Бум индийских IT стартапов SaaS («Софт, как услуга»)

Более двух десятилетий назад Индия начала глобальную трансформацию страны в международный IT хаб. Большое количество IT компаний обеспечили рабочими местами специалистов и стимулировали не только дальнейшее развитие отрасли, но и уровень подготовки специалистов.

Сегодня, третья по величине экономика азиатского региона готова играть по-крупному и предлагать новые IT-продукты. Речь идет о буме компаний в сфере SaaS, Software-as-a-Service или «Софт как услуга». SaaS – это когда IT компания берет на себя обслуживание не только самой IT инфраструктуры, но и организует цифровую инфраструктуру операционных процессов (продажи, клиентская поддержка) и коммуникации внутри компании. Как правило, SaaS компании предлагают облачные решения в области коммуникации, клиентской поддержки, автоматизации процессов, которые включают в себя и обеспечение производительности приложений, и обеспечение безопасности. Яркими примерами SaaS компаний являются Zoom, SAP, Slack.

Индийская SaaS инфраструктура оценивается в 1 триллион долларов к 2030 году. В настоящее время на рынке существует около 1000 стартапов, предлагающие услуги SaaS.

Ниже представлен перечень крупнейших стартапов на рынке SaaS в Индии.

Freshworks помогает малому и среднему бизнесу в разработке, настройке и поддержании IT инфраструктуры в обеспечении клиентского сервиса через все каналы общения: электронная почта, телефон, общение через сайты и социальные сети. Компания предлагает мультипродуктовую поддержку, формирование базы знаний, создание порталов самообслуживания, создание форумов и профессиональных сообществ, а также инструментов взаимодействия с клиентами через социальные сети. С недавнего времени компании работает на международном рынке и обслуживает клиентов за пределами Индии.

Интересный индийский стартап, предлагающий облачные решения исключительно для организаций из индустрии красоты и здорового образа жизни (фитнес-клубы, центры здоровья, массажные салоны). Перечень предлагаемых решений включает в себя: автоматизация маркетинга и продаж, автоматизация систем клиентской оплаты, управление бизнесом, CRM, системы коммуникации с клиентами, ведение графиков и календарей, управление продажами, бизнес-аналитика.

Postman – это инструмент работы с API, которые помогает тестировщикам посылать запросы к сервисам, а затем работать с их ответами. По большому счету Postman – это платформа для создания и использования API. Postman позволяет упрощать каждый шаг в жизненном цикле API. Предлагаемые услуги также включают в себя: хранение, каталогизация, коллаборация, хранение API спецификации, документации; разработка и хранение кейсов. Postman предлагает понятный набор инструментов, которые помогают увеличивать производительность цикла API начиная от дизайна, тестирования, документирования до апробации и запуска. В целом говоря, Postman – это инструмент для разработчиков API, подходит для тех, кто активно автоматизирует все процессы и перед кем стоит задача по интеграции разных программных решений.

Компания – акселератор для стартапов в Индии, базируется в Мумбаи. Основной функционал компании – помогать компаниям стартапам в SaaS индустрии формировать портфолио, искать инвесторов и выходить на открытый рынок. Своеобразный профессиональный консалт именно для стартапов в SaaS в Индии. Upekkha также предлагает свои услуги в качестве фасилитатора – то есть помогает встретиться стартапу и заказчикам.

В первую очередь – цена вопроса. Услуги IT компаний и SaaS компаний в Индии значительно дешевле чем на западе, именно поэтому заказчики все чаще обращаются к индийским специалистам.

Большое количество высококвалифицированных специалистов IT сферы: разработчики всех мастей, инженеры, программисты. К тому же труд данных специалистов будет более дешевым, чем труд таких же людей, например из США.

Большой опыт работы индийских компаний в IT аутсорсинге. Страна более 20 лет является IT хабом для высокотехнологичных компаний из США, Канады, Австралии, Великобритании.

И, один из самых главных компонентов – англоязычные специалисты.

Говоря в целом, Индия уже давно официально взяла курс на закрепление статуса IT столицы мира. Для этого формируются не просто образовательные, высокотехнологичные хабы, но и меняется инфраструктура страны, все больше открывается наукоемких производств, где производятся уникальные продукты, предлагаются новые, актуальные решения для бизнес-задач. В стране уже сформирована очень гибкая экосистема для IT стартапов, которая развивается семимильными шагами.