Чат-бот на миллион: как мы автоматизировали контакт-центр «Додо-пиццы»
От «соедините с императором» и «тупого бота» до полноценного помощника крупнейшей сети пиццерий в России.
От «соедините с императором» и «тупого бота» до полноценного помощника крупнейшей сети пиццерий в России.
«Для подготовки мы использовали...записи телефонных разговоров» — в соглашении прописано, что аудиозапись с колл-центром может быть передана посторонним людям без согласия собеседника? Или это не тот случай?
Да, система предупреждает, что все разговоры записываются и могут быть использованы