«Связной Трэвел» запустил в Facebook Messenger русскоязычного бота для поиска билетов Статьи редакции

Туристический сервис «Связной Трэвел» запустил в Facebook Messenger первого бота для поиска авиабилетов, с которым можно общаться на русском языке (в том числе, с помощью естественных фраз). Об этом vc.ru сообщили в компании.

Представители «Связной Трэвел» отмечают, что бот может «понимать» фразы по типу «Привет, хочу полететь в Барселону из Москвы вдвоем с ребенком на выходные. Обратно — 1 июля». После этого он выдаст варианты билетов, которые можно купить на сайте сервиса. При необходимости уточнить запрос, бот задаст дополнительные вопросы.

В компании отмечают, что бот создавался собственными силами. В ближайшее время сервис планирует «научить» его оформлять возврат и обмен билетов, чтобы пользователям не приходилось общаться с компанией по телефону.

«Пока этот бот выглядит, как игрушка для пользователя», — сказал директор «Связной Трэвел» Алексей Дорош. Он добавил, что компания видит в чат-ботах «большие перспективы» и будет развивать это направление.

Сейчас «Связной Трэвел» также разрабатывает бота для Telegram, сказали представители компании. Сейчас он находится в тестовом режиме и будет представлен позже.

Facebook запустила платформу для создания ботов в своём мессенджере в апреле 2016 года. С их помощью можно оформлять заказы, а компании могут сообщать клиентам о важных новостях с использованием изображений, ссылок и кнопок действия. Бота для поиска билетов уже представляла компания Scyscanner, однако он работает только на английском языке.

{ "author_name": "Андрей Фролов", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 4, "likes": 10, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "social", "id": 16460, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Fri, 24 Jun 2016 10:54:28 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru Отключить рекламу
0
4 комментария
Популярные
По порядку
1

что у него с распознованием текста?
ты ему: "хочу полететь в Барселону из Москвы вдвоем с ребенком".
он тебе - ищу 2 взрослых и 1 детский билет. В русском языке "хочу вдвоем с ребенком" это значит: 1 взрослый, 1 детский.

Ответить
0

главное чтоб он сразу деньги с карты не списывал

Ответить
1

Иван, ну тут можно и так и так распознать. Вдвоем с ребенком это может быть как 2 взрослых + ребенок, так и 1 взрослый + ребенок. Главное что бот позволяет уточнить и поменять количество взрослых перед поиском.

Ответить
0

Молодцы, чо! Первопроходцы в чатботах на ФБ. Конечно косяки будут, но это лишь вопрос обкатки.

Ответить

Комментарии

null