Из компании, где уволили 900 человек одним видеозвонком, ушли три руководителя, а основатель извинился Статьи редакции
Вишал Гарг сказал, что поступил слишком резко, но сокращать людей надо было раньше.
1 декабря основатель и гендиректор стартапа по оформлению ипотеки Better.com Вишал Гарг уволил 900 сотрудников, 9% штата, одним видеозвонком. «Если вы сейчас смотрите это, значит вы в той невезучей группе, которую увольняют», — сказал он, в конце речи поблагодарил работников и отключил трансляцию.
Его поступок раскритиковали пользователи Twitter, а в TikTok стали публиковать пародии на выступление Гарга. Видео, которое попало на YouTube, набрало свыше 1 млн просмотров.
Компания отложила выход на биржу, три топ-менеджера ушли, основатель извинился
После массовых сокращений Вишал Гарг провёл для оставшихся сотрудников другую трансляцию, с записью которой ознакомился Insider. Он заявил, что в прошлом квартале компания потеряла $100 млн.
«Это была моя ошибка. Мы должны были сделать то, что сделали сегодня, три месяца назад. Это то, что я сказал Масе (глава японской SoftBank Масаёси Сон, инвестор Better.com — vc.ru). Это то, что я говорю прямо сейчас», — заявил Гарг. Он признал, что компания «наняла не тех людей» и потерпела неудачу.
Гарг также представил свою стратегию «Better 2.0» по развитию компании и заявил, что стартап будет меньше прощать ошибки, требовать более строгого соблюдения сроков и внимательного руководства.
8 декабря вице-президент по коммуникациям Патрик Ленихан, глава отдела маркетинга Мелани Хан и глава по связям с общественностью Таня Гиллогли подали заявления об увольнении, рассказали источники Insider и TechCrunch. Руководители отказались от комментариев, сама компания не ответила на запрос.
«Все, кто сейчас уходит, — это люди, которые отдавали все силы компании, в которую верят. Но в конечном счёте их подрывает гендиректор, который не принимает ничьих советов и верит, что всегда прав», — сказал собеседник Insider, знакомый с Гаргом.
Сам Гарг через несколько дней после своей трансляции разослал письмо сотрудникам с извинениями за увольнения. Он признал, что не проявил «должного уважения и признательности» к тем, кого сократили.
Источники Bloomberg также рассказали, что за день до массовых увольнений Better.com отложила выход на биржу, который должен был пройти через слияние со SPAC, специальной компанией-«пустышкой».
Изначально «дочка» SoftBank обязалась вложить $1,5 млрд в акции новой компании после завершения сделки. По новым условиям Better.com получит $750 млн промежуточного финансирования сразу, а ещё $750 млн заменят на конвертируемые облигации.
Вишал Гарг не впервые получает репутацию «плохого парня»
Гарг получил репутацию «не очень хорошего человека», когда в 2020 году Forbes опубликовал материал о нём, отмечает TechCrunch.
Издание писало, что 42-летний предприниматель «блестящий и дерзкий», но его вспышки гнева могли заставить сотрудников уволиться. Этот стиль управления затмевался успехами Better.com.
Однако инвесторы упускают из вида судебные процессы, в которые втянут Гарг, писало издание. Например, от Goldman Sachs, который в том числе инвестировал в стартап. Инвестбанк в течение двух лет обвинял компании, которые контролировал Гарг, в «вопиющем самоуправлении», но после отказался от исков.
Американская инвесткомпания PIMCO в исках утверждает, что эти структуры тянули деньги, которые должны инвесторам, в многомиллиардное портфолио сделок с ипотекой.
Бывший деловой партнёр Гарга и друг по колледжу Раза Хан утверждает, что он перевёл $3 млн из их совместного бизнеса, компании-разработчика ПО, на личные счета, а затем использовал его же технологии для создания Better.com. Сам Гарг эти обвинения отрицает, хотя и угрожал сжечь Хана заживо во время дачи показаний, пишет Forbes.
Непонятна точка зрения людей, которые никаким образом не являются сотрудниками этой компании (т.е., не знают ровным счетом ничего: ни условий работы, ни условий приема на работу, ни деталей последнего раунда инвестиций, ни нюансов деятельности самой компании), но которые при этом рисуют из товарища чудовище и злодея.
Как минимум, у него хватило храбрости сделать это самостоятельно. Обычно небожители до подобного не "опускаются", а предпочитают сделать все руками своих подчиненных, максимально скидывая с себя вину: а это они так решили, не я.
P. S. Сам был в подобной ситуации многократно. С обеих сторон.
Всмыыысле?
Блять, этот чел управлял компанией со штатом 9000 человек.
Эта компания, получающая сотни миллионов баксов в год при оценке в более чем 5 миллиардов!
Это не фотосалон "Олег" и не кофейня "Наталья". Это, блять, серьезная ответственность перед своей компанией, инвесторами и общественностью.
Это необходимость думать на несколько лет вперед. И как минимум на год иметь понятный план действий.
И кстати, это рынок ипотеки, а не криптовалюты, там ситуация не меняется кардинально каждый день!
При таких вводных не представляю ни одной причины кроме лопнувшего пузыря или гигакризиса, которая позволяла бы делать такие резкие шаги, а потом еще и говорить "сорян, пасаны, я забыл это сделать 3 месяца назад". Это просто фейспалм. Он обязан был дать понять что будет делать своим работникам заранее. Инвесторам - тоже заранее. Тогда и не было бы говна, а он был бы в глазах людей не зазнавшимся долбиком, а "акулой, которая готова на решительные шаги ради успеха!"
Потрясающее количество "бы" и осуждения. Есть какой-то практический опыт, чтобы мы общались в одной и той же системе координат?
Например, я работаю в текущей компании почти 14 лет. Пережил на своей лидирующей позиции (IT департамент, не владелец компании или ее акций) 4 кризиса с 2008 года. Мне лично приходилось и увольнять людей (50-80 процентов команды), и урезать зарплаты ("А сейчас все дружно получают $400 вне зависимости от позиции!"), и искать альтернативные способы удержать людей, чтобы не разбежались, пока компания в пикé (я сама искренняя наивность) с привлечением собственных (!) финансовых средств.
Все, чтобы компания осталась на плаву. И это ни разу не смешно. И еще менее приятно. И для многих я (уверен!) был самым конченным мудаком за принятое то или иное решение.
Поэтому, для меня, вся это история — одна из тысяч, которые происходят постоянно. С той-лишь разницей, что какие-то становятся viral (сейчас это легче распространить).
Ну, и обратная ситуация. Требование к работодателю сказать заранее. А какое количество работников говорит своему работодателю заранее, что они собираются уходить? (Это риторический вопрос).
Я же написал, что речь не о фотосалоне "Олег"
Проблемы малого и среднего бизнеса - это не проблемы гигантов.
Твои проблемы с привлечением своих средств - не проблемы компании с венчурными инвестициями после серии D. У вас нет ничего общего.
И то, что тебе приходилось увольнять людей никак не оправдывает ни тебя, ни его, в этом и смысл;)
И тем более неприемлемо это для компании, которая хочет стать публичной. Планирование не на дни, а на годы вперед - та минимальная степень ответственности, которую должна быть способна взять на себя такая компания и ее топ менеджмент.
Артём, ты используешь (повторные) пассивно-агрессивные формулировки, пытаясь умалить собеседника, не приводя никаких аргументов и бросаясь разрозненными тезисами.
Это — плохо. И не здорово.
Мой "фотосалон" — группа из 50 высоконагруженных проектов с суммарным трафиком 150МM GA sessions в месяц.
Расскажи о своем опыте. Сколько компаний ты вывел публично (я, например, участвовал в одном SPAC и одном IPO) и как тебе удалось удержать лицо, не сделать ни одного увольнения и заставить эту махину работать.
Если нет своего опыта, расскажи о другой публичной компании, у которой всегда было все гладко и которая все знала наперед.
Название фотосалона, кстати, случайно совпало, но раз уж это твой, сочувствую) Хорошо, что речь не о кофейне "Наталья"
Аргументы приходится повторять дважды, но к сожалению это не помогает:)
Твои слова конечно звучат неплохо, но есть две фундаментальные проблемы:)
1. Нерелевантность твоего опыта
2. Систематическая ошибка выжившего
Круто бравировать своим опытом, попутно напуская легкий флер крутости (зачем писать простой и понятный всем MAU когда можно поразить специфичными терминами?:), приписывая себе в достижения все события происходящие рядом (во время IPO свечку держал или почему тебя нет на первой странице гугла? )
Но какое это имеет значение, если твой опыт все еще не релевантен и не оправдывает факап Вишала?:)
Или ты в одно лицо вывел на IPO компанию благодаря увольнению 80 % штата? Это был венчурный бизнес на поздней стадии развития? И необходимость возникла через несколько месяцев после получения очередного вагона денег?
Думаю, нет) И мне даже не пришлось для этого никого увольнять и искать красивую метрику, которая превратила бы мои 15 см в 150 млн попугаев)
Шутку третий раз повторять просто неприлично. Она была несмешной еще в первый раз.
"Ошибка выжившего" не имеет никакого отношения к данному разговору. Не знаю по какой причинно-следственной связи ты нашел ее подходящей в качестве аргумента.
На первой странице гугла я есть.
Теперь объясняю, почему нельзя, делать так, как этот человек. Потому что он в потребительском бизнесе в массовом сегменте (ипотечный брокер вроде бы или что-то подобное).
Теперь десятки тысяч людей НЕ обратятся в этот бизнес, только чтобы не заработал "тот motherfucker, который увольняет людей масс-коллом по зуму". Потому что бизнес на коммодитизированном продукте, одну и ту же ипотеку дадут одному и тому же человеку под один и тот же процент везде, ставки комиссии брокера тоже одинаковые у всех лендеров, поэтому ему либо отдавать теперь свою маржу потребителю, чтобы хоть как-то привлечь скидкой, либо получать меньше.
Потому что репутация. И она будет преследовать его долго.
PS. Все эти технологические предприниматели, верящие, что тупые пользователи на массовом рынке - пыль под ногами, а вот они с технологиями - это таки да, рано или поздно с этим сталкиваются. Ну и, видимо, этническое происхождение сыграло свою роль.
Nah... В идеальном справедливом мире — возможно. В реальности, я сомневаюсь, что на конечного потребителя это произведет хоть какое впечатление и окажет влияние на его выбор :)
Неужели никто не имел дело с персонажами с откровенно подмоченной репутацией (жадность, ненадежность), которые, отработав вас, преспокойно переходят к новым контактам для работы с ними следующие 3-5 лет?
И к тому же, он 900 уволил, а 9100 оставил. Ну, не бинарный он злодей. Ну, никак :)
В западном мире значительная часть людей имеет возможность не считать гроши, то есть обращать значительное внимание на эмоциональные аспекты при выборе (в России на масс-маркете значение цены намного выше). Они просто исключат компанию из рассмотрения при выборе места покупки, вот и все. Когда Трэвис Каланик, основатель и на тот момент CEO Uber вошёл в какой-то там совет по делам бизнеса, созданный Трампом, возникло движение DeleteUber c соответствующим хэштэгом, за три дня снесли 200 тысяч установок приложения... и Каланик вышел из этого совета. Пользователи были готовы уйти от лидера рынка, только бы Каланик не заработал.
То же самое будет и здесь, я считаю
Ты и есть эта ошибка, причем дважды:
- Бравируешь своим опытом, который не относится к этой компании никак, считая что раз тебе надо было, значит ты прав и он прав
- И еще раз ошибаешься, когда считаешь, что раз у тебя получилось, значит так правильно