The Information: программисты Google плохо работают на удалёнке — они больше устают и медленнее пишут код Статьи редакции
Большая проблема в новичках, которым сложно адаптироваться из-за занятости старших коллег, и неопределенной рабочей нагрузке.
The Information выяснило, что с апреля по июнь 2020 года только 31% опрошенных разработчиков Google заявили о продуктивной работе — на 8 процентных пунктов меньше «рекордного» мартовского уровня.
Пресс-секретарь компании Кэти Сатчисон рассказала The Information, что Google провела большой опрос по подразделениям, но не предоставила результаты изданию.
По её словам, настрой на продуктивную работу вырос после спада и даже стал выше, чем до пандемии. Настроение инженеров в третьем квартале оказалось выше, чем за тот же период годом ранее.
Но, по данным The Information, получив показатели третьего квартала, глава по продуктивности разработчиков Майкл Бахман написал письмо топ-менеджерам и руководителям Google. Он рассказал, что низкие результаты «по-прежнему актуальны для всех команд в компании».
Показатели упали на 45%, нагрузкой недовольны больше половины программистов
Опросы внутри Google подтвердили опасения, что работа в изоляции сказывается на разработчиках. По данным Бахмана за второй квартал, только 53% инженеров удовлетворены распределением рабочей нагрузки.
Аналитики отчетов привели ему статистику: те, кто не справлялся с рабочей нагрузкой, тратят на программирование на треть меньше времени, чем раньше.
Обеспокоенные или недовольные нагрузкой разработчики предоставили на 45% меньше изменений в репозиторий кода Google (CL, changelists). Инженеры с нейтральным настроем или довольные рабочей нагрузкой отправили на 20% меньше изменений.
CL — ключевой показатель, который Google использует для отслеживания производительности.
В августе 2020 года количество CL снизилось на 16% по сравнению с ожиданиями Google — даже после того, как она скорректировала метрики разработчиков. Но Бахман подозревает, что это связано с увеличением временного периода, за который проводилась проверка производительности сотрудников.
В письме топ-менеджерам Бахман предлагает проводить больше проверок кода с новыми сотрудниками и разработчиками низшего звена, назначать им наставников, «должным образом» распределять рабочую нагрузку и учитывать «индивидуальные обстоятельства».
Почему снизилась производительность
Проблема с продуктивностью особо выражена среди новичков. Бахман в письме описал, что их настроение — «на самом низком уровне», хотя неясно, за какое время.
В опросах и переписках, к которым получило доступ The Information, менеджеры Google выясняли, почему новым программистам, которые не отвлекаются на офисную болтовню и долгую поездку до работы, всё труднее писать код.
Нашли несколько причин:
- Согласно опросу Google за второй квартал, снизились показатели, влияющие на производительность: среди них чёткая коммуникация между членами команд.
- Одна из причин, которую называют сотрудники, — опытные работники тратят меньше времени на обучение младших коллег.
- Также инженеры обозначили проблемы с домашним интернетом.
- Новичкам не хватало актуальной информации: в документации и инструкциях они находят пробелы или информация в тексте уже неактуальна.
По словам одного из них, обновление инструкций — важная составляющая нормальной работы. «Сейчас гораздо труднее заставить кого-то просто показать, как и что делать», — признался один из новичков.
Работники Google проводили и собственные опросы, чтобы оценить качество работы. Майский опрос сотрудников с детьми показал: больше половины считают, что работали в офисе продуктивнее, чем дома.
В июльском опросе 62% сотрудников Google отметили, что хотели бы приходить в офис несколько дней в неделю и только 10% были готовы работать на удалёнке.
Гендиректор Google Сундар Пичаи пока не принимал решения о формате работы после пандемии — в отличие от Facebook, Microsoft, Twitter и других ИТ-компаний, готовых перевести часть сотрудников на постоянную удалёнку.
Весной он сомневался в продуктивности команд, когда дело дойдёт до новых проектов. Пока глава Google считает, что после пандемии в компании будет гибридный формат работы.
Как человек, сменивший работу во время самоцизоляции, могу сказать, что удаленный онбординг это пиздец.
Оособенно, если до этого контора никогда не практиковала найм удаленщиков, а таких в России подавляющее большинство.
Стесняюсь спросить, а в чём пиздецовость? Или это именно спецыфыка вашей работы?
Пиздецовость в том, что у тебя куча вопросов, а ответы на них оперативно не получить. Если вкратце.
А позвонить?
Это еще хорошо, если понятно кому звонить. Бывает неочевидно.
А с другой стороны звонить человеку 20 раз на дню как-то неудобно и неприлично.
Пишешь в чате, чтобы быть тактичнее, а на том конце статус "отошел". И ждешь.
Солдат спит зарплата капает конечно, но все равно не уютно и как-то совестно, что пользы не приносишь.
А как это отличаеться от "заёбыват" в живую по 20 раз ко дню? И как вы в живую сразу понимаете к кому полойти? На лбу же не написано!
В офисе условный наставник сидит напротив меня,и его всегда можно спросить "эй, а что это за хрень и как она работает".
На удаленке по каждой мелочи звонить уже не так быстро и комфортно. Приходится писать, а это уже асинхронная коммуникация. Это сильно замедляет процесс погружения в специфику работы.
Ну не знаю. Знач наставник тебя терпит. Я б уже давно послал. Илм лимит дерганий на день усьановил. Но чесно - пофиг дергал бы ты меня в живую или по телефону.
Ну блин, куча вопросов на старте это норма. От этого никуда не деться.
Детальную документацию мало кто пишет, в основном наброски, которые понятны только тому, кто их писал. Новичку же все равно придется пояснять неочевидные детали.
В офисе я вижу, что наставник тут и работает, а значит его можно спросить.
А вот что он там дома делает - хз. Может на толчке сидит, или вообще по делам ушел.
Так проблема в конкретно твоем наставнике, а не в удаленке в целом.
Проблема в том, что удаленка удобна не везде и не для всех.
Это как раз не проблема.
Да да, сорян. Понял, что сказал, судя со своей колокольни - я не наставник, по этому так написал. Но, если ты дергаешь наставника, то и по телефону еге дернуть тоже норм. Он же наставник - должен наставлять, и у тебя, соответственно не должно возникать неловких чувсвт.
Ну видимо поэтому, как я догадываюсь, вы и не наставник ничей.
Да, конечно, наставником же делают всех и сразу, правда? В команде всегда все наставники же?!
Я не наставник потому, что некого и некогда наставлять. Да и это не так работает, что "если самый умный в чем то - всё, наставник". Наставничеством надо заниматься фулл-тайм, а мне не хочеться. Хочетсья кодить еще.
Это не вам «не хочется». Это вам не предлагают. Про зеленый виноград слышали? Можно подумать, если бы вам захотелось, вас наставником бы сразу сделали.
Ахахаха... Вам в "что где когда" надо, если вы такой знаток :)
Мне как раз предлагали, и не раз, и не два. Вот даже на днях предлагали. Но мне не интересно. Как уже раньше написал - этим надо фул тайм заниматься, но мне не интересно.
Ой..й 🤣 Рассмешили вы меня