Решение проблемы «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Instagram

С недавнего времени у многих пользователей сети Instagram появились проблемы со входом. При открытии приложения появляется заставка «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. Чтобы защитить свой аккаунт, запросите помощь со входом». Но после нажатия кнопки вы попадаете на страницу помощи Instagram, дальше в аккаунт система не пускает. Ничего не помогает: ни заход с других устройств, ни с дескопной версии. Связаться с поддержкой Instagram невозможно. То есть, грубо говоря, это замкнутый круг: заходишь в приложение, нажимаешь Помощь со входом, переходишь в статьи. И так много-много раз.

Ошибка фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней.

Решение проблемы есть, все аккаунты, которые ловили такой баг (не блок, а баг системы), выводились в нормальную работу через определенный ряд действий. Хочу добавить, что аккаунты не стояли на массфоловинге, не попадали в спам и т. д. То есть от этой проблемы никто не застрахован. Поймать баг может как личный аккаунт с минимум подписчиков, так и раскрученный с десятками тысяч подписчиков.

Алгоритм

  1. Первое, что нужно сделать, установить TOR BROWSER. Зайдите на страницу instagram.com и нажмите «Забыли пароль».

  2. На почту должно прийти письмо о смене пароля.

  3. Перейдите и поставьте новый пароль.

  4. Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed. Нажмите на ссылку: If you didn't change your password, you can secure your account here.

  5. Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.

Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.

0
90 комментариев
Написать комментарий...
Вікторія Руденко

Добрый вечер! У меня такая же проблема. На почту я не могу зайти, а ко дню на телефон не даёт возможности войти, пишет instagram error challenge_required

Готова заплатить, помогите  с решением проблемы 

Ответить
Развернуть ветку
Ульяна Савельева

Пишите в поддержку Фейсбук. В раздел управление страницей. Они вам помогут.

Ответить
Развернуть ветку
87 комментариев
Раскрывать всегда