{"id":6456,"title":"\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0438\u0445 \u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c","url":"\/redirect?component=advertising&id=6456&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/281058-pochemu-vazhno-zashchishchat-dannye-vo-vremya-obrabotki&placeBit=1&hash=dc7f2bae2bc390fd70ec9b439b852fb5901b27f8537bbae69b6bbdceddf340ad","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Тинькофф Мобайл» запустил сервис автоматической записи и расшифровки звонков от 399 рублей в месяц Статьи редакции

В приложении также можно записать звонок бесплатно, но вручную.

«Тинькофф Мобайл» запустил услугу автоматической записи и расшифровки телефонных звонков, рассказали vc.ru в компании. По собственным данным, это первый подобный сервис среди российских мобильных операторов.

Услуга позволяет автоматически сохранять все входящие и исходящие звонки. Для расшифровки аудио используется собственная технология распознавания речи Tinkoff VoiceKit.

Запись звонка хранится в приложении. Абоненты могут прослушать его и прочитать расшифровку в формате диалога в мессенджере, объяснил оператор. Все записи будут доступны только самому абоненту в течение шести месяцев. После этого данные удаляются без возможности восстановления, добавили в компании.

Подключить его можно в разделе «Услуги» в мобильном приложении оператора. Услуга будет бесплатной в течение двух пробных дней, далее стоимость составит от 59 рублей в день или от 399 рублей в месяц в зависимости от региона.

На первом этапе сервис доступен для абонентов «Тинькофф Мобайла» из Москвы и Санкт-Петербурга, в ближайшее время появится у абонентов в других регионах России.

В апреле оператор запустил бесплатную услугу записи звонков и создания голосовых заметок. Сервис останется доступным для пользователей: чтобы записать исходящий звонок вручную, нужно позвонить на служебный номер 333, затем нажать «Добавить звонок», позвонить абоненту и после соединения с ним объединить звонки.

{ "author_name": "Рая Хачатрян", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u043c\u043e\u0431\u0430\u0439\u043b","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 147, "likes": 28, "favorites": 56, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 187202, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Mon, 14 Dec 2020 17:21:24 +0300", "is_special": false }
0
147 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
43

59 рублей в день дороговато, не?

Ответить
38

Этот сервис для тех, у кого есть AirPods Max.

Ответить
–17

То есть для бомжей, которые не смогли позволить себе нормальные наушники? Не думаю)

Ответить
2

1. Это звучит как оправдание своего состояния.
2. Эти «наушники для бомжей» стоят дороже топовых сони.

Ответить
3

Однако Sennheiser Orpheus смотрят на них как на говно. Понтоваться так понтоваться.

Ответить
2

Ну глупость же. Orpheus это наушники исключительно для домашнего интимного прослушивания, по определению, но еще и потому что у них большая завязка на усилитель, да и сами наушники открытого типа, так что платить такие деньги и слушать окружающую среду мягко говоря странно. И да, они проводные.

Большинство людей, которые могут себе позволить и Airpods Max и орфеус, возьмут первые, либо какие-нибудь другие «массовые» наушники (например от Сони) просто потому что удобно и потому что обеспеченный человек зачастую не является аудиофилом, а если кто и возьмёт орфеус вы этого не увидите и скорее всего не узнаете.

Ответить
–7

Блять, да это и без тебя всем понятно.

Ответить
0

Как и без вашего комментария всё понятно было. Но вас это почему-то не остановило.

Ответить
0

Я написал свой комментарий одному человеку, а вы почему-то пришли и стали что-то доказывать.

Ответить
0

Они не беспроводные и не гарнитура.

Ответить
0

А в комментарии Станислава таких условий и не было задано :)

Ответить
0

Meze empyrean. Не благодари. 

Ответить
0

поясните, пожалуйста)

Ответить
16

На скриншоте вообще 79 рублей, что как бы намекает, что они сами уже задумывались, а не треснет ли лицо

Ответить
2

мож они считают это больше темой для бизнеса, ну тип за слова чтобы притянуть если что

Ответить
10

Мы недавно сформировали отдел продаж, причем сотрудники удаленные. Вопрос с фиксированной телефонией решили быстро. SIP-телефония, API для выгрузки звонков. РОП может слушать звонки, они фиксируются в CRM + отдельное хранилище, разбитое по людям/датам.

Затем попробовали прикрутить Google Voice Recognition для этих записей. Идея состояла в том, что прочитать можно больше разговоров, чем прослушать. То есть контроль становится качественнее, а слушать уже можно только записи, показавшиеся проблемными.

Увы, итог не впечатлил.
1. Нет возможности разбить по людям и представить в форме диалога. Как следствие - текст нечитаемый, и за формой теряется содержание.
2. Качество так себе, а специфичиные термины перевираются сильно. Тоже проще переслушать, чем уловить смысл.

Если Тинькоф решили эти две проблемы, то для индустрии холодных звонков это будет бомба.
 

Ответить
–1

Вот вы динозавры...холодные звонки. Серьёзно? Может продукт получше надо?

Ответить
4

Совершенно серьезно. Товар новый, для B2B, на рынке малоизвестен. Холодные звонки позволяют донести суть товара, заинтересовать. Работает :) Конверсия примерно 1,6% в продажи.

Иные способы дают гораздо меньший эффект. SEO не работает, поскольку такой товар не ищут. Контекст - малоэффективен, поскольку без объяснения он не очень понятен. Соцсети для b2b хороши только в статьях рекламных студий.

Ответить
0

Ну ладно убедили))) а что за товар?

Ответить
1

AntiSpeachify

Ответить
0

Да, решение крутое, из статьи не понял можно ли этот сервис использовать делая записи с помощью мобильного приложения с мобильного телефона условно Андройд или все работает только через загрузку звонков от SIP-телефонии через API в сервис? 

Если можно использовать приложение под андройд, то как обходится ли блокировка записи звонка гуглом? Просто у меня ACR перестал писать голос собеседника при звонке после обновления версии андройд на телефоне. 

Ответить

Олимпийский

Алексан…
1

С приложениями под андроид есть несколько способов решения:
- рут и программа которая умеет его использовать (и все будет как раньше)
- системная звонилка (их ограничения гугла - НЕ касаются). Самсунги например все умеют (только надо регион прошивки менять, knox от этого не тикает и вернуть можно, способы смены есть даже без сброса.  см 4pda вообщем ). Не пишет VoWiFi звонки у меня.

Ну еще есть вариант с переадресацией через тот же Zadarma (но дорого)

Ответить
0

Нет возможности разбить по людям и представить в форме диалога

Когда ты оператор — вообще без проблем, два разных потока же идут

Ответить

Олимпийский

Stan
0

Zadarma?. Разделение на две стороны в их распозналке есть.

Ответить
0

Хм... Я ушел от них в свое время. Но наверное, функционал привязан к их сервису? А хотелось бы сторонний, не связанный с конкретным оператором.

Ответить

Олимпийский

Stan
0

Привязан.

Ответить
0

У вас скорее всего запись в моно, переключите на стерео. Тогда все заработает: А-абонент говорит в одном канале, Б в другом. 
Распознание голоса только так работает. 

Ответить
1

Бизнесу удобнее и выгоднее использовать виртуальную АТС

Ответить
0

Притянуть можно с записью у любого оператора, а текст анализировать и правда проще/быстрее

Ответить
0

Не просто дороговато, а ебически дорого для того, чтобы стать массовым.
В нормальных телефонах давно есть бесплатная запись, так что рыночек у фичи при такой цене очень ограничен. Даже странно, что её решили оценить так высоко, а не наоборот - сделать максимально доступным конкурентным преимуществом перед другими операторами.

Ответить
1

Эта фича, скорее всего, для B2B, а не для массового рынка.

Ответить
0

Кому как 🤷‍♂️

Ответить
11

Вроде бы записывать разговор без уведомления второй стороны - это атата? Нет?

Ответить
52

яровой это расскажи )))

Ответить
12

Для личного использования записывать можно без оповещения

Ответить
3

Нет, только чужие разговоры без согласия сторон записывать нельзя, свои можно.

Ответить
1

Что значит "чужие" разговоры? А какие свои?

Ответить
0

Чужой, это участником которого ты не являешься.

Ответить
1

разговор - это диалог.
и если ты не давал согласия, а тебя пишут?

Ответить
1

Я тоже много на что согласия не даю в этом мире, но моего согласия и не спрашивают.

Ответить
0

Но при этом понимании есть тонкая грань ответственности. Нужно за это не забывать.

Ответить
0

Если не лезть с этой записью в суд, то все отлично будет. А так даже полезно.

Ответить
0

В суд с такими вещами лучше вообще не лезть. А вот по поводу пользы, я бы так не сказал.

Ответить
0

Ну вообще, записывать данные очень полезно, особенно на тот случай, если их можно забыть)

Ответить
2

Я не говорил что это не полезно, я сказал что при этом может быть опасно записывать и хранить запись.

Ответить
2

Так уведомляйте)

Ответить
13

Платить, чтобы тебе показывали точную таргетированную рекламу.

Ответить
11

Они и так походу все пишут и распознают, просто за деньги дают доступ пользователю

Ответить

Снежный рак

3

Мессенджеры добавляют возможность пиздить в телефон, операторы добавляют возможность пиздить в телефон, а потом читать. Хм

Ответить
11

Возможность кого, простите, нужно это самое?

Ответить

Снежный рак

Юрий
–10

пиздИть :)

Ответить
50

пИздить (ударение на первую И) это бить (еще одно значение воровать). А говорить (еще одно значение врать) это пиздЕть (ударение на Е). Берегите русский мат.

Ответить
–4

но есть и пиздИть - т.е. говорить много и не по делу

Ответить
12

Нет такова

Ответить
5

ПиздИте!

Ответить
5

Напомнило цитату из Довлатова.
"Прислали к нам сержанта из Москвы. Весьма интеллигентного юношу, сына писателя. Желая показаться завзятым вохровцем, он без конца матерился. Раз он прикрикнул на какого-то зека: — Ты что, ебнУлся?! (Именно так поставив ударение.) Зек реагировал основательно: — Гражданин сержант, вы не правы. Можно сказать — ебнулся, ебанулся и наебнулся. А ебнУлся — такого слова в русском литературном языке, уж извините, нет… Сержант получил урок русского языка."

Ответить
0

Отличник поди, а слова нужные и не изучил в школе.

Ответить

Снежный рак

Иван
0

Моё филологическое образование (хоть и второе после математика - программиста) посыпает пеплом голову - (

Ответить
0

отлично пояснили,  спасибо блядь 😂😂😂

Ответить
12

Минус тебе за неуважение к русскому мату!

Ответить
2

А ещё такой сервис который сразу позволят звонить на мобильный текстом, такой если не хочешь говорить, читаешь 😄

Ответить
1

...читаешь вслух

Ответить
7

Удобно.
До сих пор не слез с Android, ибо автоматическая запись встроена в звонилку, теперь можно будет перейти на другую ось

Ответить
11

На ось ординат. 

Ответить
0

Запись, а расшифровка?

Ответить
0

Есть бот для телеграма который делает расшифровку. Бесплатно

Ответить
10

Отправлять хрен знает какому-то боту ну такое

Ответить
2

да кому они на хрен сдались твои записи, а))

Ответить
0

Ну отправляй, я не запрещаю))

Ответить
0

Расшифровки действительно нету.
Но ничто не мешает (кроме лени и нехватки времени) пост-фактум выгрузить все аудиозаписи и прогнать через Speech-To-Text либу (например: https://github.com/SergeyShk/Speech-to-Text-Russian).

Правда у Тинькоффа качество конечно будет получше в этом деле

Ответить
2

Ну да - выгрузить, ну да - прогнать. Может, конечно, с помощью современных no-code сервисов можно такое организовать. Но это мало кто будет делать.

Ответить
1

Android поддерживает (хоть и в урезанном виде) crob-job'ы, но это уже равносильно тому, чтобы написать своё приложение)
Но если упороться, то можно сделать так:
1. Сделать приложение с использованием системной либы AlarmManager, которая позволяет запланировать задачи
2. Настроить ежедневную выгрузку из папки с записями в облако
3. Сервер через API выгружает новые записи и обрабатывает записи либой Speech-To-Text
4. ???
5. Можно подаваться в YCombinator :)

Ответить
1

Распознать текст несложно. А вот поделить на диалог - это почти никто не умеет.

Ответить
4

Окей Тинькофф, а что на счёт передачи этих разговоров третей стороне? Гарантируете что никто кроме меня и фcб их никто не получит?
Будет компенсация если данные утекут?

Ответить

Искусственный химик

John
12

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

да вроде все сотовые операторы делают транскрипцию не первый год.. иначе как за 6 лет хранить данные всех переговоров :D .. )

Ответить

Искусственный

ave
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
–5

У нас сертифицированное и защищенное оборудование, поэтому записи звонков третьим лицам не доступны и мы их никому не передаем.

Ответить
6

Бла бла бла

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

5

Личный товарищ майор!

Ответить
–2

Товарищ майор сам себя от слежки за ним коллег из других стран защитить не может, если верить расследователям отравления Навального. Установить что кто-то "вел активную переписку и звонки 20 августа 2020 года с 0:08 до 0:44" можно только если активно пользоваться теми данными, которые уходят на сервера с телефонов. Почему товарищи майоры для себя собственную систему связи не сделают, а пользуются гражданской, еще и устройствами на которых устанавливаются ОС из стран вероятного противника? Денег нет?

Ответить
–2

ну ты же взрослый дядька вроде, а такую хуйню несешь...

Ответить

Искусственный химик

3

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
5

Запись разговора через набор 333 и объединение в конференц-связь уже довольно давно была у Тинькофф Мобайл, это бесплатно. Из-за этого гемора я не смог записать разговор с роботом Альфа-банка, потому что пока я набираю 333 и объединяю в конференц-связь, робот слышит тишину и кладёт трубку, и записывать уже нечего. Остался без записи, пришлось писать в МВД и прокуратуру.

А сейчас добавили платную услугу записи без этой хрени, все звонки автоматически записываются. Звонки роботов тоже.

Ответить
2

А надо было стрельнуть позвонить телефон хуйоми с записью разговора из коробки.

Ответить
1

когда добавили платную услугу - бесплатная стала недоступна для подключения :D

Ответить

Олимпийский бинокль

selecadm
0

Можно ж было сначала 333 а потом номер наскольео помню

Ответить
0

Так это когда ты звонишь. А когда тебе звонят, нужно сначала взять трубку, поставить звонящего на удержание, а уже потом набрать 333 и объединить в конференц-связь.

Ответить
1

Всё верно, на iOS никак иначе, увы, пока нельзя.

Ответить
3

Новость про платную услугу автоматической записи, без трёхстороннего конференц-кола. На iOS никак иначе нельзя через приложения, которые не от сотового оператора. Тинькофф Мобайл оператор, у них все разговоры записываются с возможностью предоставления абонентам при подключении платной услуги. Спецслужбам бесплатно.

Ответить
0

Если вы абонент МегаФона, то можно через их eMotion.

Ответить

Искусственный химик

Владислав
–3

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
3

Главное что бы расшифровка текстом не как в ВК работала 😄

Ответить
0

А что с ВК? Вряд ли у Т что-то другое

Ответить
2

Переводит в текст, словно пьяный ИИ

Ответить
0

У мегафона уже давно подобная штука есть, ещё и бесплатно.
Но, правда, без расшифровки.

Ответить
3

Зачем нужны мишленовские рестораны, пельмени я и дома могу сделать, ага

Ответить
0

Сам-то понял, что написал?
Нахера мне Тинькофф со всеми его плюшками, если покрытие у него из-за базирования на Теле2 отвратное и НЕТ СЕТИ В МЕТРО?

Ответить
0

Тоже так считал, пока не пришлось перейти на тинькофф мобайл, т.к. в нужном мне месте ловил только теле2. Был удивлен качеством связи, еще не сталкивался с тем, чтобы не было покрытия где я бываю. Однозначно лучше какого-нибудь билайна, особенно в сочетании с сервисом тинькова. Пробовал в метро Москвы и Казани, в обоих городах связь есть как на станциях, так и в тоннеле. 

Ответить
0

К сожалению, я тоже пробовал ТМ.
Москва, ловит нормально только на улице, и то не везде. В подъезд захожу — сети нет, в метро захожу — сети нет, в студию захожу — сети нет. Сервис классный, не спорю, но основа, то есть покрытие, подкачало, особенно после стольких лет на МТС и Мегафон это заметно.

Ответить
0

Не видим обращений в поддержку по качеству связи. Но ситуация однозначно требует проверки. Если готовы помочь нам, то дайте знать на mobile.help@tinkoff.ru

Ответить
0

То есть, в метро в Москве есть сеть?

Ответить
0

На станциях есть.

Ответить
1

Я в метро захожу для того, чтобы на станциях постоять что ли? 😕

Ответить
0

В тоннелях покрытия пока нет, потому сигнал может быть неустойчивым или отсутствовать вовсе.

Ответить
0

Подскажите как у них эта услуга называется? Не нашёл что-то

Ответить

Олимпийский бинокль

Валентин
0

Запись звонков
Но вот доступность - зависит от региона.
У меня сначала был только на день за 59 (+бесплатная старая). Сейчас только бесплатная.

Ответить
0

и это работает только на исходящий звонок. входящий звонок записать нельзя. 

Ответить
1

У них ещё классный ассистент есть. 
Хочу такойже в Йоте. 
@Yota когда личного ассистента сделаете? 
Хватит быть просто АТС!

Ответить
–1

Привет! Идея хорошая, спасибо 😊 Передадим ее коллегам и надеемся, что сможем порадовать вас в дальнейшем 😉

Ответить
2

лучшая новость от вас это новость о вашем закрытии! ))

Ответить

Горячий якорь

1

Xiaomi Mi6 бесплатно записывает мне все звонки уже третий год. По умолчанию без сторонних приложений.

И я уверен, что расшифровка звонков не будет использована для подбора и показа мне рекламы и впаривания кредитки Tinkoff Black.

Кстати, очень удобно для визуалов, когда поговорил по телефону, повесил трубку и через полдня забыл, какие детали обсуждали. По той же причине никогда не трачу время на "погодите, возьму ручку и запишу, ага, да, записываю, диктуйте, да-да, записал". Открыть и переслушать запись звонка проще=)

Щас бы банкам доверять расшифровки всех своих разговоров, ага. Банки же самые честные и святые, сотрудников в рай без очереди берут, они совсем не задумали ничего ради своей наживы, ага. Особенно супер-агрессивный лидер мира впаривания на букву Т.

Ответить
0

Странно не доверять что то банку, но доверять владельцу ОС

Ответить
0

Сейчас бы в 2020 быть убежденным в том, что всё, что проходит через твой смартфон не утекает во все возможные источники.

А Xiaomi просто оплот надежности и конфиденциальности, ага.

Ответить

Горячий якорь

Алексей
2

Xiaomi за 2.5 года еще ни разу не пытался мне ничего впарить или рекламировать. Ни кредитку, ни расчетный счет, ничего. И ни разу не подвел и не побеспокоил.
Пусть он пишет и отправляет данные хоть в Китай, хоть на Марс - я последствий пока не видел.

Чего не скажешь о желтом банке. Начали названивать и навяливать открытие Р/С еще до того, как мне официально открыли ИП и ИНН начал пробиваться на сайте реестра. То есть мои персональные данные (личный номер телефона, указанный в заявлении налоговой) Тиньков купил напрямую у налоговой (или где-то на черном рынке) и начал спамить. Звонили 4 раза, пока на четвертый я не стал их посылать и крыть хуями.
И свою сраную кредитку мне привезли и начали навяливать даже после того, как я русским языком написал в поддержку, что она мне не нужна и чтобы курьер приезжал без неё.

З.Ы. Проситие, забыл что на VC культ желтого банка и Олега Юрьевича и тут нельзя высказываться негативно про самых наглых и агрессивных навяливателей-наёбщиков. Тысяча извинений. Тиньков самый лучший, всем по медали, падаю на колени.

Ответить
0

А с чего ты взял, что твои разговоры не расшифровываются другими операторами просто так?))
Особенно оператор-владелец MailRuGroup

Ответить
1

если кто-то еще сделает индексацию расшифровок в самой системе с нативным поиском - будет вообще супер фича

Ответить
1

Иными словами: Как вернуть деньги на соблюдение СОРМ и Пакета Яровой

Ответить
0

Они же вроде виртуальный оператор? Достаточно чтобы все хранилось у тех, через кого все работает, нет?

Ответить
0

Да, но это все равно вряд ли бесплатно для Тинькофф

Ответить
1

странно что не включили эту услугу в свои подписки.. может тогда и смысл в подписках наконец какой то появился бы ))

Ответить
0

@Тинькофф хорошая же идея!

Ответить
0

Подумаем 👌

Ответить
0

А суде принимают такую расшифровку? 

Ответить

Серый рак

Eduard
1

Принимают деньги. 

Ответить
–2

Ну, во-первых, есть куча бесплатных приложух. А мой Ксяоми просто по-умолчанию пишет всё.
Во-вторых, а что, сегодня кто-то ещё кому-то звонит?
Мне уже года четыре никто не звонит. Что обсуждать с людьми, с которыми в мессенджерах постоянно общаешься. 

Ответить
1

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0

Так и у меня нет на Ксяоми.  Который кстати дороже Айфона стоил при покупке 

Ответить
0

Наконец-то до всё большего количества людей и компаний доходит, что в наше время запись своих разговоров — это не преступление, а необходимость.

@Тинькофф а что там с запросом от правоохранительных органов? Так ничего и не запрашивали у вас по поводу робота-коллектора Альфа-банка?

Ответить
0

Такую информацию предоставить не можем. Если запрос был, то на него конечно же ответят.

Ответить
0

А вы только 6 месяцев храните записи? Или если абонент говорит, что обратился в полицию, то вы придерживаете его записи на бОльший срок? В случае чего. Или на этот вопрос тоже не имеете права отвечать?

Ответить
1

Храним записи в течение того срока, который указан в условиях оказания услуги. Продление срока хранения записей по просьбе абонента на данный момент не осуществляем.

Ответить
0

Написано 180 дней. Но я не про услугу для абонентов, а по пакету Яровой для спецслужб. Точно такой же срок?

Ответить
0

а ты сам подумай - нафига им именно 180 дней хранить? LOL

Ответить
0

- А что он сказал?
- Кроме мата?
- Да.
- Тогда ничего.

Ответить
0

Джеймс Бонд выбирает Тинкофф  

Ответить
0

Цена для шума, так вполне интересно

Ответить
0

Странно, что такая высокая стоимость, учитывая, что оператор все равно должен хранить записи пол года. Если бы эта сумма была за месяц, а не за день, наверняка подключил бы. 

Ответить
0

Ну если распознаёт он также, как и звонки с автоответчика, то не сказать что это будет хорошо. Скорее это будет не хорошо

Ответить
0

Когда уже пробивы по номеру запустят?
А то в Телеграмме есть, а у Тинька - нету.

Ответить