У 99% всех этих "мега-ахуенных" чат-ботов нет самого банального и необходимого функционала для постоения адекватного бота, заменяющего человека - условия временной задержки. Т.е. "если клиент не ответил через X минут/часов/дней, то". Это такой бред что никто этого не понимает, пипец. 
Ребят если кто знает сервисы с этой фичей - отпишитесь пожалуйста, буду дико признателен.