Facebook запустила платформу для создания ботов в своём мессенджере Статьи редакции

Facebook открыла для сторонних разработчиков возможность создавать собственных ботов для мессенджера социальной сети. Об этом основатель и глава компании Марк Цукерберг объявил на конференции для разработчиков F8.

Теперь компании смогут создавать ботов для поддержки своих клиентов через мессенджер Facebook. В частности, с их помощью можно уведомлять клиентов о важных новостях с использованием изображений, ссылок и кнопок действия. Также у пользователей мессенджера появится возможность, например, заказать стол в ресторане или ознакомиться с каталогами интернет-магазинов.

В ходе своего выступления Цукерберг продемонстрировал работу ботов на примере CNN и интернет-магазина цветов 1-800-Flowers. Первый отправляет пользователю последние новости, а при помощи второго можно заказать цветы, используя заранее готовые команды

Facebook также представила инструмент для машинного обучения ботов Bot Engine, который позволит разработчикам «научить» ботов по-разному вести в определённых ситуациях. В основу технологии легли разработки компании Wit.ai, которую соцсеть приобрела в январе 2015 года.

«API для отправки и получения сообщений [клиентам] более чем достаточно. Но если вы хотите создать более сложного бота, то используйте наш Bot Engine», — заявил на конференции вице-президент Facebook Дэвид Маркус.

Возможность создавать ботов для мессенджера является частью сервиса Messenger Platform, который Facebook представила в марте 2015 года. При помощи Messenger Platform соцсеть интегрирует свой мессенджер с другими приложениями. В рамках этого проекта Facebook уже сотрудничает с авиакомпанией KLM, сервисом Uber и музыкальным приложением Spotify.

За несколько часов до конференции F8 о масштабном обновлении своей бот-платформы объявил мессенджер Telegram. У пользователей появилась возможность пересылать при помощи ботов музыку и видео контактам из своего списка контактов. Компания также упростила процесс взаимодействия с ботами, заменив команды, которые пользователю приходилось прописывать самостоятельно, на готовые ответы, размещённые прямо в окне чата под сообщениями.