{"id":11170,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0433\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=11170&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341559-korotko-uvelichit-prodazhi-cherez-sobstvennoe-prilozhenie&placeBit=1&hash=7a5df0ef2aad1850664a44a9e406536cb9a26738c002b57db0ec8a963322865f","isPaidAndBannersEnabled":false}

Оценивали в $1 млрд, а продадут за $300 млн: почему развалился бизнес магазина матрасов Casper Статьи редакции

Фирма хотела стать Nike в индустрии сна: выпускала матрасы в компактных коробках, каркасы, подушки и лампы, торговала в онлайне без назойливых продавцов, запускала сервисы от бессонницы и пункты для дрёмы. Но за восемь лет работы так и не вышла на прибыль.

Основатели Casper слева направо: Чэпин, Флэйтман, Крим, Шервин и Парик CNBC

В 2021 году международный рынок матрасов оценивается в $29,6 млрд, и к 2028-му, по прогнозам аналитиков Zion Market Research, достигнет $43 млрд. При этом купить матрас — по-прежнему задача не из лёгких, пишет Inc: выбор на рынке большой, цены высокие, а продавцы помогать не спешат — им главное выполнить план продаж.

Чтобы упростить жизнь покупателям и стать «Nike в мире сна», в 2014 году на рынок вышла американская Casper. Её основатели хотели выпустить в продажу всего одну модель, установить на товар доступную цену, предложить бесплатную доставку на дом и гарантировать возврат за счёт фирмы в течение 100 дней.

За первый год компания рассчитывала продать матрасов на сумму около $1,8 млн, а в итоге выполнила цель за два месяца. Стала привлекать десятки миллионов инвестиций от венчурных фондов и звёзд, и уже к 2016 году её совокупный объём продаж достиг $100 млн.

В 2019 году фирма оценивалась в $1 млрд, но в 2020 году вышла на биржу с оценкой в $476 млн, а в 2022 году перейдёт новому владельцу — всего за $300 млн. Всё потому, что за восемь лет работы она так и не вышла на прибыль, да и её «революционную» бизнес-модель давно скопировали конкуренты.

Как создавали Casper

Компанию основали пятеро друзей — Филип Крим, Джефф Чэпин, Нил Парик, Люк Шервин и Гэбриэл Флэйтмен. Они познакомились летом 2013 года в нью-йоркском акселераторе Entrepreneurs Accelerator Roundtable. Будущий гендиректор Casper Крим считает знакомство удачным стечением обстоятельств:

  • Сам он на тот момент владел компанией The Merrick Group, которая продавала товары для сна.
  • Отец Парика работал сомнологом.
  • Инженер Чэпин трудился в фирме IDEO, где, помимо прочего, разрабатывал матрасы.
  • Флэйтмен разбирался в онлайн-торговле.
  • А Шервин работал в СМИ и развивал бренды.

За рынком матрасов Крим следил ещё в 2003-м. Он не понимал, как лидирующие производители выходят на биржу, но при этом торгуют только в рознице, и почему продавцы в магазинах думают лишь о том, чтобы запутать клиента заумными описаниями наполнителей и взять с него побольше денег.

Рынок матрасов — сущее вымогательство. Покупатель ждёт, что выбор будет трудным, но не думает увидеть в зале более 30 моделей, которые по факту отличаются разве что этикеткой.

Купить подержанный автомобиль и то проще — там хотя бы параметры есть вроде лошадиных сил и наличия кондиционера. А матрасы? Ну вот кто знает, сколько человеку нужно пружин?

Нил Парик
соучредитель

Приятели поняли, что могут перевернуть привычные для индустрии подходы, и в 2013-м задумали запустить свой собственный магазин Casper. Отношения к мультяшному привидению Касперу название не имеет. Это имя соседа одного из основателей — двухметрового немца, который едва ли помещался на двуспальной кровати.

Casper

Как разрабатывали концепцию

Дизайн. Восемь месяцев учредители тестировали сотни кроватей, чтобы понять, что покупателей волнует больше всего. Оказалось, главное, чтобы матрас поддерживал естественное положение позвоночника, а как он будет это делать — клиенту не важно. Поэтому Casper решила выпустить единую модель средней жёсткости в шести разных размерах, чтобы не путать покупателя.

Наполнитель. Приятели выбрали поролон с эффектом памяти, который во время сна подстраивается под форму тела, а затем возвращается в исходное состояние. Но такой материал слишком долго удерживает тепло и плохо пружинит. Чтобы решить обе проблемы, они, как говорят сами, первые на рынке добавили сверху слой латексной пористой пенорезины.

Матрас с эффектом памяти. На 2021 год компания продаёт кровати с разными вариациями наполнителей Casper

Упаковка. Основатели жили на четвёртом этаже, в доме без лифта, и поняли, что узкие лестницы не позволили бы им поднять в квартиру крупный матрас габаритами 160 см на 200 см. В результате придумали продолговатую коробку высотой чуть больше метра, которая, по их словам, влезет в любой дверной проём.

Канал продаж и стоимость. Основатели решили продавать через интернет, чтобы избавить покупателей от назойливых консультантов в физических магазинах. А вилку установили демократичную — с $390, чтобы охватить большее число американцев. «У клиентов есть психологический барьер — $1000. Но большинство готовы потратить всего около $500», — говорил Крим.

Ориентация на клиента. Матрасы люди покупают каждые десять лет, поэтому большинству компаний клиенты не интересны, ведь вернутся они нескоро. Casper же, наоборот, хотела подружиться с ними: подсказать, какие размеры подойдут для тех или иных каркасов, узнать, как часто клиент их меняет, есть ли в доме дети и домашние питомцы. На основе полученной информации фирма могла присылать клиентам небольшие подарки. «Нам нужен не просто покупатель, а сторонник бренда», — считал Парик.

Пробный период. «Мы знали, что наш продукт подойдёт не всем, поэтому предложили бесплатный возврат в течение 100 дней», — заявлял Чэпин. Если покупателю не нравится товар, компания сама его вывозит и чаще всего отдаёт в благотворительные организации — это выгоднее, чем везти его через полстраны, чтобы подготовить для перепродажи или выбросить. В 2020-х так делают многие, но в 2013 году покупателям нередко приходилось доплачивать за возврат, пишет Inc.

Матрас — серьёзная инвестиция, и мы не хотим, чтобы клиент жалел о потраченных деньгах. Да, иногда товары возвращают, но благодаря политике компании советуют нас друзьям.

Джефф Чэпин
соучредитель

Как искали инвесторов

Крим верил, что стартап устроит революцию на рынке сна, и потому ждал поддержки от ИТ-инвесторов. Вот только все они сомневались, что у фирмы получится добиться успеха, и потому говорили:

  • «Какая чушь — приходить к инвестору в технологии с предложением продавать матрасы».
  • «Это, по-вашему, круто? Что ж, удачи».
  • «Подождите, вы задумали выходить на рынок всего лишь с одной моделью?»
  • «Кто станет покупать матрас через интернет, сперва не полежав на нём?»

Чтобы покрыть начальные затраты — производство первой партии и доставку потенциальным инвесторам, основателям пришлось выложить собственные средства, в том числе кредитные. «Безрассудно, наверное, использовать кредитные $100 тысяч на зачаточный бизнес, но мы в него верили», — говорил Парик.

Снизу — Флейтман, слева направо — Крим, Парик и Шервин NYT

Через некоторое время инвестор всё же нашёлся: им стал Бен Лерер, директор венчурного фонда Lerer Hippeau Ventures (LHV) и автор диссертации о том, что индустрия матрасов требует перемен. В январе 2014 года фонд Лерера возглавил посевной раунд, который принёс Casper ещё до официального апрельского запуска сразу $1,6 млн.

Позже, в 2015 году, LHV вновь возглавил раунд инвестиций на сумму $55 млн и привлёк к проекту знаменитостей: рэперов Nas и 50 Cent, актёров Леонардо Дикаприо, Эштона Кутчера и Тоби Магуайра, а также музыкантов и продюсеров Адама Левина и Скутера Брауна.

Как начали продавать

Онлайн-магазин по адресу casper.com компания запустила 22 апреля 2014 года: на сайт основатели выставили 40 товаров и рассчитывали продать всего пару штук за первую неделю работы. Но «избавились» от всех запасов в первый же день и стали принимать предварительные заказы — их оказалось слишком много.

Основатели ждали, пока матрасы прибудут от поставщика из другого штата в нью-йоркский офис, а затем маркировали их прямо на улице, вновь загружая упаковки в грузовик, чтобы теперь уже доставить их напрямую клиентам. Вместе с первыми товарами соучредители отправляли:

  • Инструкцию по использованию.
  • Ножик, чтобы вскрыть обёртку.
  • Написанную от руки благодарственную записку.
  • Какую-нибудь старинную художественную книгу в кожаном переплёте.
Похожий комплект присылали основатели клиентам Pinterest

За первый год фирма рассчитывала продать на сумму около $1,8 млн, а в итоге выполнила цель за два месяца. «Показатели не только ошеломляли, но и пугали», — признаётся Крим.

У команды не было столько товаров, поскольку она зависела от поставщика. При этом обратиться к дополнительному производителю она не могла. Многие компании в то время заказывали одни и те же матрасы и лишь клеили на них фирменные этикетки. Casper же запрашивала продукт на заказ, пишет CNBC.

Она искала способы задобрить ждущих клиентов и задумала отправить им в подарок по надувному матрасу с Amazon. «Мы боялись, что Amazon нас забанит: решит, что мы скупаем товары, чтобы их перепродать, хотя мы их раздавали бесплатно», — вспоминает Чэпин. А ещё фирма постоянно общалась с аудиторией: по почте, телефону и на сайте, где была кнопка «Поговорить с основателем».

В августе 2014 года компания привлекла дополнительные $13,1 млн от инвесторов, а объём продаж к январю 2015 года составил $20 млн.

Как расширялись и развивали бизнес

В Casper понимали: чтобы устроить революцию, мало производить матрасы. Нужно охватить всю индустрию сна, на который человек тратит треть своей жизни. Уже через день после запуска фирма начала работу над подушками. Она перепробовала 100 разных по плотности материалов — даже гречневую лузгу — и изготовила первые прототипы.

Тестировали их клиенты, которые приходили в гости на закрытые презентации. Они делились с основателями мыслями по поводу продукта и рассказывали о качестве своего сна, за которым следили с помощью датчиков. На изготовление окончательной версии подушки ушло 16 месяцев.

Долго шли и работы над простынями. «Мы привыкли думать, что эталонные простыни — те, что в отелях, плотностью в 1000 нитей. Но чем эта цифра выше, тем дольше материал сильнее сохраняет тепло. Нашим клиентам нужны были “дышащие” товары с меньшим числом нитей», — говорил Парик.

Со временем в ассортимент вошли также одеяла, лежанки для собак, кроватные каркасы и «умные» прикроватные лампы. Выпуск сопутствующих товаров стал для фирмы способом привлечь внимание тех людей, которые не могли потратить $400 на матрас, считал Крим.

Объём продаж Casper в 2016 году составил, по оценкам CNBC, $200 млн. В том же году компания вышла на розничный рынок: открыла выставочный зал в Нью-Йорке, чтобы клиенты могли оценить товары вживую, и заключила партнёрство с сетевым продавцом мебели и декора West Elm, который располагал 70 точками по всей территории США.

Чтобы продавцы в магазинах могли не только разрекламировать товар, но также подсказать покупателям, как улучшить качество сна, фирма учредила консультативный совет. Cомнологи рассказывали сотрудникам, как работает организм во время сна, а также объясняли основные понятия — например, циркадные ритмы.

Компания разрешила всем сотрудникам раз в месяц приходить на работу после естественного пробуждения — без будильника.

Тогда же Casper расширила географию и стала продавать товары в Германии, Швейцарии, Австрии, Канаде и Франции и за 2015-2017 год опробовала несколько маркетинговых трюков, чтобы привлечь внимание к бренду:

  • Пригласила 75 ньюйоркцев покататься на лодке.
  • Выпустила чат-бота Insomnibot-3000, с которым можно поговорить, если не спится.
  • Запустила горячую линию, на которой ставила, например, звуки океана.
  • Создала сайт Late Night Snap Hacks, где разместила различные видео с вечеринок. Согласно задумке, человек мог соврать друзьям, что проводит время вне дома, оставаясь при этом в кровати. Пользователь открывал подходящую ему картинку — например, с клубным шаром, а сервис подсказывал, какую часть снимка лучше всего заскринить.
  • Пустила по американским штатам трейлер с четырьмя спальными местами, в котором можно было поваляться на фирменных матрасах.

Критики считали, что компания транжирит деньги инвесторов, ведь услугами в основном пользовались те, кто уже купил матрас лет на десять вперёд. Сама же фирма была убеждена, что благодаря этому строит бренд.

«Нам всё равно, приобретёт человек продукт или нет», — говорил Крим. Возможно, он прокатится на лодке и привлечёт внимание друзей, которые не знали о фирме. Ведь Casper, как подмечает Fortune, продаёт не поролон, а надежду на лучший сон.

В 2017 году внимание на фирму обратила сеть розничных магазинов Target, предложив купить её за $1 млрд. После отказа Target инвестировала в компанию $75 млн и начала торговать её товарами в своих магазинах. Помимо традиционных продуктов, Casper также предложила Target два эксклюзивных продукта — наматрасник и кресло для отдыха.

Вместе с деньгами от Target и инвестициями, полученными от LHV и звёзд в 2015 году, оценка компании достигла в 2017-м $500 млн. Параллельно она:

  • Продолжала улучшать и продукт, выпустив в 2017 году уже 14-ю версию матраса. На этот раз наполнитель меньше твердел от холода.
  • И в том же году разработала подушки и одеяла специально для пассажиров авиакомпании American Airlines.

В 2018 году годовая выручка Casper превысила $400 млн. Объём инвестиций к 2019 году составил почти $340 млн, а оценка достигла $1,1 млрд.

Как Casper работала над линейкой для American Airlines

В 2019 году она открыла в своём нью-йоркском магазине «дрёма-бар» Dreamery, где за $25 можно 45 минут поспать в капсуле, похожей на юрту, и получить пробники уходовой косметики, снеки и кофе, а также пижаму на время сеанса.

Весной того же года она изменила подход к маркетингу в соцсетях. Вместо счастливых обладателей матрасов фирма публиковала видео и аудио с медитациями и сказками в Instagram, YouTube и Spotify. «Соцсети вызывают тревогу, а мы хотим быть островком спокойствия», — говорил её директор по маркетингу Джефф Брукс.

За философию, впрочем, компанию многие и любят, считает инвестор Майк Дуда: «Клиенты Casper зачастую поддерживают не столько продукт, сколько ценности фирмы».

Что привело бизнес к краху

В 2018 году компания получила более $400 млн выручки, а убытки составили $92 млн. В 2019-м Casper вновь потеряла более $70 млн: в том числе из-за политики бесплатных возвратов. Помимо этого, решила приостановить все операции в странах Европы, поскольку тратила гораздо больше, чем получала.

Но несмотря на это в январе 2020 года фирма подала заявку на IPO и уже 6 февраля того же года вышла на Нью-Йоркскую фондовую биржу. Она хотела привлечь новых инвесторов и укрепиться на рынке, а в итоге потеряла в индустрии сна негласное звание «революционера», пишет колумнист Стивен Мур.

Компания рассчитывала, что бумаги будут стоить по $19, но в продажу они вышли с отметкой $12 и большую часть времени не превышали $10. По словам экспертов, она недостаточно стремительно росла, чтобы привлечь одержимых ростом инвесторов, и не приносила прибыль, чем отталкивала серьёзных вкладчиков.

Оценка Casper в день выхода на IPO составила $476 млн. В середине ноября 2021 года её рыночная капитализация упала до $147 млн.

В 2022 году фирма, которую ещё в 2019-м оценивали в $1,1 млрд, продадут частному инвестиционному фонду Durational Capital Management примерно за $300 млн — по $6,9 за размещенную акцию. Сумма, по сравнению с прошлой оценкой, небольшая, но всё равно достойная, если учесть, что в ноябре 2021-го её акции торгуются по цене чуть выше $3, пишет Nasdaq.

Акционерам по-прежнему предстоит провести голосование, чтобы одобрить сделку, но владельцы 28% бумаг к ноябрю 2021 года уже согласились. Возможно, новый владелец, как полагает журналист Стивен Мур, поможет Casper выйти наконец на окупаемость, ведь прибыльным бизнес с 2014 года так и не стал. Даже несмотря на то, что выручка, по словам компании, росла.

Вдобавок ко всему расширялся рынок, и фирм с предложением «матрас в коробке» становилось всё больше: по оценкам журналиста Стивена Мура, на 2021 год индустрия насчитывала около 175 подобных брендов.

Клиентам стало сложно различать фирмы, поэтому соучредители ставили на маркетинг. С 2016 по 2018 год они потратили на него $423 млн, а в одном только 2019-м — $114 млн. Тогда же думали открыть дополнительные 200 магазинов, но планы нарушила пандемия, вынудив Casper закрыть даже работающие точки.

На протяжении всей работы Крим также публично боролся против негативных отзывов на матрасы в интернете. В 2017-м компания даже добилась удаления одного из них.

Правда, ни магазины, ни новые товары, ни агрессивный маркетинг, скорее всего, не помогут Casper выйти на прибыль, пишет журналист Мур. Фирма сама в биржевой заявке признала, что вряд ли добьётся окупаемости в ближайшем будущем. Сумма убытков в третьем квартале 2021-го составила $25,3 млн, хотя за тот же период в 2020 году она не превышала $16 млн.

Причин для краха подобных стартапов много, считает Wired:

  • Процент возврата и затраты на маркетинг могут быть высокими, а прибыли может не быть вовсе.
  • Casper, как пример, напрямую зависит от поставщика, да и в производстве матрасов нет ничего необычного.
  • А ещё клиенту по большому счёту всё равно, у кого покупать матрас — главное, чтобы она адекватно стоила и была удобной.

Аналитик Марк Пачитти также думает, что индустрия сна — наглядный пример того, как современные инвесторы любят вкладываться в бизнес, который обещает «расти любой ценой», а в итоге не получает ни доллара.

Из-за этого оценки на рынке раздуты, а среднестатистические розничные инвесторы слепо на них полагаются и лишь потом понимают: вложились они не в бизнес, а в чью-то мечту, отмечает Пачитти.

Стивен Мур считает, что провал компании должен послужить примером для конкурентов: им, по его словам, лучше повременить с выходом на биржу и вместо этого найти покупателя или партнёра.

Гендиректор Крим верит, что грядущая сделка по приобретению подарит компании новые возможности. Но аналитик Дэн Коутсворт несмотря ни на что убеждён: инвестиции в производство матрасов — «никакой не сладкий сон, а скорее сущий кошмар», который может привести к рыночному краху, как было в 1990-х с доткомами.

Реклама в метро: «Casper меняет подход к покупке матрасов» Tomi Um
0
44 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Alex Petrov

Логический и правильный конец бизнеса, который за 8 лет не вышел в прибыль.

Ответить
15
Развернуть ветку
Михаил Анюков

Вы правы, могло быть и хуже.

Ответить
0
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Первая картинка very gay.
Если они такие промо ролики делали то я понимаю чо у них не пошёл бизнес.
Надо было кросевых дам в купальниках туда накидать, а не мужиков

Ответить
3
Развернуть ветку
Полина Лааксо

ну что вы так сразу! мужЫцкая классика тоже была

Ответить
16
Развернуть ветку
Igor Star

обороты речи + визуал 🔥

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Анюков

Она и сейчас на экране в принципе)

Ответить
0
Развернуть ветку
Саша Антипов

Тут надо доработать, позу заменить, оголить. Думаю под правильным градусом прокрутить. А так это просто субъект сидящий на матрасе.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Ли Си Цын

Надо было кросевых дам в купальниках туда накидать, а не мужиков
Более чем спорная мысль. ЛПР при покупке матраса кто?

Ответить
5
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Так кросевые дамы в купальниках привлекают всех. И женщин тоже. Они себя типа представляют на их месте. Тоже такие типа красивые кабута и в неглиже за косарь бачей

Ответить
1
Развернуть ветку
Old Nick

В штатах, да и в многих других странах за "уют в доме" отвечают женщины. Т.е. по тому как обставить семейное гнездышко решают они.
Теперь вопрос.
Зачем теткам смотреть на фото чужих молодых красивых теток в купальниках на потенциально своем семейном ложе?
М - Маркетинг.

Ответить
1
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Я выше написал. Они себя представляют там

Ответить
0
Развернуть ветку
Mercator

Вот хорошо, что написал. Я сразу себя взяла и представила. Без вас прямо не знала, что и думать. Все правильно сказано, рекламировать товары молодыми женщинами в купальниках для женщин, которые создают уют в доме для семьи, мягко говоря, фейл.

Ответить
1
Развернуть ветку
631 052

а так прямо вин получился, да

Ответить
1
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Ок давай представим что баб будет не много и одна, и она там будет не прям выпячивать сексуальность, а будет просто красивая и в нижнем белье.
Бабы видя это все подумают «о, это кабута я такая красивая просыпаюсь, знач матрас годный, надо брать».
Мой месседж был в том что на красивое женское тело любят смотреть и мужики и женщины, но мотивация у всех разная. Но в обоих случаях срабатывает триггер который как минимум приковывает внимание зрителя. А дальше уже да, надо постараться донести до него ценность продукта.
“Physical attractiveness can be conveyed through facial beauty, physique, hair, skin complexion” - не обязательно показывать сиськи письки в матрасах, достаточно симпатичную мордашку.
“such ads create an association between physical attractiveness and the product which sends a message to the consumer that buying and using the product will help them achieve that physique” - ну да, типа купила матрас этот, хорошо выспалась, ушли мешки под глазами, кожа лучше стала и вообще вся такая красивая стала.
Это РАБОТАЕТ именно поэтому в рекламах этого вагон и маленькая тележка

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Off

Мнение из России ))) На Западе давно по-другому мыслят.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Да хуй там ))))
Про запад не рассказывай мне, я больше 10 лет не в России живу уже

Ответить
0
Развернуть ветку
Mercator

"Не в России" и "на Западе" это ни разу не синонимы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Off

Что нынче у них в моде? Афроевропейские трансгендерные феминисты неопределенного пола? Или все по-старинке

Ответить
0
Развернуть ветку
Mercator

Ну конечно, в интернете матрасы массово ищут именно мужчины. Отличное понимание целевой аудитории.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Vladimirsky

Судя по статье, должно сложится впечатление, что идея треш, а инвесторы сильно бились головой в детстве, что вложились в такое.
А, как по мне, хороший бизнес по классике маркетинга. Со сверхузкой, но при этом глобальной, нишей. Прям, как по книге Траута. Ну, не сошлась экономика, - бывает, на то это и бизнес.
Ред булл вон на одном продукте без производства, и, по сути, на чистом маркетинге, живёт.

Ответить
12
Развернуть ветку
Полина Лааксо

но-но, никаких «судя»! лично я вообще в восторге от маркетинга — даже если это, по словам инвесторов, бездумный слив денег — и хочу, чтобы с новым владельцем на прибыль они все же вышли (вон какое радостное было лицо у крима на IPO, без слёз теперь не взглянешь). может, откроют наконец производство своё, чтобы затраты сократить

Ответить
0
Развернуть ветку
Mercator

Если ваш восторг не конвертируется в деньги, кому он нужен.

Ответить
1
Развернуть ветку
Семен Переделкин

"напрямую зависит от поставщика"

Раз бабки инвесторов потекли рекой, могли бы этого поставщика купить. Или вообще запилить свой матрасный завод - с пижамами и зубными феями.

Ответить
8
Развернуть ветку
Никита Шультайс

В книге про маркетинг "Клиенты на всю жизнь" есть 10 заповедей обслуживания клиентов. И в конце к ним предупреждение:

Эти десять правил не стоят ни гроша… кроме тех случаев, когда вы получаете прибыль. Вы должны зарабатывать деньги, чтобы оставаться в бизнесе и предоставлять хорошее обслуживание.

А по ситуации - классика. Сейчас поставят кризис менеджера, он порежет себестоимость (попроще материалы), проработает над дистрибуцией (это тоже, кстати, часть маркетинга), поработает с ценообразованием, увеличит стоимость акций, после чего скинет их (но это не точно).

Ответить
4
Развернуть ветку
Злобный Йожык

с такими объемами и не запустить собственное производство это нонсенс

Ответить
4
Развернуть ветку
Ivan Off

Ребята вообще не стремились продавать, поэтому продажи не пошли. Классика жанра

Ответить
3
Развернуть ветку
Иной бинокль

Матрас умер!

Ответить
0
Развернуть ветку
Семен Переделкин

Да здравствует матрас!

Ответить
4
Развернуть ветку
PCT URL

«Кто станет покупать матрас через интернет, сперва не полежав на нём?»

Онлайн-магазин по адресу casper.com компания запустила 22 апреля 2014 года: на сайт основатели выставили 40 товаров и рассчитывали продать всего пару штук за первую неделю работы. Но «избавились» от всех запасов в первый же день

🙂

Ответить
1
Развернуть ветку
Никита Орлов

Нормально так "развалился бизнес" - продали за 300 млн.. Всем бы так "развалиться".

Ответить
1
Развернуть ветку
Михаил Грозовский

Полина, опять сложный перевод, и опять не справились.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Елена Корса

Мне всегдa грустно, когдa тaк происходит. Вроде все было ок, в тои числе и с визуaлом

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Рамазанов

Матрасы Blue Sleep, которые сейчас из каждой дырки рекламируют - полная калька.

Ответить
0
Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Не из этой сферы, но например американский бренд Пенетрон в России прям топовый, а в США не очень, мб ещё есть примеры где на неродном рынке бренд выжил, а на родном закрылся

Ответить
0
Развернуть ветку
Яся Зайцев

так что дальше то? на самом интересном статья закончилась.

Ответить
0
Развернуть ветку
Полина Лааксо

дальше ждём сделку в 2022 году и перемен, в которые так верит гендиректор крим :(

Ответить
0
Развернуть ветку
Маджид Гаджиев

Каспер - призрачное название. Призрачный бизнес.

Ответить
0
Развернуть ветку
Юра Варанкин

ничего себе скидка , на всё бы так

Ответить
0
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Аналитик Марк Пачитти также думает, что индустрия сна — наглядный пример того, как современные инвесторы любят вкладываться в бизнес, который обещает «расти любой ценой», а в итоге не получает ни доллара.

Интересное мнение, учитывая, что акции компании в итоге «не выстрелили».

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Sitewell Ad

"Основатели решили продавать через интернет, чтобы избавить покупателей от назойливых консультантов в физических магазинах."
Как можно матрас, которым будешь пользоваться 10 лет каждый день, купить онлайн и не попробовать, удобно ли на нём спать?

Ответить
0
Развернуть ветку
Zzz Zzz

Бесплатный возврат же. Поспать пару дней/недель >> полежать на матраце полчаса в магазине

Ответить
0
Развернуть ветку
Nick Petrus

Только что купил матрас GhostBed, выбирал между им и Casper. Заплатил на 30% ($300) дороже. Почему? Потому что он производится в Канаде (живу в Канаде). Вот и все :) Если бы маркетинговые стратегия Каспера сработали и они были Nike, я бы взял их, а так я про них даже не знал

Ответить
0
Развернуть ветку
ctqwa

Чтобы упростить жизнь покупателям и стать «Nike в мире сна», в 2014 году на рынок вышла американская Casper. Её основатели хотели выпустить в продажу всего одну модель

Ожидание_реальность.жпг

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Копылов

Прочитал статью и так и не понял, о чём это. Почему их бизнес должен был взлететь? Какую ценность сформировали эти парни?
Производства своего нет. Никаких инноваций я не увидел. Какие-то дешманские матрасы из поролона по цене от 300 долларов - и что? Может они первые придумали сворачивать его и упаковывать в коробку? Вряд ли.
В чём их фишка?
Какие-то непонятные инфантилы, чудом нашедшие инвесторов.
Если всё, что ты можешь - втирать пургу про йогу и тратить на это сотни миллионов долларов - это вполне закономерный итог. У нас в стране куча таких деятелей, перебрендирующих Китай.
Шли бы в тикток, заработали бы на таких же инфантилах, и не потратили бы чужих денег.

Ответить
–1
Развернуть ветку
Читать все 44 комментария
Самые популярные направления доставки в 2021 году

Мы подвели первые итоги 2021 года и рассказываем, куда россияне чаще всего отправляли и откуда получали посылки и письма в ушедшем году.

Как мы сделали своё радио, Радио.Mesto

Отступили новогодние праздники. Жена с детьми уехали к друзьям, я сижу на кухне своего дома среди рисовых полей Убуда, пью кофе, слушаю пластинку Bonobo и, не нарушая сон котов, могу, наконец, рассказать историю Радио.Mesto.

Прямо в топ: 9 особенностей SEO-продвижения лендинга

Рассказываем, как получить максимум органики.

Вредно пытаться взять кредит в АльфаБанке

В связи с тем, что я обращался в Альфа Банк, мне снизили кредитный рейтинг.

«Главное отличие любой компании – культура»: продуктовый маркетолог Picsart о работе и учебе в США

За 12 лет работы в маркетинге Анна Маикова успела рассказать поработать с Nestle, запустить яблочные дольки с McDonald’s и отучиться в США благодаря гранту. Сегодня 32-летняя девушка занимается продвижением технологического стартапа Picsart Ованнеса Авояна, ставшего единорогом с оценкой в $1.7 млрд. Об обучении в США, западном рынке и работе…

Ozon запустил сервис Ozon Profit — в нём можно заработать на выполнении простых задач для маркетплейса Статьи редакции

За 4-6 часов работы в день — около 20 тысяч рублей в месяц.

Что посмотреть про ИТ в TikTok? Рассказываем, как снимаются шутки про работу айтишников

Делимся кейсом: как найти свою аудиторию в TikTok и зачем это нужно крупной ИТ-компании.

hh.ru усилил продуктовое направление новым составом топ-менеджеров

В hh.ru провели реорганизацию продуктового направления. В начале 2022 года на ведущие роли в продуктовый блок hh.ru вышли опытные российские менеджеры с богатой продуктовой экспертизой российских и зарубежных технологических компаний, а в ближайший год компания планирует нанять свыше 100 сотрудников разного уровня в продуктовое развитие и…

Как открыть и продвигать «арт-панк-люкс» салон красоты в Москве

Известный стилист, преподаватель с мировым именем, автор техники окрашивания #HandTouch , владелец одного из самых необычных салонов красоты Спартак Киракосян рассказал о том, почему перевез свой бизнес в Москву, в чем заключается концепция «арт-панк-люкс» и как виртуальный маркетолог Макс помогает привлекать клиентов.

Как снизить стоимость за установку приложения с помощью тестирования креатива: кейс Joom и Aitarget Tech

Может ли цвет креатива или расположение цены влиять на стоимость установки приложения? Эти и другие гипотезы платформа Aitarget Tech позволяет тестировать для Joom, одного из крупнейших маркетплейсов в Европе и Азии. Делимся результатами тестирования гипотез и рассказываем о подходе, который позволяет автоматизировать процесс.

Как оценивать дизайн: Метод 3К, ч. 1

Раскладываем процесс оценки разрабатываемого дизайна на систему вопросов.

null