TeleChurn — анализ аудитории telegram-канала или «Аналитика для глубокого понимания аудитории»
Сегодня речь об инструменте аналитики аудитории telegram-каналов, который позволит выстроить стратегию публикаций, оценить эффективность продвижения, удержать подписчиков и привлечь новых.
С наступающим Новым годом, желаю хорошенько отдохнуть 🎄
Всем привет! Меня зовут Вадим и я пишу о полезных сервисах и инструментах: рассказываю чем они хороши и делюсь своим опытом в формате обзоров.
Если кто-то не в курсе — я веду новостное сообщество «СОКР», у которого есть свой telegram-канал (а скоро будет и сайт 🤫). Канал, помимо публикации в него постов, требует довольно много внимания: добавление в каталоги; отслеживание активности подписчиков; чистку от ботов и т.д.
Одним словом — анализ серьёзного массива информации, на основе которого принимаются те или иные решения.
Оглавление:
Действительно годных аналитических инструментов, да хотя бы просто инструментов снятия различных метрик не так много. А насчёт анализа главной боли — ухода подписчиков, всегда нежелательного и неприятного – вообще до недавнего времени не знал.
Но нашлись добрые люди, создали полезного бота для владельцев каналов — TeleChurn (telechurnbot). Бот и сам сервис довольно молодые, однако перспективы завораживают, я не преувеличиваю.
Что такое TeleChurn
Идея TeleChurn в том, что канал в telegram — это такой же ИТ-продукт что и сайт или приложение, так почему бы и не относится к нему аналогично?
Точно оценивать эффективность маркетинговых усилий, изучать приток и отток пользователей. Есть исследование, показывающее, что привлечь нового клиента стоит в 5 раз дороже, чем удержать существующего. Если не заниматься удержанием и оценкой жизненного цикла подписчиков, то в какой-то момент бюджет на продвижение будет расти, а количество подписчиков вовсе может оставаться прежним (уходят и приходят, в итоге ноль изменений).
Оценка, понимание и дальнейшее влияние на жизненный цикл подписчиков канала — вот это и есть TeleChurn.
Кому будет полезен бот
TeleChurn просто необходим каждому без исключений владельцу и/или администраторам telegram-каналов.
Если, конечно, они хотят знать и понимать свою аудиторию, привлекать новых подписчиков. Вот так просто и, пожалуй, глобально 🤷🏻♂
Зачем нужен TeleChurn, если есть TGStat
Все владельцы каналов прекрасно знакомы с замечательным сервисом-каталогом telegram-каналов TGStat, он же — сервис статистики каналов.
У меня поначалу тоже возник этот вопрос: зачем мне ещё один бот, если tgstat всё мне, вроде бы, показывает? Вроде бы — вот тут вся соль.
TGStat — каталог и статистика, TeleChurn — статистика и аналитика.
TGStat — каталог каналов с общими показателями, TeleChurn — детальная персональная аналитика до уровня подписчика.
Для TGStat одинаково, что ушёл 1 подписчик и пришёл 1, или никто не ушел и никто не пришел, итоговое количество подписчиков одинаково. Для TeleChurn это огромная разница.
Дорожная карта и перспективы
Очень круто что TeleChurn развивается, парни прислушиваются к пользователям, постоянно собирают обратную связь, рассказывают как идут дела и какие есть сложности.
Разумеется, мне было крайне любопытно что именно и когда они планируют реализовать, основатели проекта рассказали мне о направлении развития бота-сервиса и дали даты-ориентиры (впрочем, как сказал Дмитрий, очень примерные) появления нововведений.
Сейчас видны эти большие направления развития:
- Удержание существующих подписчиков. Работа над ним идёт сейчас
- Декабрь 2022-го: Вычисление жизненного цикла подписчика (уже реализовано)
- Февраль 2023-го: Анализ когорт (например, для определения самой экономически эффективной рекламы) по инвайт-ссылкам
- Апрель 2023-го: Создание свободных когорт (по времени) и анализ
- Март 2023-го: Дашборды с когортами веб (возможно, когда-нибудь через встроенный js)
- Апрель 2023-го: Автоматические опросы ушедших через прокси-аккаунты
- Третий квартал 2023-го: Выявить связь между контентом, на который пришел подписчик, и на котором ушел. С какого контента чаще уходят — рекомендации избегать такого контента
- 2024-й: Монетизация подписчиков. Например, через платный доступ к эксклюзивному контенту в формате подписки
- 2024-й: Внутренняя таргетированная реклама по интересам читателей
Стоимость
Пока он абсолютно бесплатен и продлится это довольно долго 😉
Пока предполагаю, что будет бесплатная базовая версия и pro подписка. Оплата появится не раньше чем через 9-12 месяцев.
Всё будет зависеть от полезности бота, я буду общаться с пользователями и совместно определять многие моменты.
Бонус для читателей
В свои публикации-обзоры я приглашаю основателей: разработчиков; дизайнеров; специалистов поддержки; в общем, всех, до кого смогу дотянуться.
В этот раз к нам присоединится Дмитрий Сидоркин, основатель TeleChurn 🤘🏻
Задавайте вопросы и делитесь впечатлениями в комментариях!
Задать вопросы основателю в telegram — @wildestduck (Дмитрий)
Канал с новостями проекта — telechurn_ru
Для владельцев каналов есть закрытая группа: оперативная поддержка, приём предложений и пожеланий, опросы, пояснения.
Мои публикации о сервисах/ПО:
- Notion AI — ИИ-помощник для работы с текстами
- Retext.Ai – инструмент перефразирования текстов
- Raindrop.io – универсальный менеджер закладок
Предлагайте сервисы, софт, инструменты – возможно, какой-либо из них станет героем следующего обзора.
С наступающим Новым годом всех!!! 🎄
Пусть новый год будет не таким тревожным и подарит нам всем кучу полезного 🤘🏻
Приглашаю всех вас пригубить вместе со мной этот замечательный русский напиток!
Желаю вам в Новом году всего самого лучшего из самого и счастья в личной жизни.. !
Я хочу, чтобы песни звучали,
Чтоб вином наполнялся бокал,
Чтоб друг другу вы все пожелали
То, что я вам сейчас пожелал.
Я желаю вам друга такого,
Чтоб в тяжелый, нерадостный час
Произнес настоящее слово,
Что спасительным будет для вас!
Я хочу, чтобы звонкий, счастливый
Всюду слышался смех детворы,
Чтобы девушки были - красивы,
Чтобы юноши были - мудры.
Если девушка нынешним летом
Обижала тебя, не любя -
Пусть она пожалеет об этом,
Потому, что полюбит тебя.
С новым годом!
С Новым годом, Илья!!! 🎄🍻🎉
я не опоздал, для меня рюмочка осталась?
Держим наготове (-;
С Новым годом 🎉🍻🎄
Попробую, спасибо разработчикам. У меня небольшой канал и чобираюсь его продвигать
Будет здорово, если принесёт Вам пользу!
С наступающим 🎄
Кто ищет, всегда находит, кто старается, ему и фортуна помогает!
Верно, Илья! Только смелым покоряются моря (-;
Надо быть капитаном и улыбнуться - всё получится!🙂
Анна, привет. Спасибо, добавляйтесь. Верю, польза будет
Дмитрий, привет! С наступающим!!!
Добро пожаловать 👍
Когда мужчина обещает, можно верить на слово. На Кавказе слово дороже денег.😊👍
С наступающим!
Как говорится, сила - в единстве, единство - в вере. Желаю больших успехов! С наступающим!💐
Киньте ссылку позырить
Интересно очень. Я вам желаю удачи и успехов ( разумеется, вместе со мной 🤣).
С наступающим новым 2023 годом!
Илья, привет. Спасибо. И вас с наступающим НГ🎄 Буду рад видеть вас среди пользователей 💪 приходите
Спасибо! С большим удовольствием принимаю приглашение.🙂👍
Классная тема, нет ли там проблем с персональными данными?
Пока не замечал, от других пользователей тоже не было нареканий.
Если вы имеете ввиду физических данных, разумеется, интересно, но без проблем.😊👍💐💐💐
С наступающим вас!
Полина, привет. Вопрос огонь! Я пришел к такому выводу — раз ко всем подписчикам администратор и/или владелец канала имеет доступ в любой момент, то значит пользователи на это каким-то образом дают согласие, а раз бот официально имеет доступ к событиям канала, и бота добавляет администратор, то это воля владельца канала и вероятно телеграм предусмотрел передачу согласий пользователей на передачу данных по апи через бота. Все схемы официальные
Ответ обнадёживает, но как будет на самом деле - поживём, увидим.
Ваша логика выглядит примерно так:
Раз тачка стоит с не закрытыми дверями, то значит пользователи каким-то образом дают согласие на ней кому-то покататься.
К вашему примеру у меня есть вопросы, давайте разовьем эту тему. В нашем случае тачка это телеграм-канал или сам телеграм? Если это сам мессенджер, то отсутствие дверей является заводским решением, и тогда владелец, покупая такую тачку, соглашается на такой формат тачки. Если же в вашем примере тачка — это телеграм канал, то тогда держать двери открытыми или закрытыми решает сам владелец тачки без коннотации правильно или не правильно. Ну а если грубо взглянуть на вашу аналогию, то когда пассажир садится в тачку, у которой нет дверей, чем бы ни являлась эта тачка, человек дает согласие на это своими действиями. Это как в магазине, когда вы входите в магазин и соглашаетесь с публичной офертой тем, что вошли в магазин
Ну Вы очень вольно и по-своему трактуете законы. И обычно бизнес за это очень круто наказывают в какой-то момент.
Если вы подкованы в правовом регулировании, давайте этот вопрос разомнем
Так а что тут разминать? Полно прецедентов, в том числе с судебными решениями, погуглите.
В какой стране? Можете 1-2 ссылки прислать, потому что мы можете иметь в виду одно, а я гуглить буду другое
Зачем гуглить другое, гуглите то! )
Вопросов там на самом деле масса - начиная от законов страны про персональные данные и интеллектуальную собственность и заканчивая разрешениями самого Телеграма на их использование. Причем законы могут применяться не одной страны, а нескольких. К примеру, если есть юзеры из Европы, то тут вступает в действие суровый GDPR с конскими штрафами. Поэтому лучше проконсультироваться у профильного юриста, который расскажет о всех рисках и посоветует возможные решения и подготовит легальные соглашения.
Автоматические опросы ушедших через прокси-аккаунты — а вот это интересный функционал из планов.
Такая инфа полезна, но опять же нужно, чтобы подписчик был бы как-то «квалифицирован», а то вдруг ушел не самый подходящий изначально человек. Та же история с проверками по посту входа и выхода.
Попробую и на своём канале о российских стартапах https://t.me/VChunt 🙌
Дима, привет. Да, тоже считаю, что это крутой функционал. Я уже знаю кому предложу первые эксперименты этой фичи 😉
Квалификация подписчиков — отличная идея. Я подумаю как это сделать
Буду рад видеть тебя среди пользователей, приходи 🙌
Пошла тестировать в своем канале, спасибо!
Кстати минутка рекламы канала про стратегию и маркетинг для малых предпринимателей: https://t.me/nika_love_business 😊
Ника, привет. Добавил ваш канал. Завтра в первой половине дня будут первые данные в виде графика и сообщения. Однако, бот будет молчать, если изменений среди подписчиков не будет (никто не пришел и никто не ушел). Сделали так, чтобы не дергать владельцев канала по пустякам
"Ex. директор по развитию Андрея Курпатова" - это тот Курпатов, который у своего молодого хахаля цацки отсудил после измены?
Ага, он самый 😊
Блин, приям с языка сняли ))) Недавно писал в фб, что нужен такой сервис, что без него аналитика по интеграциям будет в слепую. Плюс на днях искал ещё бота для уведомляния о том, что на канал подписался юзер @user — и не нашел такого (руками заходить в recent action слишком сложно). А у вас есть "уведомление об отписке", может сделает такое же, только для подписки?.
Петр, привет. Класс! Знаю это ощущение ) бот присылает раз в сутки людей, которые и подписались и которые отписались. Этого то, что вы хотите?
Дмитрий, да, ваще меджик! Я пол дня 29 дек ковырял все интеграторы аля запиер, чтобы понять, возможно такое по API или эта возможность закрыта... триггера такого нигде нет. Перекопал все статьи на ENG и не нашел такой маленькой фитчи в ботах. Удивтельно, что никто этим ранее не озадачился, так как это очень удобно для тех, кто ценит каждого читателя. Надеюсь эта статья засеошиться по запросу "Telegram channel new subscriber notification"
Петр, вижу, вы уже стали пользователем. Я буду рад вашей обратной связи и идеям что еще можно сделать в боте полезного
Хм, затестил, если роадмап будет полностью пройден и реализован- респект!
Спасибо. Это вы еще статистику не начали получать. Приложим максимум усилий, чтобы реализовать весь роадмап
И вас с Новым Годом!
#Вадим_Д. и тебя!
P.S. так и не понял как пользователей с пробелом в нике через @ звать:)
Просто огонь, согласен!
С Новым годом 🎄🍻🎉
Добавил свой канал, посмотрим что умеет этот зверь https://t.me/cryptofinews