The Information: программисты Google плохо работают на удалёнке — они больше устают и медленнее пишут код Статьи редакции
Большая проблема в новичках, которым сложно адаптироваться из-за занятости старших коллег, и неопределенной рабочей нагрузке.
The Information выяснило, что с апреля по июнь 2020 года только 31% опрошенных разработчиков Google заявили о продуктивной работе — на 8 процентных пунктов меньше «рекордного» мартовского уровня.
Пресс-секретарь компании Кэти Сатчисон рассказала The Information, что Google провела большой опрос по подразделениям, но не предоставила результаты изданию.
По её словам, настрой на продуктивную работу вырос после спада и даже стал выше, чем до пандемии. Настроение инженеров в третьем квартале оказалось выше, чем за тот же период годом ранее.
Но, по данным The Information, получив показатели третьего квартала, глава по продуктивности разработчиков Майкл Бахман написал письмо топ-менеджерам и руководителям Google. Он рассказал, что низкие результаты «по-прежнему актуальны для всех команд в компании».
Показатели упали на 45%, нагрузкой недовольны больше половины программистов
Опросы внутри Google подтвердили опасения, что работа в изоляции сказывается на разработчиках. По данным Бахмана за второй квартал, только 53% инженеров удовлетворены распределением рабочей нагрузки.
Аналитики отчетов привели ему статистику: те, кто не справлялся с рабочей нагрузкой, тратят на программирование на треть меньше времени, чем раньше.
Обеспокоенные или недовольные нагрузкой разработчики предоставили на 45% меньше изменений в репозиторий кода Google (CL, changelists). Инженеры с нейтральным настроем или довольные рабочей нагрузкой отправили на 20% меньше изменений.
CL — ключевой показатель, который Google использует для отслеживания производительности.
В августе 2020 года количество CL снизилось на 16% по сравнению с ожиданиями Google — даже после того, как она скорректировала метрики разработчиков. Но Бахман подозревает, что это связано с увеличением временного периода, за который проводилась проверка производительности сотрудников.
В письме топ-менеджерам Бахман предлагает проводить больше проверок кода с новыми сотрудниками и разработчиками низшего звена, назначать им наставников, «должным образом» распределять рабочую нагрузку и учитывать «индивидуальные обстоятельства».
Почему снизилась производительность
Проблема с продуктивностью особо выражена среди новичков. Бахман в письме описал, что их настроение — «на самом низком уровне», хотя неясно, за какое время.
В опросах и переписках, к которым получило доступ The Information, менеджеры Google выясняли, почему новым программистам, которые не отвлекаются на офисную болтовню и долгую поездку до работы, всё труднее писать код.
Нашли несколько причин:
- Согласно опросу Google за второй квартал, снизились показатели, влияющие на производительность: среди них чёткая коммуникация между членами команд.
- Одна из причин, которую называют сотрудники, — опытные работники тратят меньше времени на обучение младших коллег.
- Также инженеры обозначили проблемы с домашним интернетом.
- Новичкам не хватало актуальной информации: в документации и инструкциях они находят пробелы или информация в тексте уже неактуальна.
По словам одного из них, обновление инструкций — важная составляющая нормальной работы. «Сейчас гораздо труднее заставить кого-то просто показать, как и что делать», — признался один из новичков.
Работники Google проводили и собственные опросы, чтобы оценить качество работы. Майский опрос сотрудников с детьми показал: больше половины считают, что работали в офисе продуктивнее, чем дома.
В июльском опросе 62% сотрудников Google отметили, что хотели бы приходить в офис несколько дней в неделю и только 10% были готовы работать на удалёнке.
Гендиректор Google Сундар Пичаи пока не принимал решения о формате работы после пандемии — в отличие от Facebook, Microsoft, Twitter и других ИТ-компаний, готовых перевести часть сотрудников на постоянную удалёнку.
Весной он сомневался в продуктивности команд, когда дело дойдёт до новых проектов. Пока глава Google считает, что после пандемии в компании будет гибридный формат работы.
Ну хоть кто-то говорит о просадке. А то поголовно кричат как у всех все хорошо. В долгосрочной перспективе удалёнка пагубна
Но говорят не в ключе "удаленка это плохо", а что бизнес-процессы еще не адаптировались под удаленку, не достаточно инструкций и прочего. Не забываем так же, что офисы гугла, это не 99.9% блевотных РФшных офисов, в которые приходить не особо то и приятно.
так кричат то успешные лидеры-манагеры-пиарщики и прочие говорящие головы.
а те, кто непосредственно пишет и работает, говорят что пиздец, и все процессы замедлились.
Ну думаю всё же по первости сказалось то, что люди стали работать больше, а сейчас мы переходим в режим когда многие выдохлись.
В принципе ответ на проблему удаленки в статье здесь: https://incrussia.ru/social/tokovinin-remote-work/
С развитием средств связи большинство наоборот разучилось принимать самостоятельные решения. «Быстрые коммуникации породили безответственность, ― отмечает Токовинин. ― Сегодня, когда любой вопрос можно за секунды эскалировать наверх, можно ничего не решать, а бесконечно уточнять. Сотни имейлов, тысячи сообщений, бесконечные конф-коллы ― лишь бы не брать на себя ответственность».
По мнению предпринимателя, эффективная удаленка возможна только тогда, когда сотрудники работают самостоятельно и выходят на связь изредка, чтобы скоординировать свои действия. Он увидел это на примере своей команды.
Комментарий недоступен
Да все хорошо )) Не пыли
Просадка по производительности произошла у всех кто работает из дома! У ответственных, просадка произошла на небольшой процент связанный с коммуникацией. Остальные 90% без какого либо контроля просто работают максимум пол дня с сериальчиком на фоне и пишут тут, как они эффективно работать из дома.
Если коротко, как человек из индустрии, скажу так: вынужденая удаленная работа сработала (да, тавталогия) как лакмусовая бумажка. Все проблемы от которых можно было так или иначе отмазаться сидя в офисе уже давно были: херовая документация, неумение нормально общаться с окружающими, ниская квалификация кадров...
Офис только позволял этих вещей избежать: доки можно было устно передать; колегу можно было заёбывать вопросами до смерти выпытывая как что делать, а потом спокойно выдавать чужую работу зв свою... Без офтса, получаеться, надо думать и вообще.
На удаленке свои нюансы.
Можно например сказать, что ты потратил на задачу 8 часов, хотя по факту 7 часов из них плевал в потолок.
В офисе такое не прокатит, все на виду.
Если вы не видели уровень документирования кода в гугле, то я вам скажу по секрету, что ни один стартап мира с удаленными сотрудниками даже в половину не сможет потягаться с Google. Вот например, публичные дизайн доки https://www.chromium.org/chromium-os/chromiumos-design-docs А теперь представьте что такая документация есть вообще на весь код. Плюс у Google код без тестов не пройдет ревью. Если у Google есть проблемы с документацией, то боюсь представить что по сравнению с ними в других компаниях. И да, дизайн доки тоже обязательны. И еще пост мортемы и прочее.
Чатлано-пацакский словарь: куча "проблем", которые или не возникали вообще или решались просто и незаметно в офисе на удалёнке встают в полный рост.
Если у вас "сбитая" команда то первое время она продолжает работать по инерции и создаётся впечатление что ну мы перешли на удалёнку и вроде всё хорошо. Но нет.
Гугл по сути большая галера, люди работают наизнос. А удаленно кнутом не так эффективно бить.
А что не галера? И, если что, вы еще галер не видели, а я в одной работал :)
Как человек, сменивший работу во время самоцизоляции, могу сказать, что удаленный онбординг это пиздец.
Оособенно, если до этого контора никогда не практиковала найм удаленщиков, а таких в России подавляющее большинство.
Стесняюсь спросить, а в чём пиздецовость? Или это именно спецыфыка вашей работы?
Прошу прощения за то что вклинился.
Но, ведь контакты компании дают при удаленном онбординге ?
Не может же одна девочка предлагать/оценивать/передавать оценки ?
Или так и есть ?
Ну, на самом деле я примерно так и предполагала. Всё же теннисные корты в офисах и целый ресторан там же накладывают свой отпечаток)
Нууууу, на самом то деле, как раз из-за таких развлкушок в офисе люди нихрена не делают. И особенно бесит, когда по 10 раз в час тебя тыкают спрашивая, пойдеш ли играть или что ещё.
Для некоторых руководителей офис дает иллюзию контроля: вон Вася - сидит, работает вроде бы. Вот сидит команда, бок о бок, о чем то перекидываются парой слов, работа кипит. На удаленке Вася и вся команда явно пинают всякие штуки.
Для некоторых сотрудников офис дает возможность сесть на уши другим коллегам, бесконечно дергать их по любому поводу, гонять чаи и играть в настольный теннис. Ну и конечно же создавать видимость работы, возможность бегать по совещаниям, в курилку и так далее.
Удаленка почти не меняет правила игры для самостоятельных и для тех кто освоил/выстроил асинхронные коммуникации.
Ща им аналитики vc все разложат по полочкам и объяснят что не так в управлении компанией. Лохи, не могут даже в удаленку.
ща другие аналитики на примере гугла будут топить за говноофисы и как это прекрасно когда в блевотном опенспейсе вечно за спиной движ.
В гугл за одну столовку можно переселиться (если можно конечно:) )
Индусов наняли
Эрлих Бахман на удалёнке
Он теперь Майкл и в Google =)
Ну-ка, девочки, хорош заигрывать с программистами.
Они сейчас дома не для Вас.
Тем временем Дропбокс перешел на перманентную удаленку и гибкие часы работы. Вот и думай у кого лучше процессы налажены.
дропбокс 1500 человек, гугл 100.000
Потенциально интересная статья, но не покидает ощущение, что все стат выжимки вырваны из контекста и не хватает еще процентов 80 цифр, которые прольют свет почему так происходит.
Из того что написано я понял что новички удаленно более стеснительны чем вживую, боятся лишний раз задать вопрос (а вопросов огромное количество). С другой стороны, опытный и самостоятельный сотрудник потенциально кайфует на удаленке за отсутствием потока отвлекающего шума. Вот и получается примерно 50/50.
Так "прекол" в том, что дети тоже дома не просто так. Вот когда всё наладится, и детей можно будет спокойно отправить назад в "конц-лагеря", тогда работа прогером дома ровным счетом ничем не будет отличатся от работы в офисе.
Полностью исключить отвлекающие факторы все равно не получится, если ты живешь не один.
А если один, то тогда будет борьба с собой за право поработать, вместо того чтобы читать пикабушечку и задротить в игры. И не каждый способен ее выиграть.
Да бред это. В основном теряется живое общение. Не будете же вы сидеть с вебкамерой весь день. Дети это не самая основная проблема.
Не наставник, не родитель, но так много советов. Школа у ребенка заканчивается в час-два. После этого он дома в общем случае. Какие концлагеря? Интернаты что ли?
Отец 8-летнего урагана и 3-летней гимнастки в моем лице какбэ вообще не удивился
отсутствие кабинета дома?
индусы какие-то
Гибридный способ работы наверняка продуктивнее. Все-равно собираться в реале нужно. Человек ведь социальное существо. Известны случаи, когда люди на удаленке-прибухивают. Какая уж тут работа?
Согласен. 1-2 дня в неделю из дома - самое то. А в остальное время в офисе лично обсудить все вопросы, посетить все митинги, заонбордить и дать задачи новичкам.
И забухать с коллегами тоже. Для поддержания корпоративного духа.
Также инженеры обозначили проблемы с домашним интернетом.
А однажды собака съела товар вообще!
Я бы ходил на работу через день, мне кажется это оптимальный вариант
Да и хрен с ними
Доширак и деревянная табуретка, это Вам не смузи в мягком кресле