«Вместо зарабатывания денег они играются»: история противостояния «Рокетбанка» и Олега Тинькова Статьи редакции
Стартап проиграл.
«Рокетбанк» спорил с Олегом Тиньковым ещё с 2013 года, когда был запущен сервис — основатель «Тинькофф» активно шутил и критиковал проект, а основатели стартапа отвечали ему ответными остротами и играми. В 2015 году Тиньков был уверен, что «Рокетбанк» закроется в течение нескольких месяцев — компания продержалась дольше, до 2020 года.
«Рокетбанк» был основан в 2013 году Олегом Козыревым, Алексеем Колесниковым, Виктором Лысенко и Михаилом Провизионом. В 2017 году «Рокетбанк» был продан QIWI за 700 млн рублей, а в феврале 2019 года основатели окончательно покинули «Рокетбанк».
«Я такой как все»
В 2013 году сооснователь «Рокетбанка» Алексей Колесников опубликовал на своей странице Facebook фотографию Олега Тинькова вместе с диалогом между предпринимателями:
Иду сегодня в офис, а тут на переходе останавливается голубой Ролс-Ройс и выходит Oleg Tinkov. Подошёл к нему и говорю:
Я: Олег, хорошая у вас карта чёрная.
Он: Спасибо.
Я: А про Рокетбанк слышали? Что думаете?
Он: Ну приложение у них красивое, а банка своего нет. Это не бизнес. Щас много таких будет.
Зеленый загорелся и мы пошли каждый к себе. Я делать небизнес, а Олег, возможно, сразу на IPO :)
Второй соснователь «Рокетбанка» Олег Козырев призвал в тред Олега Тинькова, где три предпринимателя пообщались между собой:
В ответ на предложение оплатить Rolls-Royce картой «Рокетбанка» Тиньков заявил, что банк «разорится на милях»:
«Если станет туго — приходите»
В ноябре 2013 года представители обоих банков пришли в тред к пользователю Twitter, который выбирал себе новую банковскую карту:
В разговоре «Рокетбанк» напомнил о падении акций «Тинькофф»: после публикаций о запрете на дистанционную продажу кредитных карт стоимость ценных бумаг банка снизилась на 47%. Позже запрет опровергли, объяснив технической ошибкой в документе.
Представители «Тинькофф» не ввязались в дискуссию и ушли «работать на благо клиентов»:
Напоследок «Рокетбанк» предложил SMM-щикам «Тинькофф» перейти на работу в стартап:
«Ну что, выпустили свою 6001-ю карту или еще ждете клиента?»
В марте 2015 года случился один из крупнейших скандалов между Тиньковым и Виктором Лысенко из «Рокетбанка» — предприниматели обсудили банковские рейтинги, число клиентов, зарплату Тинькова и новый сервис для переводов MoneyTalk.
Например, Тиньков призвал Лысенко убрать слово «банк» из названия, так как «Рокетбанк» не получал банковскую лицензию ЦБ, интересовался, выпустили ли «6001-ю карту» или всё ещё «ждут клиента» и шутил про то, что не дождётся появления «Рокетбанка» в рейтинге прогнозов агентства Moody.
В ответ на провокацию «Рокетбанка» о дне зарплаты Олег Тиньков признался, что не собирается его праздновать — ведь «пули и жизнь» он уже видел.
Также по словам основателя «Тинькофф», каждый его твит даёт «Рокетбанку» несколько клиентов:
В конце беседы Тиньков заявил, что «Рокетбанк» не проживёт и года и пообещал забрать лучших сотрудников банка к себе.
В дискуссии с пользователями vc.ru Тиньков сказал, что таким образом развлекается во время совета директоров, так как «не любит бюрократические мероприятия», а в разговоре с «Секретом Фирмы» заявил, что перепалками помогал «Рокетбанку» привлечь новых клиентов.
Я люблю стартаперов. Помогаю молодым ребятам, когда нечем заняться. Сижу, делать нечего, давай потроллю. Может, клиентов у «Рокетбанка» прибавится, продлю им агонию на месяц. Дай бог, кто-нибудь купит.
По мотивам перепалок «Рокетбанк» выпустил игру «РокетаБанк», в которой предлагал пользователю уворачиваться от карт «Тинькофф Банка» и восстанавливать здоровье при помощи смузи.
Предложение о продаже и вторая игра
В сентябре 2015 года Олег Тиньков объявил о намерении купить «Рокетбанк» за $1 млн, заявив, что инвесторы компании распродают свои доли.
В ответ сооснователь «Рокетбанка» Олег Козырев сообщил РБК, что компания считает такую сумму несерьёзной. Другой сооснователь, Алексей Колесников, заметил, что обсуждение сделки может начаться, если Тиньков предложит «в 20-25 раз больше».
На следующий день «Рокетбанк» выпустил вторую игру — «Не нужно быть гением аналитики тут», посвященную предсказаниям Тинькова относительно стартапа.
На странице была опубликована история его высказываний, тест по мотивам перепалок и мини-игра с банкиром в главной роли.
В комментариях авторы спецпроекта предлагали читателям угадать следующий прогноз Тинькова.
«Я предупреждал, что смузи, это не банк»
В январе 2016 года у «Интеркоммерц» — банка-партнера «Рокетбанка» — возникли проблемы с возвратом депозитов и проведением операций по счетам, в результате чего перестали работать все выпущенные карты, в том числе под брендом «Рокетбанка».
«Рокетбанк» сначала призвал срочно выводить средства из банка, чтобы спасти вклады, но затем извинился и попросил не паниковать. Олег Тиньков воспользовался случаем и снова уколол сервис в Twitter:
В феврале 2016 года сооснователь «Рокетбанка» Олег Козырев рассказал, что «Тинькофф банк» выступает в роли запасной системы для перевода средств между пользователями «Рокетбанка», а также с их счетов на карты клиентов сторонних банков и наоборот.
Весной 2016 года «Рокетбанк» был продан банку «Открытие», сумма сделки оценивалась в 300 млн рублей.
«Не воруйте у компании и акционеров»
В январе 2017 года Олег Тиньков разослал сотрудникам компании письмо, в котором напомнил, что для еды в компании предусмотрен только один час в промежутке между 12:00 и 16:00, а также потребовал реже ходить на перекуры и кофе-брейки. По его словам, такие перерывы «воруют время» у него самого и акционеров банка.
В ответ «Рокетбанк» попросили сотрудников компании не ходить на перекуры поодиночке и делать перерывы, если это необходимо для улучшения продуктивности, использовав в письме формулировку «не воруйте [что-то] у компании и акционеров», которую использовал Тиньков.
Во время перекуров вы не только отдыхаете, но и обмениваетесь ценными идеями, лучшие из которых часто превращаются в новые фичи «Рокетбанка». Поэтому мы со всей серьёзностью призываем не курить по одиночке. Не воруйте ценное время компании и акционеров, проводя время в курилке в одиночестве. <...>
На этой неделе мы заказали новую хорошую кофе-машину и теперь вы сможете заказать кофе к рабочему месту через приложение, которое скоро появится. Не покупайте кофе в кофейнях — не относите маржу чужим акционерам и не тратьте время на походы. <...>
Согласно современным исследованиям, долгие часы работы без перерыва убивают эффективность. Если чувствуете, что засиделись — встаньте и сделайте перерыв. Не воруйте у акционеров эффективность!
«Жаль их клиентов»
5 августа 2017 года в работе «Рокетбанк» произошёл сбой — клиенты не могли расплатиться картой и зайти в личный кабинет. Олег Тиньков тут же написал несколько твитов, посвященных проблемам «Рокета»:
«Открытие» назвало причиной сбоя повреждение оптоволоконного кабеля, который обеспечивает датацентр в Москве, а техподдержка «Рокетбанка» опубликовала фотографии ямы и оборванного кабеля.
10 августа возникли похожие проблемы у «Тинькофф банка», о чем вспомнили пользователи.
После частичного ухода Олега Тинькова из публичного поля, «Тинькофф банк» продолжил публикацию ироничных сообщений в адрес «Рокетбанка». Например, в декабре 2018 года после технического сбоя «Рокетбанка» клиентам неверно отображалась сумма транзакций, о чем пошутили представители «Тинькофф» в Twitter:
"Вот всей швали моих критиков, моих завистников. Вы думаете, что я вас не переиграю, что я вас не уничтожу? Я вас уничтожу."
Учитывая ситуацию с самим Олегом, думаю основатели Рокетбанка все же выиграли. Им хотя бы сидеть не придется (но это не точно)
Они выиграли уже потому, что проживут еще много лет каждый - а тиньков уже нет (если не врет о своем диагнозе конечно).
Тинькоф и Рокетбанк опять сцепились по пьяни и испортили всем праздник каждую пятницу одно и то же...
Они не могли бухать вместе за одним столом? Так хотя бы морды набили и были нормальными пацанами дальше, либо отъехали ещё раньше. :)
Если Тинькову было пофиг он бы столько твитов убыточному банку не посвящал
Комментарий недоступен
На таком уровне вертеться Тиньков, а ведет себя как школьник на перемене.
Жаль ребят с РокетБанка.
А почему жаль то? И у вас там мягкий знак лишний
Комментарий недоступен
Мерзотные у тинькова твиты были, хорошо, что больше не светится. Наверняка акционеры попросили. Реально портил впечатление о банке.
Олег на самом деле помогал по своему:)
А я всегда отмечал тот факт, что Тинькофф и Рокетбанк во многих вопросах на самом деле на одной волне. Работать вместе не позволяли, судя по всему, исключительно принципы.
Из всейэтойистории понятно куда деньги тратились в первую очередь, там рокет игра например
Добавьте в статью, что договорились бонусы "рокет-рубли" перевести в Тинькофф
Когда так много свободного времени - чего бы не потроллить конкурентов? В нашем сегменте такое тоже было, но это обычно что-то шуточное раз в год-два...
Постфактум можно сказать, что Тиньков был прав насчет Рокетбанка во всем. Это действительно не бизнес, а черти что.
Сборище тинькодрочеров....
Не осилил - лонг рид - срач
ну почему срач, просто троллили друг друга, пока один не сказал "всё"
Лонг рид тролл...
Но ребят всяко жаль.
Любая конкуренция это сила...
Все проиграли
Жесть) Карты обоих банков есть, но в итоге еще до разрушения Рокета перешел в основном на Тинек, ну а сейчас видимо окончательно. Тинькоф конечно дает, орирует в твитере как школьник
Лучшее, что я читал на vc. Спасибо!
Я ждал эту статью!
Вынужденно перешёл от Рокетбанка в Тинькофф... сервису и обслуживанию, подходу, мышлению да много чему Тенькову до Рокетбанка далеко. Раз уж так случилось, что Рокет пал... Тинькову учиться надо на том простом понятном, клиентооринтированном сервисе надо и если взять все то, что хорошее было у Рокета... вот действительно перевернуть можно мышление и отношение к банку. Рокет за это и любят клиенты, что он не создаёт хлопот, а если и происходили тех. проблемы очень достойно из них выходил, отношения клиента к Рокету как культу, как чему то родному или можно даже описать к тому что ты сам приложил руку... к части команды... такого добиться не каждая структура может.