{"id":14270,"url":"\/distributions\/14270\/click?bit=1&hash=a51bb85a950ab21cdf691932d23b81e76bd428323f3fda8d1e62b0843a9e5699","title":"\u041b\u044b\u0436\u0438, \u043c\u0443\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0438 \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430-\u0411\u0430\u043d\u043a \u2014 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0440\u0435","buttonText":"\u041d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439?","imageUuid":"f84aced9-2f9d-5a50-9157-8e37d6ce1060"}

«СберПрайм» ввёл лимит на бесплатную доставку продуктов из «СберМаркета» — её называли выгодой для подписчиков Статьи редакции

Сервис сделал платным то, что обещал сохранить бесплатным: на сайте было указано, что подписка для пользователей «всегда бесплатная».

С 8 декабря подписчики «СберПрайм» могут оформить только три бесплатные доставки из «Ашана», Metro, «Вкусвилла», «Ленты» и других магазинов через «СберМаркет». Об этом сообщается на сайте сервиса.

За последующие доставки пользователям придётся платить. На сайте написано, что заказ от 1500 рублей доставят от 60 минут за 177 рублей. Также есть доплата за тяжёлые товары.

Пользователи «СберПрайма» негативно отреагировали на эту новость. Некоторые из них рассказали, что оформляли подписку только ради бесплатной доставки продуктов.

@sberbank, получается вы убрали из подписки СберПрайм единственное, зачем она была нужна?🤦🏻
Откуда ограничение про 3 доставки в месяц?
@sberbank Единственный нормальный сервис в этой подписке был СберМаркет с бесплатной доставкой. А теперь ее по факту убрали, докинули всякого говна типа скидок на сберовскую страховку, а ценник не поменялся. Придется отменить подписку

Пользователи также пожаловались, что им не сообщили об изменении условий.

В ответ на претензии представитель «СберПрайма» сообщил, что «исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия предоставления подписки». Он также напомнил, что бесплатная доставка без ограничений есть в пакете «СберПрайм+». Он стоит на 200 рублей дороже в месяц.

«Сбер» представил «СберПрайм» в сентябре 2020 года. Её можно оформить за 199 рублей в месяц.

0
446 комментариев
Написать комментарий...
Космополит Безродный

Argutare pondem sustinere non est

Три доставки в месяц или полное прекращение работы сбермаркета в России?

Следующий логичный шаг – набрать подписоты в Сбер+, урезать его и перегнать людей в более дорогой Сбер++

Тема для философских размышлений – хроническое неумение держать свои обещания на всех уровнях. Ну и топорная работа пиарщиков.

Ответить
Развернуть ветку
qlskid

сбер#

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Сергей Голубцов

уууу как всегда кто-то пернул, а с другой стороны уже обосрались!!! Бесите, воздух сотрясаете, ничего сами узнать не можете… дети интернета блин… только что звонил в сбер, узнавал за эти изменения, всё верно, условия меняются и новые клиенты подписки сберпрайм с 8 декабря будут иметь только три бесплатных доставки в месяц, но ТОЛЬКО НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ПОДПИСКИ!!! Для тех подключил ранее изменения условий никак не каснутся и более того, при продлении подписки все условия так де продлеваются! Паникеры блин, диванные критики, хорош бесить, достали уже!

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Невероятный Блондин

Всё по классике
, у Паши Дурова научились забирать своё слово назад, ну и привычка советская осталась

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Hambala Fully

А в чем тут пиарщики виноваты? Они что ль условия подписки меняют?

Тут выкрутиться ну никак нельзя. Только если не сообщать в принципе об изменениях публично, что, на мой взгляд, отвратительно и неуважительно.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Bender Rodriguez

скорее просто выставят лимит на 5-7 бесплатных доставок, как только количество упрется в какой-то лимит

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Stan 1

Хм. Почему неумение держать слово? Вообще-то классика всех программ лояльности - двухходовка:
1. Набрать вал людей под обещания.
2. Начать монетизировать.

Если в ходе реализации п.2 отвалилось не больше людей, чем прогнозировалось на старте - то кейс выполнился, и всем хорошо. А держать слово никто не не обещал вечно.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владислав Трешкин

А чё, вот coinkeeper (приложение для контроля финансов) именно так и сделал. Ввел сначала премиум, потом всем продал и часть функционала перенес на платинум новый тариф. А на премиуме включил рекламу.

Ответить
Развернуть ветку
Ernesto Guevara

.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

Фигня, с декабря перевод с карты на карту сбербанка другого физ.лица имеет лимит 50000р, в СБП пока лимит 100000р

Ответить
Развернуть ветку
Тамара Позднякова

Я заказала первый раз в этом месяце и сразу доставка платная , хотя подписана с прошлого года

Ответить
Развернуть ветку
Константин Суворов

Сбер и для пользователей СберПрайм+ много плюшек зарезал в первый же месяц, после того, как ввёл годовую подписку. Например, убил скидки в Самокате, которые обещал при оплате подписки, а позже сократил скидку в Delivery Club. До конца года обязательно поимеет где-то ещё.

Я это к чему, что во-первых - это классика россиянских подписок, где тебя обязательно нагреют. А во-вторых, хороший урок на будущее людям.

Подписная модель - хороший инструмент. Но он хороший в правильных руках. Условный Netflix честно поднимает цены и честно объясняет, что в течении года человек получит.

"Российские экосистемщики" эту модель к сожалению дискредитируют, стреляют себе в ногу и всем конкурентам заодно.

Ответить
Развернуть ветку
Влад

У того же Яндекса она более адекватная и не меняет условий. Притом, что я убежден та же музыка и кинопоиск им обходятся в разы дороже чем сберу ОККО и СберМузыка, которыми никто не пользуется..

Ответить
Развернуть ветку
25 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry
>До конца года обязательно поимеет где-то ещё.

Если посмотреть новости по СберПрайму, то там где-то раз в пару месяц приходят новости, и все они, в основном, под соусом "выгоды". Только выгода эта для Сбера, т.к. идет постоянное урезание - скидки для Ситимобила уменьшили, скидку в Самокате, Delivery и т.д.

В итоге за год существования СберПрайма - условия изменили настолько, что само существование этой подписки ставится под сомнение, т.к. от неё практической пользы - ноль, только если вы не пользователь Сберовских продуктов - страховка, карта и вот это всё...

Кто-то вообще может привести в пример, когда так быстро условия по подписочному сервису так быстро урезали для всех клиентов?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Илья Дёмин

Было очевидно, что за 199 рублей никто не будет бесконечное количество раз привозить продукты до дома. Это было временно.

Тут скорее очередной провал маркетологов Сбера: обещали, что будет бесплатно, подсадили клиентов на свою подписку, выработали привычку у клиентов, а сейчас изменили условия. Конечно у клиентов будет один негатив, впечатление о сервисе испорчено окончательно.

И так облажался не только Сбер, но и другие подобные сервисы, типа "Кухня на районе", Delivery и т.д. Нечего было изначально демпинговать и вырабатывать у пользователей привычки. В долгосрочной перспективе результат будет не очень.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
45 комментариев
Nikolay Keskinov

Да нет, это бизнес-модель хреновая. Не надо лезть было. Платить за доставку должен поставщик товаров, если доставка из магазина, а не покупатель.
Либо, как Самокат, компенсируйте повышением цены на товар по сравнению со средним значением по рынку. И всё.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Dmitrii Alekseevich

Я думаю достаточно было бы просто оставить условия, за которые пользователь заплатил до конца подписки. А измения выкатывать на новых версиях (по аналогии с тарифами сотовых операторов). А сейчас подобное выглядит как мелкое жульничество. Ещё со Связным, купившим кукурузу так было. Когда оплаченная подписка вдруг вместо 3 % стала возвращать 1.5 %. Выглядит как плевок в сторону купивших подписку.

Ответить
Развернуть ветку
leha2014 leha2014

раньше доставка была бесплатная без подписок.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Трофимов

Сбермаркет был, наверное, единственным качественным сервисом из-за которого стоило оплачивать сберпрайм. Жалею, что оплатил сразу два года. Пользовался почти ежедневно именно из-за бесплатной доставки по подписке. Теперь и сбермаркет и сберпрайм давай до свиданья, продление подписки отменил.

Ответить
Развернуть ветку
Andrew van de Kamp

«Пользовался почти ежедневно»
За булкой хлеба курьера гоняли что ли?

Но видимо таких много, а каждый день курьера гонять за 200 рублей в месяц явно не окупится сервису.

Ответить
Развернуть ветку
35 комментариев
Sergei Timofeyev

У них убыток большой по Q3 2021, поэтому оптимизируют.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Vasya Pupkin

Так 2 года стоило 999рублей. Они отбились уже 100раз, не надо чушь нести про "жалею".

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Космополит Безродный
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
qlskid

Вот где оформляли подписку, на тот адрес доставлять и будем

Ответить
Развернуть ветку
Товарищ

ты то куда с неактуальной шуткой лезешь, васян.

Ответить
Развернуть ветку
Jay Green

@Сбер вы опять обосрались.
исправляйте.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Пф

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Голубцов

Всё осталось ничего не меняется, не слушай диванных ораторов, изменения будут касаться только новых подписчиков сберпрайма

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я
С 8 декабря подписчики «СберПрайм» могут оформить только три бесплатные доставки из «Ашана», Metro, «Вкусвилла», «Ленты» и других магазинов через «СберМаркет».

Отредактируйте, что "3 в месяц"

А по сути: да уж. Нечасто заказываю в СберМаркете, но даже в моём случае 3 в месяц это прям мало. Очевидно, что для них видимо невыгодно каждый день мотать курьером с заказами по 300 или 1000 рублей, например, но действительно, зачем тогда обещали? Неужели не просчитывали экономику. Особенно обидно тем, кто по недавним акциям осенним оформил их подписку типа "180 дней за 180 рублей".

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergey Burmistrov

А чего им обидно то? Они одной доставкой окупили подписку

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

У сбермаркета минималка 1000-1500 в разных магазинах, 300-рублевых, как во вкусвиле, у них не бывает.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
unknown

Я удаляю эту парашу ! Совсем охренели .

Ответить
Развернуть ветку
Genio Genio

Ну зачем вы так грубо, расслабьтесь и просто удалите, ходите пешком за продуктами и будете здоровее

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Vasya Pupkin

Расскажите куда перешли? Или пешочком решили ходить?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
ave ego

у перекрестка есть подписка. там 5 бесплатных доставок из перекрестка + 10 бесплатных доставок через ОКОЛО из других магазинов и ресторанов ... не вовремя сбермаркет решил с рынка уйти, не вовремя )))

Ответить
Развернуть ветку
Anton S

только баллы там не храните, а то пи**ят капитально, можно почитать соцсети перекрестка, там под каждым постом комментарии кучи обманутых людей )

Ответить
Развернуть ветку
Ян Шпичинецкий

Пакет доставляет :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Vasya Pupkin

Цена вопроса?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Кролико

Сбер такой Сбер..

Ответить
Развернуть ветку
Kinolog

Даю совет, как сохранить свои волосы гладкими и шелковистыми:

никогда не пользуйтесь сервисами сбера. никакими. даже, если сейчас они кажутся выгодными.

в долгосроке сохраните свои нервы.

Ответить
Развернуть ветку
Vasya Pupkin

А чьими пользоваться?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Гришин

Откровенно говоря не понимаю негатива. Не хотите платить за доставку - идите в магазин.
Я вообще хочу, чтобы были доп услуги: вынесли мусор или сходить в машину взять документы И так далее .

Я готов за них платить , почему это должно быть бесплатно ?

Ответить
Развернуть ветку
Константин Суворов

Дак никто и не спорит. Просто если обещаешь на весь год бесплатно - то, будь добр, выполни условия сделки. Иначе зачем сотрудничать потом?

Даже банальное поднятие цены на подписку выглядело бы лояльнее.

Тут вопрос даже не в деньгах)

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Danil Kuznetsov

Негатив не из-за платной доставки, а из-за переобувания в воздухе

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Ukuri Itsi

Бесплатно? Подписка не бесплатная

Ответить
Развернуть ветку
Qwerty54321

Негатив в том что люди уже оплатили 2 года бесплатных доставок по подписке, а их послали нахуй, примерно как с вкладами после развала союза

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Sergei Timofeyev

Может ещё и жену выгулять? :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Qwerty54321

Сообщение удалено

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pretty Sober

А кто сказал, что роботакси будет дешевле? ) Я бы не расчитывал на это

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Я не скажу свое имя машине

Это ж Сбер.
Ну камон ребята (с)

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

il faut savoir.

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

Как будто есть хоть одна крупная компания в РФ, про которую так нельзя сказать

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

Друзья, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Любящий вас " Сберпрайм"

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

Не защищаю Сбербанк, но три доставки из крупных гиперов в месяц – для обычного человека же вроде норм? Даже одна бесплатная доставка уже фактически отбивает Прайм, дальше чистая выгода.

Более чем уверен, что это ограничение ввели из-за чрезмерного использования халявной доставки из гиперов по-мелочам, что делало всё предприятие глубоко убыточным.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Влад Владов

Конечно будет % терпил, которые оставят подписку. Но современного клиента обмануть, так как раньше пенсионеров одурачивали, уже сложнее - подписка просто отменяется.

Ответить
Развернуть ветку
Влад

На самом деле я гарантирую волну отписок, после таких манипуляций. Ну и пофиг, думаю руководство само виновато в своих глупых действиях..

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav

Пару лет назад проходил обучение по продакт-менеджменту, ещё до COVID. Были на обучении приглашённые практики. Был и создатель Инстамарта (вроде так назывался, до покупки Сбером). Он как раз читал про «юнит-экономику», как доставка крупногабаритных грузов убивала всю экономику. Т.е. пользователи (юр.лица в основном) заказывавшие крупногабаритные грузы постоянно наносили ущерб и сжигали всю доходность, средних заказов. Компании было выгодно, чтобы такие пользователи не использовали их сервис (подписочной модели не было). Они сначала хотели просто отказаться от таких доставок, но ввели доп.оплату в надежде, что те сами откажутся (не отказались, продолжили заказывать с доплатой).

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Иван Иванов

Ну в целом имеет место быть ибо не то чтобы они сильно на этом сервисе зарабатывают, а скорее всего работают в убыток. Но вообще то, что они изначально обещали одно, а потом условия поменяли немного удручает.

Ответить
Развернуть ветку
Deification

Спрашивается, нафига тогда его покупали, ибо до покупки ими этот сервис был гораздо приятнее. Ассортимент шин, бонусы аэрофлота и прочее.

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

Ладно бы "изначально", у них была распродажа подписок 3 недели (полтора спринта) назад. И там старые условия были

Ответить
Развернуть ветку
Программист

@Сбер, когда нам ждать следующую переобувку?

Ответить
Развернуть ветку
Dm

Чего ожидать от банка который обворовал своих вкладчиков?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dm

Да там все понятно было. И со "Сбером", и с его "экосистемами". Петушиная возня.

Ответить
Развернуть ветку
Влад

Ну и зачем этот сберпрайм тогда? Скидку в деливери и самокате уменьшили, доставку из сбермаркета отменили, в чем прикол то? Платить 200 рублей ради симки от сбера и карточки? Да и тот же окко в разы хуже.. подписка яндекса в разы лучше, уверен когда они откроют свой банк там еще и плюшки подписчикам дадут.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Голубцов

Всё осталось ничего не меняется, не слушай диванных ораторов, изменения будут касаться только новых подписчиков сберпрайма

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Василий Степанофф

Они алкоголь доставляют?

Ответить
Развернуть ветку
Pipez 999

Только если внутри курьера

Ответить
Развернуть ветку
Анна

Доставка алкоголя запрещена. Можно только самовывоз заказать через сбер

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sergey Mukhin

Ебланы

Ответить
Развернуть ветку
Влад Борщ

Взял промо на 12 месяцев прайма за 150 рублей) в таком виде ограничение в 3 доставки в месяц выглядят логично. Без этого поноса в виде нахер никому ненужного сберзвука, окко (когда жив кинопаб) и т.д.

Ответить
Развернуть ветку
jianku13

Отказ от продления подписки бесплатный зато. Пока бесплатный

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

Забавно, что недавно они даже сменили имидж за овердохера денег, чтобы избавиться от дерьмовой репутации куска говна. Не прошло и года, как "Сбер", "Прайм" снова начинают ассоциироваться с ненавистью к клиентам.

Неуёмная смена правил в свою пользу, односторонняя, хамская, навязываемая "по праву сильного" - это признак слабости, тупости, отсутствия видения и неумения считать 2+2 на калькуляторе. Срамота.

Ответить
Развернуть ветку
DaSh

Ну всё, можно отключать сберпрайм. Теперь смысла в нем совсем не осталось.
Покупал только из-за сбермаркета – 3 доставки это мало. Поищем другие сервисы.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Голубцов

Уууууя как всегда кто-то пернул, а с другой стороны уже обосрались!!! Бесите, воздух сотрясаете, ничего сами узнать не можете… дети интернета блин… только что звонил в сбер, узнавал за эти изменения, всё верно, условия меняются и новые клиенты подписки сберпрайм с 8 декабря будут иметь только три бесплатных доставки в месяц, но ТОЛЬКО НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ПОДПИСКИ!!! Для тех подключил ранее изменения условий никак не каснутся и более того, при продлении подписки все условия так де продлеваются! Паникеры блин, диванные критики, хорош бесить, достали уже!

Отредактировал, дописываю, а чего вы без комментариев то дизлайкаете? Сказать нечего, но правда глаза режет?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей

Вас дизлайкают потому что вы новорег, который написал кучу однообразных комментариев и оскорбляете пользователей.

Где написано, что это касается только новых клиентов?
На сайте пусто, в сообществе ВКонтакте администрация отвечает на негатив тем, что может менять условия и рассказывает о 10% скидке. И о СберПрайм+

И ни слова о том, что бесплатные доставки останутся на время действия подписки и что они останутся при продлении.

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
Илья Дёмин

Если это даже так, то Сбер обосрались дважды: не могут даже новые условия нормально расписать, чтобы не путать старых пользователей.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Maxim Navarski
Отредактировал, дописываю, а чего вы без комментариев то дизлайкаете? Сказать нечего, но правда глаза режет?

Сергея Голубцова накормили голубцами с говном

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Максим Трофимов

Прикиньте, вы заключили договор с сотовым оператором на тариф с безлимитным интернетом по предоплате на год. Оплатили год пользования тарифом, а через полгода оператор такой - а теперь в тариф входит только 3 гигабайта интернета и чувак на VC с никнеймом madkliq такой "это нормально, за интернет нужно платить"

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Vladimir Dorogov

А за подписку тогда нахрена платить? За другие говносервисы, которыми никто не пользуется?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Привалов

Так заплатили же уже. В стоимость подписки входит.

Ответить
Развернуть ветку
СлавалС

пхахах, вход в магазин был очень дорогим, по этому мы сделали его платным!

Ответить
Развернуть ветку
Artem Aznagulov

Это было предсказуемо, но вот от чего его я поел ухи, так это то что деньги в сбер доставке возвращают на карту не как в Яндекс доставке, тоже дно, кстати, не как в Пятёрочки, тоже дно, не так как какое то левое ИП Хасанов в магазине на первом этаже дома, а на общих правилах, до 10 рабочих дней, на карту Сбера же, т. е. Сбердоставка на карту же Сбера работает медленнее чем любая карта и любой, другой аналогичный сервис, это днщие.

Причём самое смешное, они что не понимают, что замораживают деньги клиента, которые контент мог у них же потратить, сами себе уменьшают оборот, это вообще как, зачем, короче дно, есть дно, одна рука не знает, что делает другая

Ответить
Развернуть ветку
Alena Basteeva

посмотрим как будет это работать)

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов

Это же Сбер и этим все сказано. Сбер=Жадность.

Ответить
Развернуть ветку
Максим

О, @Сбер опять лажанулся. Обещал - не выполнил.
Но извинений не последует. Оргвыводов тоже.
На клиентов, к сожалению, банку немного безразлично. Поэтому отписки от сервиса они переживут (триллион прибыли за год набрали, kpi выполнили).

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

Хитро! Черная пятница сбера (зелёный день или как там) была меньше месяца назад, наверняка ведь знали об изменениях?
И зачем мне этот прайс на полгода теперь? А деньги вперёд оплачены.
Кто-то в прошлом году вообще на несколько лет взял

Ответить
Развернуть ветку
Иван У.

Просто свинство. Оформил подписку в первый день, как она появилась, за 990 руб. В приложении сбера было написано "следующее списание 990 руб 21 сентября 21 года". 21 сентября списывают 1990. В поддержке говорят "Да мы изменили условия и теперь подписка стоит 1990". Ну хрен с вами. Теперь "Да мы изменили условия, теперь 3 доставки". Но теперь не хрен с вами, больше я, конечно этим днищем пользоваться не буду.

Ответить
Развернуть ветку
Константин Никитин

Я поверю только слову "всегда" в рекламе только в одном случае:

Мы хотим на вас нажиться. Всегда.

Ответить
Развернуть ветку
Genio Genio

Что же делать?

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Chuguev

Отписываться. У меня до середины января подключен. Дальше будем посмотреть.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Попов

Если товарищ Ленин был жив он ответил бы.

Ответить
Развернуть ветку
Великий Комбинатор

Как мне повезло, что Сбер сам же и отбил желание оформлять подписку ради одного СберМаркета своими регулярными косяками с доставкой, факапом сберID и хамоватой поддержкой.
Сочувствую тем кто оформил сразу на год и более.
Похоже, что "бизнес по-русски" будет всегда, независимо от уровня технологий.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Lobachev

Мне приходило уведомление об изменениях в подписке

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Viacheslav

На фоне намечающейся платной доставки увидел еще и повышение минимальной суммы заказа.
Феерично😂
Минимальные требования для Метро были от 1500руб., сейчас от 2000руб.
Теперь и Окей от 2000руб., Лента, Ашан - 2500руб.
👍🏻

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry

Они меняются "динамически" в последние несколько месяцев, похоже, в зависимости от нагрузки. Посмотрите в другое время, например, утром - минимальная стоимость заказа возвращается назад на прежнюю.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Диана

Сбер расстроил. Из подписки сберпрайм пользовалась только сбермаркетом(

Ответить
Развернуть ветку
ilia

Быстро "настолько хорошая подписка что сами не ожидали" скурвилась)

Только ради доставок из Сбермаркета и можно было ее оформлять. Не ради Сберзвука же или обслуживания Сберкарты

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Бузнис по рюське - нае6и всех.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Мельник

Эх. Лишь бы они скидки на Самокат не убрали.

Ответить
Развернуть ветку
Влад

Отменили, теперь над на 600 р набирать..

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Даниил Макин

А вы оплатили подписку на год.
Хм мы меняем условия .
Теперь в подписку входит воздух ,все остальные бонусы мы убрали,удачного дня.
Мне кажется тут что-то противозаконное .

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

Ну если подписка уже оплачена, они не имеют право ее менять, иначе можно потребовать возврат денег. Тут скорее всего для новых клиентов так, это как с мобильными операторами у нас

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Vitold S.

Ввел ограничение на покупки в инфраструктуре Сбер. Суть нового ограничения в том, что большая часть заказов может быть оформлена в сервисе доставляющем товары за 15 минут. Данное ограничение выгодно мне как потребителю.

Ответить
Развернуть ветку
Pipez 999

В качестве компенсации Сбер выпустил умную колонку для преданных фанатов.

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Ostrenko

ИМХО, в наше время верить в слово "всегда" - это уже хз каким не пуганным надо быть. Вопрос теперь только в конкретных сроках этого "всегда", продержится оно пять лет или всего пять месяцев.

Ответить
Развернуть ветку
Шанхай ТВ

Почти подсел на экосистему Сбера и хотел кучу их девайсов купить+ продлить подписку. Но не люблю когда правила меняют в процессе. Так что досвидос. Плюс почти все магазины откуда они доставляют имеют свои доставки. А с учётом промокодов там бесплатных поболее выйдет.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Голубцов

Всё осталось ничего не меняется, не слушай диванных ораторов, изменения будут касаться только новых подписчиков сберпрайма… ты доверяй, но проверяй, позвони и сам узнай

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
R. A.

В Зелёный день предложили подписку на полгода за 180 руб, а теперь убирают бесплатную доставку. Молодцы! А вообще они видимо действительно откажутся от Сбер Прайм и оставят только вариант с плюсом.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Сбер терпит крах по всем направлениям и пытается судорожно заткнуть дыры за счёт пользователей.
Благо выбор на рынке есть более адекватных сервисов.

Ответить
Развернуть ветку
Дима Заразза

Вы будто со Сбербанком впервые столкнулись. Вполне себе их стандарт работы.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy BARBUS

Обман. Лучше сам до магазина доеду. Из принципа эта подписка не нужна тем более все что оставшееся в ней была просто шляпа которой не пользуешься ни когда. И так на доставке цены завышены от магазинной еще и плати деньги. Не ваш развод не прокатит. Удаляя подписку.

Ответить
Развернуть ветку
Louis Cyphre

СберПрима

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Коннов

Три бесплатных доставки в месяц вполне достаточно. Помоему, больше никогда и не делал

Ответить
Развернуть ветку
Шанхай ТВ

Я минимум 6 делаю. Средний чек 2к.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Семен Переделкин

Да не может этого быть! Наверняка враки.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Dim Entelis

А по подписке нет оплаты за перевес?
У меня средняя цена доставки из метро ~1000р обычно (~200кг)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Карфаген должен быть разрушен

По прайму нет, но 200 кг я не набирал никогда, 55 максимум

Ответить
Развернуть ветку
GabeN Stimovitch

Только СберМаркет? На Аптеки и МегаМаркет осталось бесплатно?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Голубцов

Всё осталось!!!! Не слушай идиотов

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Lebedev

https://press.sber.ru/faces/vladislav-kreinin

Старший вице-президент, директор Департамента маркетинга и коммуникаций Сбер

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
неформат

Взял за рупь промо период в 3 месяца, в окко посмотрел пару чего-то то и то скорее просто тестово, толкового для себя ничего не нашёл, интерфейс буээ, еаптек не представлено в городе, в самокате выбор продукции с гулькин нос, бывшим гудс ныне сбермм никогда не пользовался от слова совсем, только жалобы про их логистику то тут то там читаю, доставки есть всего из 3 гиперов но там от отпределённой суммы и опять же ценник во всех этих лентах метро прям ощутимо больше нежели в магнитопятёрках коими облеплен весь дом 100м вправо 100 м влево по 2 штуки.. гораздо проще самому пойти и выбрать всё что нужно и дешевле выйдет. Так и не понял на кой мне этот прайм, надо будет отключить как закончится, хотя на карте того же сбера к которому привязано всегда 0, используется крайне редко исключительно перекинуть тем у кого сбер гол мозга, ах да такси тоже в городе нет. Город полумиллионник.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sofrus

Ну, значит будем меньше есть.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

В Ставрополе в сбермаркете только с Метро и Ленты доставка и от 1500 р аж !!! Толку от 3х то, еще и платить за сбер ? И сити мобил нет, и самокат нет. Окко-там с подпиской нечего смотреть(без Сбера промокоды на месяц часто раньше давали, думал,куда это пропало ? Сбер помог 😂),всё платно нормальное.И сбер звук незачем, даже качать не собираюсь, есть бесплатный спотифай,еаптека только пока нравится,и то на дорогой препарат там цены выше на несколько соток р, сверял уже, остальное выгодней бывает, но по скидкам, доставляют на дом хоть за 50р со сберпраймом(подключил бесплатно на 3 мес, платно смысла нет оформлять, скорее Яндекс подключу, у них у нас толку-то больше). Пользуюсь разными доставками или по промо, или если скидка на первый заказ (Алиэкспресс Есть,Яндекс еда, приложения магазинов). Для больших городов конечно выгоднее с подпиской скорее всего, но я не вижу выгоды в своём городе, чтоб платить за подписку такие деньги, тем более продают эти подписки дешевле в тг

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Алексей Коротков

У них одно ухудшение условия подписки за другим. То промокоды перестали работать вместе с подпиской, потом скидка в деливери по подписке уменьшилась, потом скидка в ситимобил по подписке уменьшилась, теперь урезали число беспл доставок, хотя в момент покупки этой самой подписки обещали, что доставки будут бесплатными. ХМ, а они могут передумать, что моя годовая подписка стоит 2000р и досписать еще 10000р? Так сказать, изменили условия в одностороннем порядке ...

У меня подписка на год и за 2 мес такие ухудшения, еще пару месяцев и она будет тупо бесполезна...

Ответить
Развернуть ветку
Александр Григорьев

Читайте договор... ну или в нашем случае договоры. Они за время существования сервиса меняли его 7 раз. По сути - да, могут списать и 10000 на следующий год, если захотят, все что нужно сделать - это разместить инфомацию на своем ресурсе (вас уведомлять они в принципе не обязаны, разве что "при наличии технической возможности", а ее всегда может не оказаться).

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Felix Matveev

Никогда такого не было, и вот опять...

Ответить
Развернуть ветку
kinoprorok

У меня со СберМаркета в этом году было 138 доставок. Если даже взять цену быстрой доставки в 28 рублей, то выходит 4002 рубля. Мне уже даже СберПрайм+ выгоден. Это не считая того, что из этих 138 доставок есть и обычные доставки, которые стоят 177 рублей.

Про экономию времени я не говорю. Она и так очевидна.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Иванов
подписки

дальше можно не продолжать

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Саша Антипов

Сбер который мы заслужили, а о чём они думают? Ведь там не осталось толковых предложений.

Ответить
Развернуть ветку
Ваня Аноним

Ну такое) на самом деле ниче удивительного нет. «Захотели - поменяли» в одностороннем порядке. Это называется: Скажите спасибо, что за предыдущие доставки в минус денег не сняли)

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Браиловский

В современном мире нет смысла брать подписку на что-либо дольше чем на месяц, потому что подписка - обязательство только со стороны клиента. Корпорациям абсолютно пофиг и они меняют правила игры по щучьему велению. Прописные истины, которые пора бы уже понять

Ответить
Развернуть ветку
Арсений

B lossless походу убирают из СберЗвука по простой подписке, уже висит сообщение, что вся малина до 1 января.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Stepanov

Где товары заказывали, там их и забирайте…

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Schwamberger

Бл... а мне ведь так и говорили, что это так и было задумано. Собрать наши деньги и кинуть. СберПрайм - это обман и замануха от Сбера?

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

Забыли как в магазин ходить? Сколько там эта доставка стоит?

Ответить
Развернуть ветку
Me Gusta

На каком языке кодишь хоть, "программист"?

Ответить
Развернуть ветку
Кибер Мастера

Вообще пофиг, окупил давно подписку, брал в самом начале по акции на 2 года за 990 р. что ли.

Ответить
Развернуть ветку
Саня Апанович

Пох, только мюсли в призме заказываю, когда промики подвозят или скидку

Ответить
Развернуть ветку
Джон Сильвер

Ну вот,сбер в очередной раз показал что он говнодно.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Михайлович

Вот спасибо за выгоду!

Ответить
Развернуть ветку
Борис Б

Оформлял Сберпрайм ради Окко, скидок в Самокате и бесплатных доставок через СберМаркет. Было довольно выгодное предложение.

После ухудшения условий по Самокату и Сбермаркету, уже не уверен, что буду продлевать подписку.
Лучше бы убрали из подписки бесполезные Сберзвук и Сбердиск и Сбермобайл.

Ответить
Развернуть ветку
Ияза Гара

Клиент Сбера должен страдать!

Ответить
Развернуть ветку
Ияза Гара

Тем временем ЯМ снизил минимальный заказ с бесплатной доставкой с 700 до 500 рублей

Ответить
Развернуть ветку
Илья Смирнов

В СберПрайм+ тоже только три бесплатных доставки.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan

Пропало уважение к сберу после того, как при перевыпуске пенсионной карты пенсионерам подключают (сами руками в телефоне операторы) бесплатно ОККО на 3 мес , а потом платная автоматом включается.
Вот после этого сбер - это дно для меня, пенсионеров обирать.
Ни один нормальный пенсионер ее не отключит!
Это единственный и очень большой минус.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Яковлева

Ого))

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Merezhnikov

Дак они и в "Самокате" скидку поменяли. Когда оформлял подписку, то писали 7%, в данный момент горит от определенной суммы 3%. Также изменили условия по программе лояльности в "Ситимобиле".

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Мартьянов

Нет, ну это было ожидаемо, но не слишком ли? Сейчас ограничения вводят на посещение тц и магазинов, и вот решили заработать

Ответить
Развернуть ветку
Александр Григорьев

А еще с 31 декабря на меамаркете бесплатные доставки убирают... это так к слову.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Daniel Martin

Говносервис. Скорейшего умирания.

Ответить
Развернуть ветку
stall 1977

Я скажу так я купил подписку только ради бесплатных доставок ,нет доставок просто не буду больше покупать подписку и уж тем более не буду оформлять не какие +++,я думаю после таких приколов много подписчиков уйдёт,так накажут сами себя

Ответить
Развернуть ветку
Александр Жильцов

Закончится подписка, продлять не буду, в одностороннем порядке :)

Ответить
Развернуть ветку
Илья П

В нашей стране как всегда. Если Сбер просчитался со своими возможностями, то сделайте хотя бы для старых подписчиков до следующего периода, хотя бы 8 бесплатных доставок! Что такое 3 доставки в месяц? А потом клиенты сами разберутся оставаться ли им (продлевать ли подписку) с вами, переходить ли на Сберпрайм+, или уходить от ваших подписок. А то сразу такие резкие ограничения для ВСЕХ, считаю это очередное кидалово и свинское отношение. В нормальных странах так бы не прокатило бы. В народе про такое говорят "переобулись в воздухе сберовцы"

Ответить
Развернуть ветку
Марина Власова

Не правда ваша, у меня есть сберпрайм , но за февраль - март 2022 я не получила ни одной бесплатной доставки не смотря на то что средний чек гораздо больше 1500

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Вы входили в личный кабинет по Сбер ID?

Ответить
Развернуть ветку
Шампань

Что, опять?
С 11 апреля будет доставка от Прайм или нет, может кто разъяснить? https://sbermarket.ru/sberprime/faq

Ответить
Развернуть ветку
Marina Medvedeva

Апрель 2022, бесплатной доставки без ограничений в пакете «СберПрайм+» больше нет. Пользователей, оплативших год подписки «СберПрайм+» об этом все так же не уведомили.

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

В течение срока действия подписки условия по ней могут меняться. Это указано в условиях по подписке

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Marina Medvedeva

А что еще за год вы можете поменять в условиях? Добавить +500₽ в свою пользу к каждому заказу? Просто потому что «В течение срока действия подписки условия по ней могут меняться. Это указано в условиях по подписке»?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Голубцов

Ещё и критику не воспринимают, да давайте задизлайкаем, чтобы никто правду так и не узнал

Ответить
Развернуть ветку
443 комментария
Раскрывать всегда