Соцсети Anatoly Burchakov
3 731

«Электронную почту уже невозможно "убить" силами одной стороны: победят все или никто»

New York Magazine о бесперспективности создания «убийцы email»

В закладки

Колумнист New York Magazine Виджит Ассар написал, почему все попытки создать «убийцу электронной почты» бесперспективны. Автор убеждён, что протокол глубоко укоренился в жизни людей, и одной компании уже не по силам вытеснить его. Редакция vc.ru приводит перевод текста.

Наиболее убедительное свидетельство об умершем 5 марта 2016 года Рэе Томлинсоне заключается в том, что его изобретение — email, — сделало немыслимым звонить с соболезнованиями о его создателе. Он известен как изобретатель электронной почты, первые разработки у него появились в 1971 году. Спустя 45 лет этот инструмент остаётся самым важным для бизнеса, государств, частной жизни. Содержание некоторых писем и особенности обмена ими могут, например, повлиять на то, кто становится очередным президентом США.

Рэй Томлинсон Рэй Томлинсон

Электронная почта — одновременно огромная вещь и глубоко личная. В жизни мало вещей, таких необратимых, как смена почтового адреса. Это наиболее распространённая причина в историях о «краже личности» — в скомпрометированном ящике может находиться любая информация о жизни человека. Кроме того, к нему привязаны аккаунты на других сайтах. Буквально, от электронной почты зависит, как мы выглядим в интернете.

В то же время есть огромная и безликая спам-индустрия, в которой смешиваются громадные объёмы бессмысленных почтовых сообщений, отправляемых просто в надежде, что их кто-то заметит и поддастся на предложение выслать денег заморскому наследнику престола. Эту индустрию гармонично дополняет бизнес, построенный на борьбе с первой. Как всё это абсурдно и вместе с тем значительно.

Теперь, когда тостеры вот-вот начнут с нами разговаривать, осталось далеко позади время, когда первоначальный формат электронной почты казался самодостаточным. Письма, которые мы отправляем другим людям, вероятно, — наиболее чистое выражение наших мыслей, какое возможно в интернете с хоть с какой-то регулярностью. Но сейчас создаются системы, помогающие их распознавать.

По инициативе компаний стали возможными уведомления о прочтении сообщений и разветвлённые дискуссии. Только подумайте, чего можно было бы достичь при улучшении и расширении возможностей самого протокола: ёмкое поле темы, иерархически построенные обсуждения, категории и тэги, уведомления, ссылки на фрагменты писем, аннотации.

Я долго могу жонглировать чудными предположениями — ничего перечисленного в обозримом будущем не случится, потому что никто не пытается сделать систему лучше.

Все эти «убийцы электронной почты», о которых постоянно говорят, не смогут её в действительности вытеснить, потому что, перенимая и даже улучшая её механизм, упускают суть.

Каждого, кто претендует сменить доминирующий в цивилизованном мире формат коммуникации, можно и нужно игнорировать уже на стадии разговора о намерениях.

Построить лучшую систему будет невозможно, пока основной целью остаётся, собственно, коммуникация. По большому счёту, мы не очень вкладываемся в разработку новых открытых стандартов, спецификаций и протоколов, вокруг которых могут появиться целые новые классы инструментов. Мы же очень заняты попытками продавать приложения! И в конце концов, Slack — это просто очередное приложение.

Сама основа устройства мира технологий такова, что борется с принципом совместимости. Это по-своему хорошо, но можно и представить, где бы мы сейчас были, если бы Snapchat, WhatsApp и Slack начали сотрудничать. Мы могли бы получить нечто удивительное, целую новую парадигму для организации идей. Но для этого всем причастным пришлось бы покинуть свои огородики, а вместе с ними и идею о многих миллиардах гипотетических долларов.

Видимо, это одна из тех тонких вещей, которые уходят вместе со старейшинами: положение, когда компьютеры были новым рубежом, ещё не настолько освоенным, чтобы сулить прибыли, и неудобным. Сам никогда не пробовал, но думаю, что трепет перед открытием нового океана не имеет ничего общего с покупкой первой попавшейся лодки.

Большинство из нас загнаны в тупик безостановочной болтовни. Без полноценного взаимодействия между компаниями, растёт вероятность, что электронная почта, или что-то очень близкое к ней, надолго останется на своём месте — даже при наличии альтернатив. Чем дольше мы живём с почтой как lingua franca цифровых коммуникаций, тем сильнее она укореняется, а перспектива, что кто-то её «убьёт» — делается дальше. Особенно, в силу удручающего нежелания индустрии сотрудничать. С мощным API Slack можно сделать почти что угодно, но не устанавливать его себе. Кто-то важный всегда видит в этом точку невозврата и имеет на то основания.

Попытка к развитию через сотрудничество может казаться несбыточной мечтой, но совсем недавно Wikipedia сумела перевернуть наше понимание справочных материалов в интернете, хотя в её основе почти карикатурный идеализм. Были и другие подвижки: например, первая попытка Google совместить общение в реальном времени с асинхронным была эффективной. Прежде чем скатиться до Google Hangouts. Несколько лет Facebook выписывал каждому пользователю адрес электронной почты, позволяя отправлять сообщения за пределы соцсети, пока компания не отказалась от этой практики из-за низкого проникновения. Так если серьёзным парням это не по силам, на что всем остальным остаётся надеяться?

На самом деле, помогает уже принадлежность ко «всем остальным». Когда универсальность — основное свойство, сила в цифрах; даже выдающее число пользователей Facebook затмевается тем, как многие им не пользуются. Конечно, что-то новое ещё появится, как это всегда происходит, и надеюсь, мы этого даже не заметим, потому что будем слишком заняты этой вещью. Сколько придётся ждать — зависит от того, как долго мы будет позволять миллионерам грызться: кто этой вещью будет владеть.

Каждый, кто хотя бы пытается найти ответ на этот вопрос, уже неправ, хотя, электронную почту уже невозможно «убить» силами одной стороны: либо победят все, либо — никто.

#Facebook #социальные_сети #Google #мобильные_приложения #электронная_почта #мессенджеры #Slack

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
Статьи по теме
«Вы возненавидите Slack так же, как электронную почту»
Facebook выпустила корпоративный мессенджер Work Chat — аналог Slack
{ "author_name": "Anatoly Burchakov", "author_type": "self", "tags": ["\u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f_\u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435_\u0441\u0435\u0442\u0438","\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435_\u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f","\u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b","slack","google","facebook"], "comments": 18, "likes": 12, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "social", "id": 14144, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 10 Mar 2016 20:04:31 +0300" }
{ "id": 14144, "author_id": 44006, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/14144\/get","add":"\/comments\/14144\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/14144"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199129 }

18 комментариев 18 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
4

«Электронную почту уже невозможно "убить" силами одной стороны: победят все или никто»
Рыжикову из битрикса не забудьте кто нибудь сказать об этом. А то он считает, что уже убил рабочую почту

Ответить
0

Рыжиков самый умный. Он убил почту внутри компании и дал ее для общения снаружи. Вы самого Рыжикова смотрели? https://www.youtube.com/watch?v=vmPtGSXhGyQ

Ответить
4

Всё ещё гораздо проще. Концепция email настолько гениальна и проста, что любой протокол передачи сообщения будет повторять её.
Сами посудите:
1. Есть адрес отправителя и получателя.

2. Нет единого контролирующего центра, т.е. email нельзя убить, в отличии скайпа, вацапа, телеграма и иже с ними. При закрытии сервера или бана на gmail, создается новый адрес на другом сервере и сообщается новый адрес переписчикам. Я могу наладить доставку email в закрытом интранете, где никаким телеграмом и скайпом не пахнет

3. Сам по себе формат email адреса гениален и прост. Ну как еще можно сказать, что ящик юзера с логином ivan находится сервере yandex.ru? ivan@yandex.ru буквально переводится как ivan at yandex.ru, т.е. ivan на сервере yandex.ru.

4. Доставка писем так же гениальна и проста. Нет необходимости подключаться напрямую к серверу получателя, можно воспользоваться сервером посредника. Да и координация доставки прописана на уровне DNS. Сами протоколы smtp и pop3 просты, их могут залабать студенты. Я сам на лабах делал pop3 и smtp сервера.

5. В письмо можно запихнуть что угодно, правда base64 увеличит размер не ascii данных (многобайтовые кодировки и бинарные вложения) на треть, что, да, не очень хорошо, но терпимо. Можно даже p2p шифрование сделать. Или сжатие.

Да, есть недостатки, но задачу доставки сообщения он прекрасно решает. И если Вы соберетесь создавать еще один распределенный протокол доставки сообщений, вы, так или иначе, повторите концепцию email. Т.е. убить email - это тоже самое, что сказать 2 + 2 = 5.

Ответить
2

Все гораздо проще. Чтобы отправить мейл, мне нужно его просто знать и не париться, установлено ли у человека нужное приложение. Вот когда все мессенджеры объединяться, тогда возможно.

Ответить
0

Задолбали уже со своим slack. Это просто платный коммерческий сервис. И если вы решили перевести на него свои бизнес процессы, то у меня для вас плохие новости.
О slack, как убийце электронной почты можно будет говорить, только если его выложат в опенсорс, появятся форки, каждый сможет поднять свой инстанс и будет простой протокол обмена данными между ними. Вот тогда замаячит отдаленная перспектива. И то, при прочих благоприятных факторах.

Ответить
0

Посмотрел: это как раз то, о чём я говорил. Спасибо за ссылку

Ответить
0

Да он не собирается убивать почту в глобальном масштабе. Но в некоторых компаниях вполне может ее заменить.
Опенсорс, форки, свой инстанс — все это с XMPP прошли, в отсутствии одной заинтересованной организации прогресса нет.

Ответить
1

Кстати важный момент, вскользь упомянутый у комментах - почта единственный сервис коммуникации, имеющий специальную запись в основе основ интернет - DNS MX. Этим, отчасти объясняется такая уникальная связность и универсальность доставки.

И вероятно чтобы появилась серьезная альтернатива, не достаточно просто придумать новый application protocol, но что то необходимо поменять в фундаментальных основах.

Ответить
0

Не единственный. Jabber/XMPP тоже имеет, да и вообще для любого сервиса можно завести SRV запись в DNS.
MX записи выделены, но в принципе их можно было бы и через SRV реализовать.

Ответить
0

Согласен. Однако что то не видно активного публичного использования SRV, кроме как у операторов использующих SIP/IMS решения на сети.

Ответить
0

Jabber же. Он кстати реально по концепту очень похож на электронную почту. Независимые сервера, ты можешь общаться с пользователем с любого другого сервера, любой может поднять свой сервер.

Ответить
1

Захожу в почту раз в две недели, чтобы удалить мусор, который там накопился.

Ответить
–4

Перспективный киллер почты это мессенджеры, тот же самый WhatsApp, например мои клиенты уже давно вместо запросов на электронную почту спокойно так присылают заявки по WhatsApp, сбрасывают платежки и даже доверенности.

Ответить
1

И как вы в этой горе мусора разбираетесь? А если надо найти какое то сообщение - наяриваете пальцем пол дня для поиска?! Бред.

Ответить
–2

Вы знаете, вы уже второй человек который задает мне этот вопрос, да и я скептически тоже относился, но когда мне потребовалось отыскать фото товара в активной переписке пару месяцев назад, я на удивление это вполне спокойно сделал простым пролистыванием, главное историю чата не удалять.

Ответить
0

Конечно, почту убить просто так очень сложно, да и вряд ли возможно. Только подумайте о цифрах. 4 миллиарда емейл аккаунтов активны каждый месяц, 100% компаний, приложений и сотрудников используют почту. Это самый самый распространенный и популярный ИТ-инструмент. И, конечно, за один присест его невозможно заменить.

Но можно поменять восприятие людей и показать им, что гораздо больше вещей можно сделать с почтой, чем просто принимать и отправлять письма. Например, закрывать задачи в JIRA прямо из письма-нотификации. Или определять психопрофиль человека по тексту, чтобы точно знать, как именно написать получателю продающее письмо. Или вообще взять, и автоматически заносить данные в CRM систему, когда вам написали новый саппорт тикет на почту.

Почтый - прекрасный инструмент, самый популярный в бизнесе, не надо его убивать, все равно не получится. Но сделать его современным и актуальным, как если бы почту придумали сегодня - можно. И, на мой взгляд, это единственный правильный путь в развитии почты. И тогда точно победят все.

Ответить
0

Опять очередное обсуждение умирающей почты

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень
Подписаться на push-уведомления