Команда Skillbox продолжает разбирать лучшие выступления с конференции TeamLead Conf 2020 — одно из последних до пандемии отраслевых мероприятий в офлайне. Сегодня — самое полезное из выступления Максима Цепкова, IT-архитектора и бизнес-аналитика.
На конференции Максим рассказал про создание команд по модели Белбина, которая отвечает на вопрос руководителя: «Я сформировал сильную или слабую команду?»
Что такое модель Белбина
Один из ведущих современных специалистов по менеджменту Мередит Белбин построил ролевую модель, которая основана на том, что в рабочем коллективе люди всегда играют какую-либо роль. Например, человек может считать себя генератором креативных идей, душой компании или ответственным исполнителем, который четко следует инструкциям.
На разных этапах разработки проекта важны разные роли: программисту тоже может потребоваться принять роль креативщика. Но по мнению Белбина, рассчитывать на эффективное выполнение задач можно, когда сотрудники не просто играют роли, а осознают свои достоинства и недостатки. Поэтому для наиболее эффективного решения задач руководителю нужно создать сильную команду по следующим критериям:
- в ней представлены все роли;
- состоит из 5—7 человек;
- описаны возможные конфликты внутри команды;
- не всех членов команды можно назвать выдающимися.
Каждый сотрудник обычно играет до трех ролей, и задача руководителя — подбирать сотрудников так, чтобы сочетать эти роли.
Подробное описание ролей можно найти в книге Белбина «Типы ролей в командах менеджеров».
Как модель Белбина сочетает роли и достоинства каждого сотрудника
Профессиональные знания и навыки (достоинства) Белбин называет пригодностью, а роли — приемлемостью.
- Пригодные и приемлемые сотрудники — работают без энтузиазма, для них выполнение задач является необходимостью, а сама работа — ступенькой карьеры.
- Приемлемые и непригодные — постоянно развиваются, получают удовольствие от работы, берутся за задачи с интересом.
- Неприемлемые, но пригодные — выполняют свою работу качественно, но во взаимодействии с другими сотрудниками часто создают конфликтные ситуации.
- Неприемлемые и непригодные — испытывают отвращение к работе и тянут коллектив вниз, с такими сотрудниками нужно расставаться.
Собрать «правильную» команду здесь и сейчас не получится: сначала нужно сформировать ядро из профессионалов, опираясь на их пригодность. Когда пригодные лидеры команды найдены, нужно дополнить их приемлемыми сотрудниками: пусть не слишком профессиональными, но зато перспективными. При пополнении команды новыми людьми приемлемость важнее пригодности — приемлемые быстрее адаптируются и увеличивают групповую динамику.
Результат работы по модели Белбина — это смешанные и сбалансированные команды, где представлены все роли. По мнению исследователя, такая команда способна наиболее эффективно решать поставленные задачи.