Как показывают опросы, пользователям не нравится искусственная речь голосовых роботов. Она может снижать конверсию телефонных звонков и негативно сказываться на лояльности аудитории, поэтому клиенты все чаще приходят с запросом на голос робота в концепции like human. Разбираемся, как сделать так, чтобы бот звучал естественно и походил на человека.