисов для создания магазина в Telegram очень мало. Лучшие сервисы по моему мнению:

1. PuzzleBot — универсальный, можно создать обычного бота и добавить к нему функциональный магазин.
2. Bot4Shop — не универсальный, но лучший среди узконаправленных.
3. Телебиз — сервис, который является узконаправленным среди узконаправленных. Отличный вариант для продажи электронных товаров.

Также, хочу указать сервисы, которые предлагали, но в статью не вошли:

• LavkagramBot — нет веб-интерфейса, настраивается через Telegram.
• CrowdRobot — нет веб-интерфейса, настраивается через Telegram. Браузер помечает сайт как потенциально опасный.
• Botmother — нет возможности простого создания магазина.
• Digarson — не является магазином для Telegram, так как основное взаимодействие клиента происходит через сайт.

Большое спасибо за прочтение! Обязательно ознакомьтесь с другими большими обзорами Telegram сервисов: 16 сервисов по ведению чатов и каналов в Telegram и 28 сервисов по созданию чат-ботов в Telegram, а ещё буду благодарна подписке на канал Кладезь Telegram, где мы публикуем новости мессенджера, малоизвестные факты и другой интересный контент.

Вопросы по теме этой статьи и предложение темы для будущих статей можно задавать в комментарии или в бота Кладезь Telegram | Бот.