Находит время для всех, кроме компании: как Джек Дорси управляет Twitter и почему недовольны инвесторы и сотрудники Статьи редакции

Предприниматель одновременно возглавляет соцсеть и сервис платежей Square, но часто доверяет решение задач и проблем другим. Себя же посвящает общению с людьми разных взглядов и социальным проблемам.

Главное из расследования The Wall Street Journal.

Bloomberg

Как Дорси управляет Twitter и Square

На ежегодном собрании акционеров Twitter в мае 2020 года инвесторы расспрашивали Дорси о распределении времени и нехватке внимания по отношению к компании. Звучали вопросы, когда Twitter получит постоянного гендиректора и почему Дорси думает, что подходит для управления их компанией.

«Для меня это не вопрос времени, а вопрос расстановки приоритетов, — отвечал Дорси. — Мой график достаточно гибкий, чтобы сосредоточиться на важном, и я хорошо понимаю, что имеет значение для обеих компаний».

Дорси одновременно возглавляет Twitter и финтех-сервис Square. В обеих он часто доверяет важные решения подчинённым, а сам порой даже не участвует в обсуждениях, говорят нынешние и бывшие сотрудники.

В 2015 году Square готовилась к IPO, а Дорси, её сооснователь и гендиректор, вновь вернулся к управлению Twitter после ухода с поста главы в 2008-м.

Он защищал своё частое отсутствие, сравнивая себя с Илоном Маском, который тоже управляет двумя компаниями сразу: Tesla и SpaceX. На что один из руководителей Square сказал: «Вы не Илон Маск».

Несмотря на свой подход, Дорси удалось привести Twitter и Square к хорошим финансовым показателям, отмечает WSJ:

  • Акции Twitter выросли более чем на 70% с тех пор, как Дорси вернулся на должность гендиректора осенью 2015 года. На конец октября акции компании торгуются примерно по $50 за штуку, а её капитализация находится на уровне $40 млрд.
  • Дорси возглавяет Square с момента основания в 2009 году. В 2015 году компания провела IPO, с тех пор её акции выросли примерно в 14 раз и стоят около $170 за штуку. Капитализация Square составляет $75 млрд.

Однако в последние годы давление на Twitter усиливается, и стиль управления Дорси вызывает вопросы у сотрудников и инвесторов. Среди проблем издание называет язык вражды, преследование женщин и цветных людей, издевательства и дезинформацию, которых в соцсети стало слишком много.

Кроме того, сервис обвиняют в цензуре. Последний инцидент — блокировка статьи New York Post про сына кандидата в президенты США Джо Байдена. Через два дня после массовой критики Twitter перестала удалять статью и пересмотрела правила блокировки.

По данным WSJ, Дорси не участвовал в решении ограничить публикацию ссылок на NYP. На своей странице в Twitter он назвал неприемлемой блокировку ссылок без объяснения причин. Из-за этого случая Дорси и главу Facebook Марка Цукерберга вызвали в Сенат, чтобы дать показания.

Что интересует самого Дорси

Возглавляя две публичных компании и отдавая решение важных вопросов другим, Дорси видит свою роль в том, чтобы узнать мнение как можно большего количества людей. Социальные проблемы — вот что волнует его на самом деле. К примеру, в начале пандемии Covid-19 Дорси заявил, что пожертвует $1 млрд, или почти 30% своего состояния, на помощь пострадавшим.

Глава Twitter поддерживает одинаково хорошие отношения с людьми разных взглядов, будь то активист и лидер движения Black Lives Дерэй Маккенссон, рэпер Jaz-Z или Чарльз Джонсон, которого в 2014 году прозвали «самым печально известным правым троллем» и навсегда заблокировали в Twitter в 2015 году.

«Джек Дорси — красивый мужчина, перед которым стоит непосильная задача сделать всех счастливыми», — охарактеризовал главу Twitter Джонсон, который теперь в том числе занимается инвестициями. По словам Джонсона, они обсуждали с Дорси цензуру в Twitter, медитацию и инвестиции в пару стартапов.

«В нём есть что-то, чего люди не видят. Это его любопытство за пределами технологий. Ему очень интересно, как повлиять на вопросы, касающиеся расы и справедливости», — описал предпринимателя Маккенссон, который познакомился с Дорси в 2014 году и обращается к нему напрямую с вопросами про Twitter или Square.

В жизни 43-летний Дорси придерживается минимализма: у него дома мало мебели, сам он обычно носит чёрные футболки и толстовки. Предприниматель много ходит пешком, а также принимает ледяные ванны.

С какими проблемами Дорси сталкивается из-за своего подхода

Инвесторы и сотрудники призывают Дорси сосредоточиться на решении проблем, с которыми сталкивается Twitter. Глава компании неоднократно обещал их решить, но часто медлит, жалуются нынешние и бывшие сотрудники.

В 2015 году Дорси спросил о возможности увеличить лимит в твитах. Команда разработала «десятки вариантов», но все ждали, пока Дорси примет окончательное решение, вспомнили собеседники WSJ. Спустя два года Twitter увеличила лимит в твитах до 280 символов.

Подход «заочного управления» достиг апогея, когда в конце 2019 года Дорси написал в Twitter о планах переехать на полгода в Африку и оттуда руководить обеими компаниями. Предприниматель хотел погрузиться в жизнь страны, где интернет «ещё был новинкой», объяснил WSJ его знакомый.

Желание Дорси разгневало фонд Elliott Management, который приобрёл акции Twitter примерно на $1 млрд. Отчасти потому, что глава Twitter объявил о своих планах через месяц после разочаровывающего отчёта компании за квартал.

По словам источников издания, Elliott Management изучила управление Twitter и опросила нынешних и бывших менеджеров, которые рассказали о проблемах стиля Дорси и его попытках разорваться между двумя компаниями.

Акционер пригрозил уволить основателя соцсети, но на защиту Дорси встали сотрудники компании, запустившие в Twitter кампанию #WeBackJack . Предпринимателя также поддержал Илон Маск, активный пользователь Twitter.

Just want say that I support @Jack as Twitter CEO. He has a good ❤.
Хочу сказать, что поддерживаю Джека Дорси в качестве гендиректора Twitter. У него доброе ❤

Twitter удалось найти компромисс с акционерами: Elliott Management и ещё одна инвестиционная компания Silver Lake получили места в совете директоров. Дорси сохранил должность главы Twitter, но пока отложил идею уехать в Африку.

0
35 комментариев
Написать комментарий...
Сергей Лукьянчиков

Нормальный чел, вертит на писюне формальные нормы. По-моему, он реально крутой чел, без лишнего пиара. 

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Непонятно, чего доебываются до мужика. Слишком мягкую политику ведет, что ли? Надо научиться раздавать люлей, чтобы не расслаблялись

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Лукьянчиков

Поэтому и тратит несколько часов в день на медитацию, чтобы разгрести завалы в мозге от заебывающих. Хотя, реально, можно просто надавать лещей)

Ответить
Развернуть ветку
T:ema

действует не по методичке

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Слово "методичка" берешь из своей методички? ))

Ответить
Развернуть ветку
T:ema

не понимаю, о чём вы ==^.^==""
(да)

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

Слово "методичка" стала настолько часто употребляемым шаблоном, что возникают определенные подозрения ))

Ответить
Развернуть ветку
T:ema

очередной виток спирали ¯\_(ツ)_/¯

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

внутриматочной? ))

Ответить
Развернуть ветку
Elon Musk

Шаблонэ Д’оун пере 2077 года разлива 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Лукьянчиков

Не до конца понял вашу мысль

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

да чо ему париться, все работают, всё работает
миллиарды миллиардяться

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

работа работается
миллиарды миллиардятся
парилка парится
и т.п.

Ответить
Развернуть ветку
Max Yankov
Акции Twitter выросли более чем на 70% с тех пор, как Дорси вернулся на должность гендиректора осенью 2015 года. На конец октября акции компании торгуются примерно по $50 за штуку, а её капитализация находится на уровне $40 млрд.
Дорси возглавяет Square с момента основания в 2009 году. В 2015 году компания провела IPO, с тех пор её акции выросли примерно в 14 раз и стоят около $170 за штуку. Капитализация Square составляет $75 млрд.

Статью можно было бы на этом и закончить.

А, ну или с траекторией Газпрома или Роснефти за это же время сравнить.

Ответить
Развернуть ветку
Οлег Κотов

может с фейсбуком сравнить лучше гуглом и apple? с 15 года

Ответить
Развернуть ветку
Οлег Κотов

То что он умственно отсталый как коммерц, можно понять, просто попытавшись рекламу таргетированную в твиттер дать.
В одноклассниках и то проще это сделать. Рекламного рынка в твиттере вообще не существует.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Murat Oshroev

Ну, вы серьезно сейчас? У него два млрдных бизнеса. А у вас что?

Ответить
Развернуть ветку
Οлег Κотов

у меня ничего.

Ответить
Развернуть ветку
Murat Oshroev

И?

Ответить
Развернуть ветку
Οлег Κотов

Хотя может он хочет превратить твиттер в нечто вроде википедии. Живет на пожертвования, без рекламы, тогда молодец.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
don mega

Твиттер это такой недоинстаграм?

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff

нет, инстаграм - это такой перетвиттер

Ответить
Развернуть ветку
don mega

твиттер стайл залимитил ваш мозг

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Это как недокоммертатор.

Ответить
Развернуть ветку
Farrukh Abdujabborov

Либо Ne don don don

Ответить
Развернуть ветку
Farrukh Abdujabborov

Или Не don don

Ответить
Развернуть ветку
dffd dffd

Дорси всем своим видом даёт понять, что ему похуй на инвесторов. Управляя двумя компаниями, он ясно даёт себе отчёт в том, что это беспроигрышная ситуация для него. Даже если его во второй раз попрут из Твиттера, то у него все равно есть его стартап, который по цифрам даже успешнее самого Твиттера. Сама фишка Твиттера в том, что он будет жить максимально долго из-за своих коротких сообщений, а это означает, что будут и инвестиции. Так что даже если Дорси выгонят инвесторы, он все равно будет владеть акциями Твиттера и сидеть в Африке. 

Ответить
Развернуть ветку
Унылый Дорси

Я, конечно, потом переименуюсь, но потом. Злоба ещё не прошла.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Smirnov

Побольше бы таких людей, как Дорси ломающих консервативные нормы, но создающие.

Ответить
Развернуть ветку
32 комментария
Раскрывать всегда