«Мне было бы отвратительно видеть праздник в честь капитализации» — краткая история Сатьи Наделлы во главе Microsoft Статьи редакции

Пересказ материала Bloomberg — о конкуренции с Amazon, изменениях в культуре Microsoft и отказе от больших надежд на Windows в коробках.

В ноябре 2018 года Microsoft обогнала Apple по капитализации — друзья и семьи работников компании поздравляли их с этим достижением. Но глава Microsoft Сатья Наделла ни разу не упомянул это событие на очередном совещании.

51-летнему Наделле в целом не нравятся вопросы о размерах и влиянии Microsoft. «Мне было бы отвратительно видеть, что кто-то устроил праздник в честь нашей капитализации», — сказал он Bloomberg.

Сатья Наделла

Наделла настаивает, что стоимость компании не имеет значения, а ликование по её поводу означало бы «начало конца». С февраля 2014 года, когда он стал гендиректором Microsoft, капитализация компании выросла более чем на 230% и превысила $1 трлн.

У нас в Microsoft есть очень плохая привычка — отказываться от возможности идти вперёд, потому что почивать на лаврах былых дней оказывается очень удобно. И мы учимся не смотреть в прошлое.

Сатья Наделла, глава Microsoft

После ухода бывшего главы Стива Балмера из Microsoft Наделле досталась компания, которая пропустила все тренды нулевых — мобильные телефоны, поисковики и соцсети — и опиралась хоть и на прибыльный, но медленно стагнирующий бизнес Windows.

Реформы Наделлы оказались болезненными, говорят десятки сотрудников, руководителей, клиентов и конкурентов Microsoft. Он урезал финансирование Windows, превратил Office в гигантский облачный сервис с 214 млн подписчиков (больше, чем у Spotify и Amazon Prime вместе), купил LinkedIn и Github, а также построил облачный бизнес Azure, который опережает Google и бросает вызов лидеру рынка, Amazon.

«Я не знаю ни одной компании-разработчика в истории технологий, которая бы оказалась в такой трудной ситуации и с таким блеском из неё бы вышла», — говорит глава Netflix Рид Хастингс.

Конкуренты Microsoft настолько же впечатлены успехом Наделлы, как и напуганы. Bloomberg спросил у гендиректора крупной компании-конкурента Microsoft, что он думает о нынешнем положении создателей Windows — в ответ он начал напевать «Имперский марш» из «Звёздных войн», намекая на то, что империя наносит ответный удар.

Капитализация крупнейших технологических компаний

Наделла, инженер родом из Индии с несколькими учёными степенями, известен своим спокойным нравом. Коллеги отмечают его скромный стиль управления, его никогда не видели расстроенным или в бешенстве, он никогда не поднимал голос. Это то, что было нужно Microsoft, которая успела погрязнуть в бюрократии, эгоизме и постоянной борьбе за руководство.

Из Sun Microsystems Наделлу переманили из-за того, что в команде нужен был человек, который доделывает всё до конца и не раздражает других людей зря, вспоминает его бывший руководитель. В Microsoft Наделла начал с продаж ПК корпоративным клиентам, а потом занимался разработкой поисковика Bing и облачного сервиса Azure.

Наставником Наделлы по просьбе Балмера стал глава Netflix Хастингс. Ещё до ухода Балмера будущий глава Microsoft стал приходить в офис Netflix и наблюдать за процессом руководства.

План Наделлы по развитию облачного бизнеса Azure и созданию платформы для других компаний вместо продаж коробочных версий продуктов (их все равно воровали пираты) впечатлил Билла Гейтса и правление сильнее, чем варианты остальных 99 претендентов на пост гендиректора.

В начале руководства Наделлу донимали топ-менеджеры, которые сначала принимали его план, а потом понимали, что их бюджеты целиком основаны на Windows-продуктах. В итоге он собрал топ-менеджеров и дал им понять, что в его структуре Microsoft будут принимать не жалобщиков, а людей с решениями. Тем, кто не согласился, он предложил не оставаться в компании и двигаться дальше. Это позволило принимать жёсткие решения без особых скандалов.

Билл Гейтс и Сатья Наделла

Одним из первых крупных решений Наделлы стало списание $7,6 млрд убытков от покупки Nokia и сокращение 7,8 тысяч человек. Его первый крупный анонс — приложения Office для iOS, которые компания не решалась выпускать из-за страха, что это уронит продажи ПК с Windows.

В первом большом письме сотрудникам Наделла ни разу не упомянул Windows, а вскоре просто перестал использовать это слово. Взамен он стал постоянно говорить про облака и другие свежие технологии, такие как искусственный интеллект, вспоминает бывший топ-менеджер Microsoft.

К 2016 году правление Microsoft было обеспокоено тем, что компания пока не догоняет Amazon в сфере облаков, а бизнес корпоративного ПО мог рухнуть довольно быстро. Наделла ответил масштабной реорганизацией, в ходе которой направление Windows было разделено на две части — одна из них слилась с разработчиками Azure, а другая с отделом, который в том числе занимался Office.

Также Наделла изменил работу отдела продаж, который традиционно продавал лицензии на ПО, исходя из количества сотрудников у покупателя. Его возглавил инженер Джадсон Альтхофф — он привлёк в команду три тысячи разработчиков, которые должны были участвовать в процессе продаж, чтобы понять потребности и боль клиентов.

«Вы ломали Azure 10 лет, так теперь попробуйте продать его», — шутил Наделла над давним сотрудником разработки Microsoft Кори Сандерсом, который вошёл в группу Альтхоффа.

Джадсон Альтхофф

Точная выручка и информация о прибыльности Azure не раскрывается, но эксперты позитивно оценивают этот бизнес. По данным исследовательской компании Canalys, к концу 2018 года Azure занимала 17% рынка облаков против 32% у Amazon.

Продавая Azure крупным клиентам, Наделла говорит: «Мы не хотим, чтобы вы думали о партнёрстве как о создании приложения на нашей платформе. Мы хотим, чтобы вы создали свою платформу». Опрошенные Bloomberg партнёры Microsoft считают, что это камень в огород Amazon, хоть Наделла это и не признаёт.

Кажется, что компания Джеффа Безоса готова конкурировать с кем угодно — даже с покупателями своих облаков, говорят они. «Microsoft работает со вкусом, но оставляет при вас мысль о том, что Безос роется в ваших вещах, скармливает ваши данные машинному обучению и таргетируется на ваших клиентов. Наделла как бы намекает: "Хотите ли вы, чтобы ваш технологический партнёр вдруг стал вашим конкурентом?"», — добавил один из них.

Доли на рынке облачных услуг

В некоторые сферы Microsoft Наделлы предпочитает не входить напрямую — например, вместо разработки беспилотных машин как у Google компания стала разрабатывать технологии ИИ и аналитики, которые могут быть использованы в беспилотниках BMW, Nissan, Volkswagen и других автопроизводителей. При этом Microsoft не продвигает Windows в машины — например, созданный с её помощью голосовой помощник для BMW отзывается на фразу «Эй, BMW».

Однако при Наделле не всё идёт гладко. У компании до сих пор остаются разрозненные активы вроде GitHub, LinkedIn и Xbox, которые пока плохо вписываются в список успешных проектов. Очки дополненной реальности Hololens пока далеки от коммерческого успеха и неизвестно, достижим ли он.

Более того, многие старые продукты до сих пор работают вне Windows неидеально, а те же облачные сервисы кажутся плохо связанными друг с другом. Культура внутри компании тоже пока далека от идеальной, сотрудницы продолжают жаловаться на приставания и дискриминацию со стороны топ-менеджеров и Наделла уже занялся этим вопросом.

Пока Microsoft удаётся справляться с изменениями и проходить кризис идентичности, считает Bloomberg. Наделла говорит сотрудникам, что компания не должна гнаться за призрачной «модной» версией себя, отвечая плеерами Zune на выход iPod, как при Балмере. «Мы запомнили уроки прошлого и понимаем — да, ты не можешь быть одной компанией и потом разом за счёт своего успеха заняться чем-то другим. Это так не работает», — говорит он.

0
105 комментариев
Написать комментарий...
Valentin Dombrovsky

«У компании до сих пор остаются разрозненные активы вроде GitHub, LinkedIn и Xbox».

На момент покупки, к примеру, Гитхаб зарабатывал 300 млн. долл. в год. Компания фактически является платформой по умолчанию для всего опен сорса. Ну скажем, как Стим для продажи игр. А это направление сейчас бурно равивается. В стратегию развития облачных сервисов Гитхаб лоится идеально.
Тут можно почитать подробности: https://www.cnbc.com/2018/06/05/github-interest-from-google-and-others-revenue-about-300-million.html

Странно, что не упомянули реальную боль и позорное пятно на сегодняшнем Микрософте — это Ска-айп... Вот кто и зачем занимается его разработкой, непонятно, однако, очевидно, ему становится всё хуже.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail

Вы видимо плохо понимаете чем зарабатывает github и насколько это не лучший актив. Основное ревенью у них идёт с корпоративных инсталяций гитхаба, который стоит не просто дорого, а очень дорого. Причём настолько, что миграция энтепрайза, например, на gitlab может себя окупить.

А опенсорс гитхабу приносит фактически только убытки. По факту сам github.com - это просто социальная сеть для программистов, где важна аудитория. Но монетизации там нет и непонятно возможно ли ее сделать. В этом и заключается проблемность гитхаба для microsoft.

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Я себе это прекрасно представляю - бесплатная версия для большинства + платный энтерпрайз - типичная модель заработка для опен сорса - логично, что Гитхаб её использует.
В чём проблемность доступа к миллионам разработчиков + возможности простой интеграции с тем самым Azure, ума не приложу.
Не забывайте, что у MS есть ещё и Visual Studio и всё это укладывается вот в такую милую экосистему: https://enterprise.github.com/microsoft/

P.S. Минусить Вы поторопились - получите ответочку. :)

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail

У гитхаба нет никакой бесплатной версии для инсталяций на стороне клиента. А та что есть стоит огромных денег и этот бизнес не выглядит стабильным и способным вырасти в разы в обозримом будущем. При снижении цены продукт станет убыточным. И тут наступает вопрос: а зачем microsoft такой продукт?

Потому что вместе с энтепрайзами начнется отток программистов на другие продукты (будут пользоваться привычным), а там, глядишь, и опенсорс переедет, потому что их ничего кроме аудитории не держит.

Но microsoft может оставить github и для имиджа, но тогда он может потерять динамику развития.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Мне всегда хватало локального клиента git.

Зачем может понадобиться локальный github, кроме как с целью сохранения мага-секретов?

Ответить
Развернуть ветку
Ринат Г.

Политика заказчиков, что код должен быть не в облаке, неизвестно где, а на опред серверах, интеграция со своими решениями, ci/cd, регистри, редмайны/джиры, багтрекеры и куча другого зоопарка, часто самописного, также все это дерьмо должно работать внутри локальной сети и быть недоступно извне.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Ну - то есть если нет цели обеспечить супер-секретность и все контролировать, то смысла разводить этот зоопарк внутри сети нет никакого - все обозначенные функции доступны через дешёвые/бесплатные сервисы.

Ответить
Развернуть ветку
Ринат Г.

Смысл разводить зоопарк есть, даже если делаешь пет прожект на коленке, потому что если используешь сторонние серверы, то спокойно можешь столкнуться с ситуацией что тесты перестали работать, потому что какой-нить селениум крашится на старте, хотя образы и зависимости никто не трогал больше года. Если сервер свой, то пишем админам и находим причину, если это сторонний сервер, и особенно бесплатный, то ты в большой опе. Плюс у сторонних сервисов, да и у самого хитхаба довольно много скрытых подводных камней, которые могут сильно подпортить жизнь, если все свое, то меняем конфиги и получаем результат, если чужое, то придется выкручиваться либо искать новый сервис и приспосабливаться под него.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

То есть во имя потенциальных и несколько условных проблем "на сторонних серверах" нужно поставить стойку серверов и поднять пучок контейнеров - а потом это всё администрировать? порой проще порешать таки проблемы со стартом селениума, кмк.

Опять же - секретности никто не отменял, но значительному числу компаний такого особенно не нужно.

Ответить
Развернуть ветку
Ринат Г.

Это так не работает, селениум может не стартовать например из-за того что конкретно на этой версией ядра есть некая проблема в яве. Тут останется либо ждать пока не обновят по какому-то внутреннему распорядку, либо ждать пока не накопится критичная масса жалобщиков. И много специфичных вещей есть, которые жрут неслабо ресурсы, либо прихотливы к платформе, на которой их запускают. Это на презентациях сервисов все легко и просто, по факту если нужна бесперебойная работа, то надо свое все подымать, иначе регулярно будут попадаться сюрпризы.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

Не совсем понимаю придуманную ситуацию.

Облачный провайдер предоставляет сервис Managed Selenium, но он не работает? Ерунда какая то, сервисы тестят.

А если это просто виртуальная машина - что мешает накатить норм версию явы/селениума? Докер вообще придумали для стабилизации окружения в том числе.

В общем - я так и не уловил зачем право собственности на сервера - сервисы дают весьма много свободы в конфигурировании.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail

Стандартная вещь: интеграция с корпоративными продуктами, доступ только из внутренней сети итд

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kiselev

"Доступ только из внутренней сети" обычно делается через специальный сервер интеграции - который по определенному каналу "стучится внутрь сети" и работает наружу со сторонними серверами. Это - разумных компромис по безопасности, кмк - для многих!

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Простите за возможно глупый вопрос, но насколько часто self hosted энтерпрайз нужен компании, которая не может себе его позволить? Чего такой компании не хватает на более дешёвых тарифах для команд (https://github.com/pricing)? И ещё откуда информация, что основные деньги идут именно с энтерпрайз-тарифа?:

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail

Тариф для команд подразумевает хранение кода на серверах гитхаба, а это неприемлемо для хоть сколько-нибудь серьёзного бизнеса. Можно далеко не ходить, бизнес gitlab вырос на том, чтобы сделать похожий продукт, как github, но только дешевле. Можете посмотреть на их цены https://about.gitlab.com/pricing/ и представить сколько ломит github за аналогичный продукт.

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Гм... А держать сервера в облаках приемлемо для сколько-нибудь серьёзного бизнеса? "Сколько-нибудь" - это сколько по-вашему?
Ну и вопрос про то, откуда взяли информацию про распределение доходов Гитхаба, в силе.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail

Облака как и self-hosted решения закрываются для доступа из-вне компании. Тариф для команд - это использование публичного github с приватными репозиториями. То есть доступ к хранилищу никак не контролируется со стороны клиента.

Насчет распределения доходов есть старая статья на бизнесинсайдере
https://www.businessinsider.com/githubs-enterprise-service-brings-in-half-its-200-million-in-sales-2017-10

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

По заголовку статьи - половина, не бОльшая часть.
Ну и опять же вопрос, почему компания из списка Fortune 100 должна будет искать какое-то более дешёвое решение - дело ведь не только в цене.
Ну и насчёт «серьёзности» я так и не понял. Так или иначе, половина выручки - по-видимому, «несерьёзные» компании.

Ответить
Развернуть ветку
102 комментария
Раскрывать всегда