Реально ли сделать умного Телеграм бота без строчки кода

Что делать если ты не программист, а бот нужен? Задалась таким вопросом и вот что узнала.

Цель статьи и немного о себе. Я работаю помощником бизнес тренера по раскрутке социальный сетей и всего с этим связанного. Месяц назад мне дали задачу создать Telegram бота, который будет использоваться на тренингах и для рассылки домашнего задания после них.

Задачи, которые должен выполнять бот:

1. Давать информацию на частые вопросы;
2. Уметь отправлять сообщения с ДЗ по разным группам людей;
3. Делать рассылки по бывшим участникам о новых тренингах;
4. Иметь возможность переписываться от имени бота с пользователями;
5. Блокировать случайно вошедших в бота людей;
6. Принимать обратную связь от пользователей;
7. Создавать разделы в боте доступные только определенной команде на тренингах;
8. Иметь бесплатную версию без рекламы;
9. Иметь мобильную версию, так как компьютером не пользуюсь.

Задачи непростые и это все при том, что мои знания программирования равны нулю. Недолго думая, пошла в Яндекс искать «конструкторы ботов» и «сервисы по созданию чат-ботов».

Как оказалось сервисов по созданию именно Telegram ботов (для других платформ больше) не так много, но если вы знаете сервисы, которые я не указала, то буду рада вашим комментариям с ссылками на них. Ниже приведу какие смогла найти я и их сравнение между собой.

Сервис работает исключительно через своего Telegram бота, что является плюсом в пользу мобильности, но минусом в удобстве использования (особенно для больших задач). Мэнибот позволяет создать бота с многоуровневой клавиатурой, подключить RSS ленты и сделать рассылку по подписчикам бота.

Изначально хотела остановиться на данной платформе, но после недели использования конструктора, выявила для себя такие плюсы и минусы:

Плюсы сервиса:

• Полностью бесплатен;
• Имеется весь необходимый функционал для создания самого простого бота (кнопка - ответ);

Минусы сервиса:

• Проект с 2015 года не поддерживается (вывод сделала исходя из года в подвале сайта и информации о том, что основатель проекта сделал сервис для создания ботов в ВК );
• Нельзя отключить рекламу (нет тарифов/пакетов, ничего);
• Управление через Telegram бота (что оказалось неудобным);
• Отсутствие базы знаний и поддержки (не смогла найти даже чатов где обсуждают конструктор);

Подходит для очень простых ботов с клавиатурой не более 3х - 4х уровней глубины. Если вам нужен бот, для создания обычной клавиатуры (инлайн клавиатуру создать в нем не получится(инлайн клавиатура — клавиатура в прозрачных кнопках сразу под сообщением)), то можете потестить данный конструктор.

Совершенно другой (относительно Manybot) по возможностям сервис Пазлбот. Удобный личный кабинет, понятная структура сайта, подходит для конструирования ботов и работы с каналами (постинг, статистика модерация) и группами.

Плюсы сервиса:

• Есть бесплатный пакет (неограничен по времени);
• В бесплатном пакете доступны почти все функции (разница между пакетами зависит в основном от количества подписчиков и количества подключаемых ботов/каналов/чатов);
• Гибкая настройка рассылок (можно разбить на категории и пересекающиеся аудитории);
• Возможность подключить каналы/группы и управлять ими (постить, собирать статистику, создать приветствие для групп, модерировать и прочее);
• Понятный и вполне простой интерфейс;
• Оперативная поддержка в чате;
• Низкая стоимость на платные тарифы (от 490₽);
• Мобильная версия;

Минусы сервиса:

• Реклама на бесплатном тарифе (Бот сделан...);
• Мало пользователей сервиса (сервис запустился в середине сентября 2019, исходя из первых постов в канале);
• Более скромный функционал (по сравнению со следующим конструктором (нет интеграций, корзины, приема оплаты));
• Находится в стадии открытой Беты (из-за чего встречаются ошибки);

В сравнении с Мэнибот конструктор Пазлбот отлично подходит для реализации сложных ботов и не только.

Botmother — Очень мощный сервис по созданию ботов, поддерживающий почти все популярные мессенджеры и соцсети (Telegram, WhatsApp (за отдельную плату), Viber, Facebook, VK и Одноклассники).

Мне показался сложным в освоении, так как: большое количество разных функций в "палитре", особенности для каждой платформы и малая информация о самих блоках (в чем отличие блоков "Группа кнопок", "Группа кнопок с подсказками" и "Навигационные кнопки" без тестов очень сложно понять) все перечисленное создает большую путаницу особенно для пользователей, которые не знакомы с "устройством" ботов.

Однако, большой функционал все равно заставляет разобраться.

Плюсы сервиса:

• Наличие бесплатного пакета (без ограничений по времени);
• Отсутствует реклама на бесплатном пакете (и сам пакет неограничен по времени);
• Большой функционал (чат с пользователем, корзина, интеграции с большим количеством сервсов и прочее);
• Наличие поддержки (скорость ответов зависит от тарифа);

Минусы сервиса:

• Высокая стоимость тарифов (1490₽ в месяц);
• Ограниченный бесплатный пакет (Статистика, рассылки, диалоги — все разделы закрыты, кроме конструктора);
• Сложный в освоении интерфейс личного кабинета;
• Отсутсвие мобильной версии;

Так же как и с Manybot'ом, думала, что остановлюсь на Botmother, но оказалось работать с телефона совершенно невозможно (пример: не получается перенести блоки из палитры на экран команды). Нельзя делать приватные команды и настраивать рассылки по группам людей, да и функционал бесплатного пакета сильно ограничен (доступен только конструктор с ограничениями).

Плюсы и минусы это конечно важно, но перед мной стоят конкретные задачи, поэтому делать вывод необходимо исходя из них. Сравнение по задачам привела в таблице.

Решила остановиться на сервисе Puzzlebot, так как сервис смог закрыть все наиболее важные поставленные задачи и имеет бОльшее количество плюсов по сравнению с другими платформами.

Так как мне интересна тема связанная с Телеграмом и ботами буду рада комментариям с предложениями о чем стоит написать в следующей статье.

Благодарю за прочтение!