Крупные офлайн и онлайн-магазинные сети используют технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для повышения продаж, за счет сокращения расходов, предсказания поведения клиентов и улучшения сервиса. Обученный алгоритм в ритейле и маркетинге помогает анализировать и предсказывать действия покупателей, контролировать товарные остатки, определять необходимые объемы закупок и оптимизировать цены. Компании используют ML для персонализированных рассылок, анализа данных о клиентах, что повышает операционную эффективность, лояльность покупателей и помогает придумывать активности – например, маркетинговые акции.