Проблема Puzzlebot, что не прикрутить нормально эквайринг типа Юкассы. Вариант интеграции очень неудобный (оплата прям в боте) – выглядит ненадежно и тд.

Поэтому перешли на Bothelp, там с платежными интеграциями все ок.