Сервис продажи жилья Zillow резко подешевел почти на треть: он купил слишком много домов и не заработал из-за алгоритмов Статьи редакции
«Маркетплейс» для недвижимости хотел зарабатывать на перепродаже домов, но переплатил из-за собственных алгоритмов для оценки жилья.
Онлайн-сервис для продажи жилья Zillow навсегда отказался от перепродажи жилья: компания покупала недвижимость, делала лёгкий ремонт и перепродавала с наценкой.
На фоне этого акции Zillow (тикер ZG) на Nasdaq к 18:35 мск 3 ноября упали на 19,01% — до $69,23. С 1 ноября капитализация компании снизилась с $24,6 млрд до $17,62 млрд, стоимость акций — на 28,2%.
Zillow купила слишком много домов и продавала некоторые из них дешевле первоначальной цены, говорится в заявлении сервиса. Теперь компания пытается избавиться от накопившихся запасов: распродаёт 7000 домов за $2,8 млрд институциональным инвесторам, узнало Bloomberg.
Мгновенная покупка жилья
Zillow разрабатывает сайт для покупки и продажи недвижимости, а также алгоритм Zestimates для оценки стоимости домов в США. Сервис также позволяет продавцам покупать место в поисковой выдаче, агентам — рекламировать себя в карточке всех объектов на сайте, создать собственную витрину объектов с Zillow на своем сайте и так далее.
Ежемесячная аудитория сервиса к октябрю 2021 года достигла 36 млн уникальных пользователей, включая агентов, собственников, застройщиков и обычных покупателей.
В мае 2018 года Zillow запустила услугу Zillow Offers для «мгновенных предложений», которая позволяет владельцам быстро продать свой дом. Для этого нужно подготовить документы и запросить предложение у Zillow.
С помощью своих алгоритмов и инспектора, который посещает дом, сервис оценивает жильё и предлагает пользователю свою цену. За быструю покупку компания берёт комиссию в размере 6-9%, что обычно больше традиционных комиссий агентов по недвижимости.
Слишком «агрессивное» масштабирование
Zillow планировала покупать по 5000 объектов в месяц к 2024 году. Пандемия вызвала ажиотаж на рынке жилья — люди стали быстрее продавать и покупать дома, на фоне чего популярность услуг Zillow выросла, отмечает Bloomberg.
Кроме того, компания изменила свой алгоритм на фоне подорожания недвижимости и стала предлагать собственникам более высокие цены. Bloomberg называет этот рост цен на жильё «самым быстрым» в истории США.
Во втором квартале 2021 года Zillow купила 3800 домов. В третьем квартале купила рекордные для себя 8000 домов, подсчитал специалист по технологиям в сфере недвижимости Майк Делпрет. Одновременно с этим рост цен замедлился — теперь многие дома компании придётся продавать с убытком, пишет издание.
По данным YipitData, в сентябре Zillow выставила на продажу дома с самой низкой наценкой с ноября 2018 года. В третьем квартале компания также снизила стоимость почти половины своих объектов в США — цены на купленные дома оказались ниже ожиданий, отмечает Bloomberg.
Для примера YipitData проанализировала около 250 объявлений Zillow в Финиксе — стоимость домов оказалась в среднем на 6% ниже, чем компания за них заплатила. «Цены изменились не в пользу Zillow. Компания, возможно, была слишком агрессивна на торгах», — сказал Брэд Эриксон, аналитик RBC Capital Markets.
«Такое впечатление, что компания принимает решения на два-три месяца позже рынка», — добавил Делпрет. По его словам, Opendoor, главный конкурент Zillow, тоже сократил своё присутствие в Финиксе, но продолжает продавать дома дороже, чем покупает.
С увеличением объёма покупок Zillow столкнулась с нехваткой подрядчиков для ремонта жилья из-за пандемии. В дополнение к этому Zillow хотела разрешить клиентам назначать дату продажи дома заранее: например, о сделке могли договориться в августе, а ремонтом удавалось заняться только в ноябре. Это тоже усугубляло проблему с персоналом.
Сокращение четверти сотрудников и более $550 млн убытков
17 октября Zillow объявила, что берёт перерыв в покупке домов до конца года из-за нехватки сотрудников и будет работать с уже купленными объектами. «Мы работаем в условиях ограниченных трудовых ресурсов и предложения. Приостановка заключения новых контрактов позволит нам сосредоточиться на продавцах, уже заключивших с нами контракт, и на нашем текущем запасе домов», — заявил операционный директор компании Джереми Ваксман.
1 ноября источники Bloomberg сообщили, что Zillow хочет продать 7000 домов институциональным инвесторам за $2,8 млрд, разделив продажу на несколько сделок вместо «пакетного» предложения.
2 ноября компания объявила, что закроет подразделение по перепродаже домов навсегда. Zillow уволит около 25% сотрудников, говорится в отчёте о финансовых результатах за третий квартал 2021 года.
Непредсказуемость прогнозирования цен на жильё намного превышает наши ожидания. Продолжение масштабирования Zillow Offers приведёт к слишком большой волатильности доходов и баланса.
Компания призналась, что из-за своих алгоритмов заплатила слишком много за дома, купленные во второй половине 2021 года. Согласно отчёту, убыток от бизнеса по перепродаже домов составит более $550 млн: компания списала $304 млн в третьем квартале 2021 года, а также ожидает убытки в размере $240–265 млн в четвёртом квартале.
С момента запуска Zillow Offers в 2018 году компания так и не получила от неё прибыли, утверждает Bloomberg.
Всегда радостно наблюдать, как барыги и спекулянты теряют деньги.
Меня всегда удивляли люди, которые радуются потерям бизнесменов. При этом в их картине мира, любой бизнесмен - это барыга.
Если алгоритм невозможно пощупать, то и товара нет, а значит zillow - барыги. Zillow - невероятная контора, эти потери они отыграют достаточно быстро. Принимать на себя риски - это и есть бизнес, а в отличии от всех остальных, которые только срать в комментах могут.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Zillow как раз этим и занимались: скупить по-максимуму и продать дороже
Но можно на эту ситуацию посмотреть с другой стороны: продавец может гемороится с продажей дома не одну неделю, а тут приходит zillow и говорит - мы купим у вас дом за 2-а дня вот за такую цену и кнопка "согласен". Добавочной стоимости у этой функции огромное количество т.к. они решают множество проблем по продаже своего дома.
Любое ускорение или упрощение любого процесса - это двигатель отраслей. UBER и прочие - тоже барыги т.к. перепродают вам услуги водителей. Купили их за 200 рублей и мгновенно перепродали вам за 300.
В данном случае zillow даёт 0 преимуществ - ни ускорения, ни упрощения. Они скупали дома на рынках, где эти дома и так улетали за часы. Потом делали лёгкую косметику, подшаманивали фотографии и готово. Это обычная спекуляция на дефицитном рынке.
Видно, что вы не знаете, что это за ресурс и почему им пользуется 95% всех риелторов в USA. Их модель построена не на покупке домов, а на очень достоверном алгоритме, который предсказывает, что будет со стоимостью дома и почему. Этот алгоритм ОЧЕНЬ хорошо работает на стабильном рынке, но они не учли определенные нюансы пост-ковидного рынка и за это поплатились. Дома не улетали за часы - это иллюзия. Они скупали дома, которые направлялись в виде оффера от самих владельцев именно Zillow.
Я живу в США и пользуюсь zillow постоянно. А в это году еще и очень активно, т.к. дом покупали.
Но мы сейчас с вами обсуждает не алгоритм, а тот факт, что zillow пытался спекулировать на перепродаже домов.
И "Дома не улетали за часы - это иллюзия." - в нашем городе это была не иллюзия, а реальность. Дом появляется на zillow утром, приезжаешь через пару часов - а там у продавца уже пару офферов со сроком до вечера.
p.s. По моим наблюдениям, риеторы не пользуются особо zillow(если только не в качестве рекламной площадки) - у них есть доступы в MLS. От всех риелторов с кем я работал этим летом, ссылки приходили из баз MLS. + оттуда же были разные отчеты/статистика по продажам. И да - в последние полгода алгоритмы zillow конкретно так пролетаю мимо реальной стоимости домов, как в большую так и в меньшую сторону.
К примеру могли показать дом к глухомани, со школами 2/10, по цени близкой к дому в топовом районе, со школами 9/10.
Во всем этом обсуждении меня лично задевает только одно, что люди с фантомными советскими болями, фразой "спекуляция" и "барыга" сводят любую идею до чего-то непристойного и постыдного.
Правда же в том, что спекуляция и барыжничество - это отрыжка левых идей и закрытого общества, в частности, где общем фоне невозможности ведения бизнеса клеймили этими словами тех, кто делал это из-под полы, хотя в самом принципе купи дешевле, продай дороже вообще нет ничего криминального. Это просто подразумевает наличие свободы выбора, которой не было в СССР от слова совсем.
СССР нет уже 21 год, а сознание у многих осталось неизменным..
Если вас задеваем слово "спекуляция", то скорей всего фантомные боли у вас.
Я СССР застал только ребенком и спекуляция для меня это просто обычное слово обозначающее определенные действия. В случае с тактикой zillow оно подходит очень хорошо. Да же в том же флиппинге домов больше пользы, чем вот в такой накачке рынка недвижимости.