Пользователи в США начали покупать VR-шлемы Oculus за $299 для обращения в техподдержку Facebook Статьи редакции
У Facebook нет оперативной поддержки пользователей, а через Oculus, например, можно быстро восстановить аккаунт.
Пользователи Facebook стали чаще сообщать о взломах страниц на Reddit и в Twitter, сообщает издание NPR. За июль журналисты получили 19 писем с жалобами на взлом. Пользователи не могут восстановить страницы, потому что поддержка Facebook не отвечает на запросы.
У Facebook нет поддержки по телефону. Соцсеть предлагает для восстановления учётной записи через сайт загрузить копию водительских прав или паспорта, чтобы подтвердить личность. Но поддержка часто не отвечает. «Я отправляла документы утром, днем и ночью несколько раз в день. Никто не ответил ни разу», — рассказал NPR пострадавшая от взлома Джесси Марсала.
На Reddit советуют скрыть на скане документов всё, кроме фото и имени. Одна из опрошенных изданием пострадавших получила так ответ после двух недель попыток.
Другой — более радикальный совет с Reddit — купить VR-гарнитуру Oculus Quest 2 за $299 (около 22 тысяч рублей). Компания принадлежит Facebook, но у неё есть собственная служба поддержки.
Пользователь Брэндон Шерман связался с Oculus, сообщил серийный номер своей гарнитуры и сразу получил ответ для восстановления учётной записи. Он планирует вернуть нераспакованное устройство.
Другая опрошенная пользовательница говорит, что сначала подумала, что совет с Reddit — шутка, но когда вспомнила о потерянной вместе с аккаунтом информации, решила попробовать уловку. Она заказала гарнитуру, вернула доступ и тоже планирует оформить возврат устройства
NPR предупреждает, что многие пользователи на Reddit не смогли восстановить свои учетные записи Facebook через поддержку Oculus. Также компания временно приостанавливает продажи гарнитуры из-за жалоб на поролоновую подкладку.
Хакеры взламывают учётные записи для распространения дезинформации, вымогательств и продажи на чёрном рынке, рассказал NPR вице-президент по анализу угроз компании Trend Micro Джон Клэй.
Представитель Facebook заявил, что из-за пандемии у компании меньше людей для проверки документов. Соцсеть использует искусственный интеллект, но такая проверка «может занять больше времени». «Мы знаем, что нам нужно совершенствовать поддержку, и планируем инвестировать в это в будущем», — сказали в компании.
Вот это бизнес-модель
А вот это её последствия)
Вы невнимательно прочитали:
Пользователь Брэндон Шерман связался с Oculus, сообщил серийный номер своей гарнитуры и сразу получил ответ для восстановления учётной записи.
👉Он планирует вернуть нераспакованное устройство.👈
Не будут брать лотерейные билеты - отключим газ.
Так вот тут газ отключили и запись в управдом через покупку лотерейного билета :)
Стригут лохов - ничего нового.
Вообще можно сделать поддержку по вызову :)
Бабы в техподдержке будут живые топлесс или трёхмерные модельки? И хотелось бы интеграцию с ps, если первый вариант.
Как-то так вижу техподдержку, которую мы заслужили
Лепота какая!!!!!!!!!!!!!
Другой менталитет. В России от соц сети откажутся нежеле выбросят двадцать тысяч рублей.
Комментарий недоступен
Это называется проверка на дебила
У нас эти шлемы на маркетах 40к стоят, это халява )
А текст вы чем читаете? Люди возврат оформляют
Да и не откажутся, просто перейдут на те, которые нужны государству, если все аналоги запретят.
Уникальная бизнес модель, с еще более увлекательным Facebook.
Вкуснятина, можно и скушать.😂
Поддержка гугл адс тоже начала буксовать изза удалёнки. Не мог этого понять, как поддержка связана с пандемией.
Видимо VR/AR войдет скоро в нашу жизнь достаточно плотно.....даже если мы этого не сильно будем хотеть.
30 лет уж входит, все никак не дойдёт. Скорее, нейроинтерфейсы будут.
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Так в транспортировке-же. Перевезти через океан это вам не это.
Одна из самых бессмысленных покупок в моей жизни. Советую сто пятьсот раз хорошо подумать, точно ли оно надо?
Несите нового Цукера!
Этого сломали
Священный Окулус не для этого! А для игр! 😛