Как глэмпинг меняет представление о путешествии: мода или новая реальность туризма

Глэмпинги стали одним из самых обсуждаемых форматов отдыха последних лет. Они сочетают природу, комфорт и предлагают гостям уникальный опыт, недоступный в классических отелях. Почему этот формат так популярен, в чем его главные преимущества и можно ли сделать на этом успешный бизнес?

Поговорили с Юлией Григорьевой, основательницей глэмпинга Lago Ladoga в Карелии. Проект получил звание лучшего глэмпинга России по версии RE:Awards в 2023 году. Кто выбирает такой отдых, почему продуманный концепт важнее красивых картинок и как создать успешный глэмпинг — читайте в статье.

Агентство интернет-маркетинга BondSoft специализируется на работе с отельным бизнесом с начала 00-х. Внимательно следим за развитием отрасли и предлагаем клиентам гибкие решения для привлечения гостей из интернета.

Глэмпинг — это сочетание двух слов: glamorous + camping. То есть это отдых на природе с уровнем комфорта, который сопоставим с отелем. Вы находитесь в самом сердце дикой природы, но при этом у вас удобная кровать, электричество, душ, а порой даже ресторан и SPA.

Глэмпинги стали популярными не только среди туристов, у которых есть запрос на комфортный отдых на природе, но и у отельеров: по данным Интерфакса, число глэмпингов в России после пандемии ежегодно удваивается. Сейчас их около 700, а вместе с кемпингами — порядка тысячи. Это связано с тем, что глэмпинги быстро окупаются и гибки в локации — их можно построить в поле или в лесу. Если отель требует вложений на 10-15 лет, то глэмпинг можно окупить в 3-5 лет.

Владельцы глэмпингов состоят в чатах и профессиональных организациях, в которых делятся опытом, обсуждают тренды и следят за новыми проектами. Они называют себя «глэмпельерами» — как отельеры, только от слова «глэмпинг». Так что глэмпинг — это не только бизнес, но и своеобразная тусовка людей, которые создают и поддерживают новые форматы отдыха.

Что заставляет людей менять отели на глэмпинги? Во-первых, эмоции: ты не просто живешь в номере, а находишься в окружении природы — слушаешь шум леса, пьешь кофе с видом на озеро, засыпаешь под звездным небом. Во-вторых, экологичность — люди хотят отдыхать без вреда для природы. В-третьих, уникальность опыта. Все глэмпинги разные: можно ночевать в геокуполе, сафари-тенте, а-фрейме или в других вариантах юнитов.

«Если все сделать правильно, люди возвращаются и рассказывают друзьям. А сарафанное радио для глэмпинга — лучший маркетинг», — считает Юлия.

«Номера в глэмпингах называют "юнитами" — это более распространенный, чем номер, термин среди профессионалов», — делится Юлия. Стандартный глэмпинг — от 10 до 50 юнитов. «Если говорить об окупаемости, то считается, что хорошая бизнес-модель начинается от 30 юнитов. Такой глэмпинг будет стабильно зарабатывать, обеспечивать хороший сервис и при этом не терять уникальность», — рассказывает Юлия.

Что касается стандартов, глэмпинг — это относительно новое направление, поэтому у него нет четких критериеов. Сейчас глэмпингом могут назвать даже два домика на краю дачного участка.

В Lago Ladoga 13 юнитов. «Это камерный глэмпинг, задуманный как уникальное, закрытое место для тех, кто хочет уединиться с природой. Мы изначально не стремились к масштабированию, потому что идея была именно в атмосфере приватности», — делится Юлия.

Вопрос масштабирования важен для любого бизнеса. «Мы пошли не классическим путем: не стали увеличивать количество юнитов, а добавили новое направление — туроператорскую деятельность. Благодаря этому наша экономическая модель остается прибыльной», — рассказывает Юлия.

Гости Карелии могут отправиться в групповые и индивидуальные авторские путешествия с проживанием в глэмпинге Lago Ladoga. Туры предлагают на любой вкус: зимой, например, можно отправиться в трехдневный гастро-тур с северной кухней или выбрать активную программу с прогулкой на снегоходах.

Еще в Lago Ladoga есть лаундж-зона для мастер-классов, мероприятий или групповых тренировок. Кроме обычных туристов, это привлекает организаторов ретритов и образовательных выездов. Из удобств на территории глэмпинга также есть ресторан с панорамным видом, бани, костровая зона — то, что нужно любителям комфортного отдыха и эстетики.

«Рано или поздно любой проект достигает предела роста, и тогда встает вопрос: расширяться или запускать что-то новое? Мы выбрали второй вариант и создали загородный комплекс — полноценный отель с 54 каркасными домами. Это совершенно другая концепция. Мы могли бы просто увеличить количество юнитов в Lago Ladoga, но для нас было важно сохранить камерность и особую атмосферу, ��оэтому решили запустить новый объект с другим подходом», — делится Юлия.

«Климат у нас не такой суровый, как, например, на Ямале. В Сортавальском районе зимы мягкие, сильные морозы — редкость, а этой зимой вообще практически нет экстремальных холодов», — рассказывает Юлия.

Но даже при таком раскладе комфорт гостей – это ключевой момент. Глэмпинг Lago Ladoga находится на острове: на нем нет дорог и централизованного электричества. Добраться до него можно только по озеру: на лодке летом или на аэролодке зимой. Это создает особые требования к энергоэффективности и автономности.

«Мы не можем доставить на остров большие генераторы, потому что их просто не на чем привезти и никак не установить без использования спец. техники. Поэтому мы выбрали энергоэффективное решение — пеллетные камины», — делится Юлия.

Пеллетные камины — это печи на древесных гранулах. Оптимальное решение для северных условий и автономного глэмпинга: экономичны и обеспечивают стабильное тепло — даже в сильный мороз в куполах тепло и уютно, гости сами могут регулировать температуру.

«Формат геокуполов выбран не случайно. Мы организуем туры для групп, поэтому нам нужно было создать унифицированные юниты с одинаковыми условиями для всех гостей. Кроме того, сам остров, на котором расположен глэмпинг, имеет купольную форму. Когда мы разрабатывали концепцию, то поняли, что геокупола идеально вписываются в ландшафт и создают гармоничную картину», — рассказывает Юлия.

Для каждой локации нужно подбирать тот формат юнита, который соответствует природе и атмосфере места. Например, геокупола отлично подходят для открытых пространств, где важны панорамные виды, сафари-тенты гармонично смотрятся в лесных или равнинных зонах, юрты — идеальный формат для мест с этническим колоритом, например, в горах Алтая или на Байкале. Дома на деревьях хороши там, где хочется создать эффект полного уединения и интеграции с природой.

Глэмпинги конкурируют не только между собой, но и с отелями, загородными комплексами и даже с форматами городского отдыха. «Суть в том, что мы боремся за внимание гостя. Нужно предложить что-то уникальное, удобное, отвечающее на конкретные запросы. Например, кто-то выбирает место по цене, кто-то по концепции, кто-то ищет атмосферу и эмоции», — считает Юлия.

Если говорить именно о глэмпингах, то конкуренция усиливается, потому что:

✓ Многие хотят зайти в этот бизнес — это тренд, люди видят перспективу.

✓ Есть господдержка — гранты, субсидии стимулируют появление новых проектов.

✓ Это не только бизнес, но и миссия — многим нравится идея создать что-то уникальное, оставить свой след.

Конкуренция растет с каждым годом, но выживать и процветать будут те проекты, у которых есть что-то особенное. Не просто красивые домики, а история, концепция, атмосфера, ради которой гости выберут именно их.

«Мы используем отельные системы управления, смотрим статистику, отслеживаем сезонность. Например, в январе 2025 года заполняемость глэмпинга составила 60%. Для Карелии это очень хороший показатель, потому что после Нового года обычно идет сильный спад в отельном бизнесе», — делится Юлия.

На заполняемость юнитов в Lago Ladoga влияет не только фактор сезонности, но и туры — их проводят круглый год. Примерно 50% броней дает туроператорский бизнес. Как это работает?

Юлия больше 20 лет занимается организацией туров, поэтому глэмпинг стал логичным продолжением туроператорского бизнеса. «Когда мы строили базу, главной идеей было не зависеть от чужих отелей и быть уверенными, что наши группы живут в красивом и комфортном месте. Уже потом мы учились быть глэмпельерами, работать с OTA-системами, подключать онлайн-бронирование, разбираться в классическом отельном менеджменте», — рассказывает Юлия.

Глэмпинг Lago Ladoga запустили в 2021 году: в него приезжали туристы из Италии, стран Скандинавии и Тайланда. «Даже название мы придумали с учетом международного сегмента гостей. Lago в ряде языков романской группы значит «озеро». Мы находимся в приграничном районе, поэтому, когда запускались, рассчитывали и на иностранный поток», — рассказывает Юлия.

Международный туризм приостановился из-за известных всем событий, поэтому сейчас основная аудитория — россияне. Большинство приезжает из Москвы и Санкт-Петербурга.

Гостей глэмпинга можно разделить на две ключевые группы. Первая — молодые пары, которые приезжают за атмосферой, природой, красивыми фото. Многие выбирают глэмпинг для романтического уикенда, в Lago Ladoga часто делают предложения. Вторая группа — туристы, которые ищут дополнительные смыслы в путешествиях. Они приезжают не просто отдохнуть, а пережить определенный опыт, поэтому выбирают авторские туры, в которых глэмпинг — это часть более комплексного впечатления.

Какие активности в Lago Ladoga предлагают гостям?

✓ Экскурсии — знакомство с природой и культурой Карелии.

✓ Магазинчик с сувенирами — можно увезти воспоминания с собой.

✓ Прокат снаряжения — сапы, лодки, лыжи в зависимости от сезона.

✓ Природная тропа — пешеходный авторский маршрут по острову.

✓ Мастер-классы: на гастрономических гости сами пекут калитки, готовят карельские настойки, муссы, на культурных создают карельскую куклу-оберег, на ремесленных — работают с камнем и деревом.

Активности можно комбинировать в зависимости от запроса аудитории: на романтическом уикенде устроить свидание, которое начнется с прогулки в лес, а закончится созданием уникального гранатового браслета своими руками. В корпоративной поездке — отправиться на авторскую экскурсию, а после поучаствовать в гастрономическом мастер-классе.

В Lago Ladoga есть и постоянные гости — например, семья из Петербурга в один год посетила глэмпинг 6 раз. Они влюбились в место и возвращались снова и снова.

В Lago Ladoga есть официальное возрастное ограничение — доступно для гостей с 7 лет. «В первое время, когда мы только запустились, были гости, недовольные ограничениями. "Почему вы диктуете нам правила?". Было даже ощущение, что нас воспринимают как снобов», — рассказывает Юлия.

Позиция глэмпинга в том, что безопасность важнее всего. Lago Ladoga расположен на острове с пересеченной местностью и скалистыми участками, поэтому малышам там может быть небезопасно.

«Мы несем ответственность перед гостями — если размещаем кого-то, то должны обеспечить максимальную безопасность. Формат отдыха в глэмпинге предполагает активности, приключения, это не курорт с аниматорами», — считает Юлия.

«Если говорить о глэмпингах, которые соответствуют стандартам сервиса, то изначально этот формат дороже среднего сегмента отелей. Мы не дороже и не дешевле других премиальных глэмпингов в России. Средняя стоимость за ночь — от 10 000 до 20 000 рублей за юнит», — делится Юлия.

Если просто сравнивать категорию комфорта, то гостиница в городе будет дешевле и, возможно, удобнее по инфраструктуре. Но глэмпинг — это вообще про другое: здесь гости наслаждаются природой и уникальной локацией, переживают момент приключения, а не просто ночуют, и получают впечатления от особенной атмосферы.

Многие гости выбирают формат «Все включено» в при выборе тура. Когда человек покупает тур, то он получает полный пакет услуг: трехразовое питание, проживание в глэмпинге, экскурсии и активности, трансфер до острова. Гость не думает о доплатах, кроме покупки сувениров или, например, посещения бани-фурако — обычно это не входит в стоимость тура.

Второй вариант — посуточное проживание, это базовый пакет. Гости, которые приезжают на 1-2 ночи, бронируют по классической модели: включен только завтрак и трансфер на остров. Все остальные услуги доступны за доплату – например, экскурсии, обеды, ужины, бани.

Есть 7 ключевых моментов, которые новички часто упускают в глэмпинговом бизнесе.

1 Четкая концепция и уникальность проекта

Глэмпинг — это не просто красивые домики в лесу. Если не продумать концепцию и уникальное торговое предложение, проект может потеряться среди десятков похожих.

«У нас вокруг ничего нет, поэтому мы сами по себе уникальны» — так думают многие новички. Но на самом деле гость выбирает между разными регионами и форматами отдыха, а не только между объектами внутри одного региона.

Что важно учесть:

Пример из практики Юлии: девиз Lago Ladoga — «Дополняем реальность, не нарушая красоту природы». Это логично связано с концепцией «Путешествия со смыслом»: забота о природе, погружение в культуру и местные традиции.

2 Финансовая модель: считать, считать и еще раз считать

«Мы построим, а дальше всё само окупится» — частая ошибка в мышлении.В реальности расходы почти всегда выше, чем кажется на старте.

На что обратить внимание:

3 Думайте о логистике заранее

Если глэмпинг находится в удаленной локации, без подъезда на машине, стоит заранее продумать, как туда попадут гости.

Частая ошибка: «Люди сами разберутся». На практике гость хочет удобства, а если добираться сложно, он может отказаться от поездки.

Что важно учесть:

4 Маркетинг для привлечения гостей

Нельзя просто построить красивое место и ждать, что гости сами его найдут. Нужно сразу продумывать, откуда они придут, кто они и как с ними работать.

Что важно учесть:

5 Юридические вопросы: важнее, чем кажется

За последние годы юридическая сторона вопроса вышла на первый план. Многие проекты закрываются из-за проблем с землей.

Что важно учесть:

Раньше к этому относились проще, но сейчас без юридической чистоты глэмпинг не выживет.

6 Управление и кадровый вопрос

Глэмпинг – это авторский бизнес, но успех зависит от всей команды.

Частая ошибка: «Я сам всё буду контролировать». Но глэмпинг — это живая система, которая нуждается в сильном менеджменте.

7 Финансовые риски и стоимость денег

Сейчас банки выдают кредиты под огромный процент. Если проект строится на заемных деньгах, стоимость финансирования может стать критической.

Что важно учесть:

«Мы рады всем, но есть определенный портрет гостя, с которым особенно приятно работать. Это любопытный человек, который задает вопросы, интересуется местом, людьми, историей. Нам есть что рассказать, но важно, чтобы было встречное желание слушать и узнавать. Такой гость открыт к диалогу, поэтому с ним мы обмениваемся историями и впечатлениями. Он уважает природу и место, ценит осознанный отдых и тишину», — делится Юлия.

Возраст, интересы, бэкграунд могут быть разными, но вот этот дух путешественника, исследователя — то, что объединяет гостей Lago Ladoga.

Агентство BondSoft помогает отелям привлекать гостей из интернета: продумываем стратегию продвижения, настраиваем рекламу и SEO, отрабатываем обратную связь и делаем профили на Картах удобными и привлекательными для клиентов.

По вопросам сотрудничества обращайтесь через контакты 👇

Сайт: www.bondsoft.ru

VK: vk.com/bondsoft_ru

Телефон: +7 (495) 118-24-96

Email: info@bondsoft.ru

Канал в Телеграм