Все мы любим игры, данный пример описывает как используя очень старую игровую механику приучить сотрудников к использованию современных инструментов управления задачами.
Для постановки задач администраторам и мастерам в сети студий маникюра использовался общий чат в вк. Со временем участников стало больше и контролировать исполнение стало сложнее. Так как ранее использовался инструмент управления задачами Trello было решено попробовать внедрить его.
Для всех была поставлена задача - установить приложение зарегистрироваться и разобраться как пользоваться на основе инструкций которые предоставляют Trello. Сказать, что данная задача была встречена с позитивом сложно. Спустя неделю контрольная точка - установило 10%, зарегистрировалось 50% из установивших, разобралось - 0.
Обычно в таких ситуациях руководство забивает на внедрение и продолжает работать как и раньше. Так как есть опыт по автоматизации предприятий и понимая, что если не быть настойчивым - ничего не сдвинется с места.
Пробую иной подход, обучаю одного сотрудника, даю ему задачу обучить всех остальных. Работает, но медленно.
В итоге записываю видео в котором детально объясняю как зарегистрироваться и что делать дальше. Итог: 95% сотрудников в трелло.
Зарегистрировались - пол дела, теперь нужно как-то приучить пользоваться этим инструментом. В другом проекте мне помогла безальтернативность - я и еще пару участников проекта принимали задачи к рассмотрению только в трелло и спустя месяц все научились пользоваться и шустро создавали задачи.
Здесь хотелось, что бы сотрудники сами начали пользоваться и тут вступает в действие игровая механика - города .
Работает очень просто: 1й участник создает карточку с именем города, прикрепляет Фото города из поиска и вставляет ссылку на страницу в вики с описанием этого города. Указывает следующего участника. Следующий участник переносит карточку с городом из колонки текущие задачи в колонку готово и создает карточку с именем города на последнюю букву города предыдщуего участника.
И дело пошло, не так активно как хотелось бы, но активность уже есть.
в одноклассниках сложнее чем в трелло разобраться)
Это я тоже заметил))) Наибольшую проблему вызывает объяснить сотруднику зачем ему это