«Яндекс» объяснил ошибкой удаление виртуальных машин части пользователей «Облака» Статьи редакции
Это первый крупный сбой в работе сервиса с момента его запуска.
«Яндекс» по ошибке удалил данные с виртуальных машин некоторых пользователей платформы «Яндекс.Облако». Пользователи рассказали об инциденте на «Пикабу» и «Хабре», представитель «Яндекса» подтвердил vc.ru случившееся.
16 мая «Яндекс» проводил плановые технические работы по остановке и удалению виртуальных машин пользователей, которые не оплатили использование сервиса или нарушили правила. Удаление виртуальных машин началось в 16:35 Мск, но было остановлено в срочном порядке в 16:51, когда специалисты заметили, что в загруженный список попали активные виртуальные машины, объяснил представитель «Яндекса».
В результате инцидента были удалены 0,77% от общего числа виртуальных машин и boot-дисков. При этом были затронуты виртуальные машины только в зоне ru-central1-c. Дополнительно созданные диски остались в сохранности. Пользователи, у кого были сделаны снимки дисков, смогли восстановить свои данные.
Мы хотим принести извинения каждому, кого затронул технический сбой в работе «Облака». На данный момент наша техническая поддержка работает в формате «горячей линии» и мы оперативно помогаем всем. В качестве компенсации всем будут начислены гранты, о размере и порядке получения которых мы сообщим дополнительно не позднее начала следующей недели.
Абсолютное число пострадавших пользователей, как и размер всей аудитории «Облака», представитель «Яндекса» не раскрывает. Он добавил, что компания работает над мерами, которые позволят избежать подобных ошибок в будущем.
«Яндекс» запустил облачную платформу для бизнеса «Облако» в сентябре 2018 года. Это первый серьёзный инцидент в его истории, отмечает «Хабр».
Оч к месту)))
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
звучит как "то-ли еще будет!"
С почином! 🍺 (эмодзи с кружкой пива)
Начало положено
А если не успел обновить цену на Маркете - забанят и никаких извинений не примут 🤷♂️
Комментарий недоступен
Я кстати думал что в Яндексе виртуалтные машины бекапятся по умолчанию. В ажуре к примеру 2 копии делается by design
Стратегия копий - она ж логична: быстрая полная и самая актуальная копия - поближе к оригиналу. Регулярная - недалёко. И совсем резервная - далеко.
Только резервирование создаёт надежность. Любители ещё несколько способов копирования применяют. Типа - вот дамп БД, а ещё мы регулярно снэпшот контейнера снимаем с остановленной субд.
Там копии дисков ответственность пользователей. За что платишь то и будет.
Яндекс, сука, суров. Могли бы просто пока приостановить VM на недельку, а потом спокойно удалить. Кто ими пользуется - не завидую, даже за бесплатно такого не надо.
Вот именно так сейчас и собираются делать - установить такой принципе как правило.
Молодцы, признали вину, извинились и пытаются компенсировать. В отличие от других хостеров, которые замалчивают и пытаются все свалить в первую очередь и сделать виноватыми клиентов.
Единственная возможная компенсация - сделать как было до. Если не восстановлено - это не компенсация. Каким образом - это уже их проблемы.
Комментарий недоступен
У меня реально вопрос назревает уже последние пару лет, как здравомыслящий человек, может пользоваться сервисами яндекса? это же боль сплошная
Что не так с сервисами Яндекса? Обычные сервисы. Факапы у всех случаются
Так они же стоЯт на FreeBDSM )
помню, они с яндекс-диском похожее выдали, потерев народу файлы, а потом извинившись на 256 гигов.
Я один из этих «счастливчиков».
У меня такое было, сносило .exe. Винда рухнула, переставил - получил 200 гб навсегда.
Комментарий недоступен
Любое правильное облако - штука наживная! Образ vm восстанавливается по шаблону, кластер собирается заново, бэкапы поднимаются из соседней зоны или внешнего сервера. Поэтому подобные сбои - не должны быть фатальными.
Просто облако - это все равно с определенного масштаба бизнеса надо, кмк.
Комментарий недоступен
Была пятница, рабочая неделя подходила к концу...
и трансляция из офиса яндекса подоспела https://www.youtube.com/watch?v=SOuhTLeyVCE&feature=youtu.be
Гранты... Мне предложили вернуть сумму одного месяца (около 7,000 руб) за потерянные данные и информацию, которая стоит в сотни раз больше. Спасибо, Яндекс, но до свидания. Позор просто.
Бакапы не делали?
Как же хорошо жить в своём внутреннем мирке и не переживать за чужие проблемы…
Как минимум могли бы просто отключить на месяц, прежде чем удалить. С чем связано такое торопливость?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
с каких пор обычный хостинг вдруг стали называть "Облаками" ? Облако это когда твои данные лежат одновременно на over100500 серверах и удаление / падение одного сервера ни приводит ни к каким сбоям именно отсюда и название "облако"
А тут какая-то шляпа, удалили "из облака" это как вообще?
Это именно что облако. Для клиентов сервисы, которые созданы в такой инфраструктуре - будут надежными - но только если правильно созданы, с обеспечением этой надёжности в инфраструктуре. А яндекс потёр одни элементы инфраструктуры - виртуальные машинки. У кого архитектура была правильная, сами восстановились от сбоя. Но такой подход к надёжности - это не так просто и дёшево.
Вот админу, конечно, досталось. Зато будет, что вспомнить, рассказать из своей насыщенной приключениями айтишной жизни.
Фейл, конечно, феерический, выполнять операции удаления без тестирования и резервных копий на проде. Прям высший пилотаж.
Я плачу за возможность делать бэкапы?