«Не можем сами взять и починить»: «Амплифер» объяснил сбой публикаций в Facebook и пообещал, что посты восстановятся Статьи редакции
Скорее всего «всё починится» до 28 декабря, заявили в компании.
В ночь с 23 на 24 декабря в работе российского сервиса автопостинга «Амплифер» случился сбой: все публикации, сделанные через сервис, исчезли из Facebook, опубликовать новые посты тоже нельзя. По данным на 15:00 мск 25 декабря проблема не решена, но «Амплифер» объяснил причины сбоя.
В «Амплифере» сообщили, что у сервиса временно отключился доступ к API соцсети. «Мы уже связались с ребятами из Facebook, передали им информацию и ждём, когда коллеги все проверят. Мы будем настаивать, чтобы Facebook восстановил все посты, опубликованные через "Амплифер" и напишем, как только появятся новости», — заявили в компании 24 декабря.
Facebook регулярно проводит проверки приложений на соблюдение своих правил, объяснил 25 декабря представитель «Амплифера». 16 декабря соцсеть потребовала предоставить тестовую учетную запись, чтобы модераторы могли проверить работу сервиса на соблюдение правил.
Публикации не исчезли насовсем — они скрыты. Они вернутся автоматически после завершения ручной проверки, объяснили в компании.
Скорее всего «всё починится» до выходных или в понедельник, добавил представитель «Амплифера». Чтобы ускорить решение проблемы, можно привлечь внимание Facebook: эта неделя у калифорнийского офиса соцсети выходная из-за Рождества, говорят в компании.
Основатель похожего сервиса SMMplanner Василий Крылов подтвердил vc.ru, что проблема могла возникнуть из-за запроса новых прав или обновления имеющихся или нехватки документов. На время таких проверок соцсеть переводит приложение в статус «В разработке» и ждёт принятия мер со стороны разработчиков или модерации со своей стороны.
На момент публикации заметки в Facebook не ответили на запрос vc.ru.
Для чего нужен «Амплифер»
«Амплифер» создавался как платформа для продвижения музыкантов и публичных людей, а в конце 2014 года стал сервисом по аналитике и публикации для всех. Пользователи могут автоматически публиковать фотографии, видео и GIF во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассниках», Instagram, Twitter, Telegram, «Мой мир», Pinterest, Viber, LinkedIn и Tumblr.
Также можно создавать черновики, сортировать посты по темам и отслеживать статистику просмотров, комментариев, лайков и других показателей. «Амплифер» поддерживает шаблоны и интеграцию с сервисом Canva.
Доступно несколько тарифов: S для индивидуальных пользователей за $15 в месяц ($13 в месяц при оплате сразу за шесть месяцев и $12 при оплате года), M для небольших команд ($50 в месяц, $43 и $40 соответственно), L для компаний и изданий ($100, $85 и $80) и XL для агентств и корпораций ($500, $425 и $400).
«Амплифер» в работе используют многие издания и компании. В частности, vc.ru, TJ, DTF, The Village, «Ведомости», «Коммерсантъ», «Тинькофф», ЮMoney (ранее «Яндекс.Деньги»), «Северсталь» и другие.
Представитель «Ведомостей» в разговоре с «Коммерсантом» сообщил, что газета использует сервис как вспомогательный инструмент: если его не починят, редакция найдёт другие варианты. В AdIndex отметили, что «Амплифер» упрощает работу с несколькими площадками и сбор статистики, но прежде таких глобальных сбоев не возникало. Редакция рассчитывают на компенсацию со стороны сервиса.
Так много раз написано слово "Амплифер" и каждый раз в голове звучит "Почему не Амплифаер")
Прям так внезапно перед Рождеством попросили тестовый акк. для проверки? И готовил его Амплифер неделю, зная, что рождественская неделя в Штатах мёртвая?
Проёб Амплифера, как ни крути.
Фб это лютая безмозглая гопота. Похуже наших чиновников, ну или на уровне. Любая крупная компания к своим мелким партнерам относится как к говну.
Недавно заблокировали возможность размещать рекламу в фб. Не отвечали на запросы в поддержку 2 месяца а потом разбанили связи с тем, что «account was incorrectly restricted from advertising». Нормально, да?
Сейчас глянул одно приложение ФБ, которое года 2 не использую. Прислали такой запрос: "Here's what you need to do before January 19, 2038 to maintain API access and avoid deactivation." Времени вагон! :)
Какая то реклама Амплифер?
Скорее антиреклама. Кто будет пользоваться сервисом где команда проебала обновление ФБ? Все крутые клиенты разбегутся.
Они написали ребятам, чтобы они сами починили их бизнес
Крупнейшая сеть для публикации постов в соцсетях. Клиенты – крупные СМИ и компании
Это реклама Амплифер?Добро пожаловать на vc.ru, сайт про стартапы и бизнес
Крупнейшая???))
ахаххах лол)
у кого биз зависит от засирания соцсетей пилит свои решения, остальных дни сочтены
Удачи все, кто готовит годовые отчёты и должен приложить скриншоты постов )))
Отчеты можно делать через датафан. Сервис сам ежедневно выгружает твои данные и аккуратно складывает и у тебя к ним всегда есть доступ в не зависимости от невзгод со стороны соц сетей. Так же скоро можно будет подключать свои сервера для хранения данных. Что бы прям вообще все круто было
А можно по старинке через livedune ;)
Мы подготовили скринкаст, описание и доступ, и отправили их 23 декабря.
То есть, дать тестовую учетку занимает 7 дней? А, да-да, корпоративы же, Новый год, как же...Все понятно
Логичнее что так долго прятали функционал, за который могли реально забанить. Но тут только гадать
Возможно делегировали программисту, который не сумел в приоритезирование.
Ненужный сервис для ненужной социальной сети, где никого нет. Очень важно.
Еще и не работает как оказалось
Короче, надо ждать, когда Цукерберг позвонит
Не позвонит, а позвонит
Kuku.io давным давно уже "всё", зачем предлагать мертвый аналог
Не все представленные аналоги мертвы)
поменял окончания у двух последних слов в моём комментарии
Мы подготовили скринкаст, описание и доступ, и отправили их 23 декабря
7 дней на ответ? Это норм?
25 декабря рождество, 26-27 выходные. 3 дня на ответ.
Тут дело в другом, соцсеть ввела требование на наличие подобных материалов у приложений довольно давно. Скорей всего текущее предупреждение - это разновидность финального предупреждения.
У Фейсбук есть тп, которые умеют общаться?! Да ну, бред какой-то