Официально причина — продажа Digital goods через Директ. Как объяснили в поддержке: "если вы продаете не ковры и это нельзя потрогать, то это продавать нельзя" - давать ссылки на оплату в директе в том числе. Но на этом построен весь Instagram. Здесь видим причины в том, что мы автоматизировали переписки/воронки в Директе с salebot + был запущен таргет в Директ на запись на консультацию, и он, как раз инициировал ошибочно на откровенно ботную аудиторию (судя по паку сообщений в директе с аккаунтов даже не с тем гео, на которое мы крутили), так как там есть первое сообщение при переходе по рекламе. Создали много входящих запросов таким образом