Что такое CRM-система и когда она нужна; можно ли оценить систему перед покупкой и защитить клиентскую базу от кражи; что такое воронка продаж в CRM и как кастомизировать ПО без навыков программирования.
Спасибо за статью, сама недавно внедрила срм в работу (выбрала от аспро), но все равно оставались вопросы. Эта статья немного помогла)