ВТБ подтверждает позиции в Markswebb Mobile Banking Rank 2025
Исследовательское агентство Markswebb опубликовало результаты ежегодного рейтинга мобильных банков. По итогам 2025 года ВТБ подтвердил статус одного из лидеров рынка, заняв второе место. Жюри особо отметило высокий уровень автоматизации в онлайн сервисах банка.
Эксперты агентства отметили высокий уровень клиентоориентированности и технологичности ВТБ Онлайн на Android, выделив ряд сильных сторон, формирующих конкурентное преимущество. К ним относятся функция автопополнения карты при недостатке средств на оплату, гибкий механизм разделения покупок с настройкой сумм и участников, а также возможность автоматического переноса регулярных платежей из других банков.
Отдельно была отмечена положительная динамика в развитии приложения за прошедший год. Среди значимых улучшений — реализация качественной коммуникации в пре-логин зоне, расширение линейки страховых предложений, внедрение подробного сервиса информирования о пенсии и возможность управления кредитной историей.
Экспертиза Markswebb является ценным источником обратной связи, не только подтверждая сильные стороны продукта, но и выявляя конкретные точки роста для улучшения клиентского опыта. Регулярное участие в исследовании позволяет ВТБ сверяться с лучшими рыночными практиками и на основе экспертной обратной связи формировать дорожную карту дальнейшего развития мобильного банка”, —