С недавнего времени у многих пользователей сети Instagram появились проблемы со входом. При открытии приложения появляется заставка «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. Чтобы защитить свой аккаунт, запросите помощь со входом». Но после нажатия кнопки вы попадаете на страницу помощи Instagram, дальше в аккаунт система не пускает. Ничего не помогает: ни заход с других устройств, ни с дескопной версии. Связаться с поддержкой Instagram невозможно. То есть, грубо говоря, это замкнутый круг: заходишь в приложение, нажимаешь Помощь со входом, переходишь в статьи. И так много-много раз.
Ошибка фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней.
Решение проблемы есть, все аккаунты, которые ловили такой баг (не блок, а баг системы), выводились в нормальную работу через определенный ряд действий. Хочу добавить, что аккаунты не стояли на массфоловинге, не попадали в спам и т. д. То есть от этой проблемы никто не застрахован. Поймать баг может как личный аккаунт с минимум подписчиков, так и раскрученный с десятками тысяч подписчиков.
Алгоритм
Первое, что нужно сделать, установить TOR BROWSER. Зайдите на страницу instagram.com и нажмите «Забыли пароль».
На почту должно прийти письмо о смене пароля.
Перейдите и поставьте новый пароль.
Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed. Нажмите на ссылку: If you didn't change your password, you can secure your account here.
Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
Комментарий недоступен
Для решения этой проблемы - да. Иначе аккаунт так и будет висеть с объявлением "Запросите помощь со входом". Если у вас другие предложения решения данного вопроса, поделитесь, пожалуйста.
Комментарий недоступен
Вы можете помочь такому аккаунту?
Комментарий недоступен
Можете помочь мне? Так как tor не помог, уже и незнаю к кому обратиться, весь гугл прошарила и ничего путного
У меня тоже такая проблема, хотя аккаунт привязан к действующему телефону и мылу, запрашивает подтверждение на старый номер, к которому доступа нет.
Мне пришёл код на почту, но он сразу пападает в спам,а я эту папку не смотрела. Посмотрите, может и вам на почту в спам приходит
как вы решили проблему?
А вы , можете помочь мне ? Может , я что то не так делаю ( VPN ,не знаю, что не пробовала
Комментарий недоступен
Можете мне помочь пожалуйста? Мучаюсь и не могу войти в свой аккаунт с этой же проблемой, заплачу... пожалуйста!
Комментарий недоступен
Как вы подписаны в ФБ? Не могу понять как здесь писать в личку((
Написала в ФБ, спасибо!
Помогите решить эту же проблему
У меня такая же проблема ничего не помогает. Вы можете помочь?
Как вам написать?
Комментарий удален модератором
Помогите решить эту же проблему