Нам сложная система не нужна была (туризм), главное - легкость доработок, поэтому запилили за неделю систему заявок (php+mysql), запустили, а потом за несколько лет все "обросло" функционалом)
Для небольшого интернет-магазина, думаю, можно и без crm обойтись, движки ИМ сейчас и со статусами заказов хорошо умеют работать и статистику по продажам выводят.
Нам сложная система не нужна была (туризм), главное - легкость доработок, поэтому запилили за неделю систему заявок (php+mysql), запустили, а потом за несколько лет все "обросло" функционалом)
Для небольшого интернет-магазина, думаю, можно и без crm обойтись, движки ИМ сейчас и со статусами заказов хорошо умеют работать и статистику по продажам выводят.
лет