The Verge вновь рассказал о работе модераторов Facebook: из-за стресса один умер на рабочем месте, другой получил ПТСР Статьи редакции
Трое модераторов соцсети нарушили соглашение о неразглашении, чтобы рассказать об условиях работы.
The Verge опубликовал новый материал о работе модераторов контента в Facebook. Издание пообщалось с 12 бывшими и нынешними сотрудниками, которые работали на Facebook через фирму Cognizant. Трое из них нарушили соглашение о неразглашении, чтобы рассказать об условиях работы.
Чаще всего собеседники издания жаловались на условия работы в офисе Cognizant в Тампе, штат Флорида. Сотрудники здесь имели худшие показатели модерации в Северной Америке — в среднем 92% «процента точности» при цели в 98 процентов. Этот показатель характеризует, правильно ли модератор оценил контент, на который пришла жалоба.
Один из менеджеров рассказал историю Кита Атли, который до работы на Facebook служил в береговой охране. Он постоянно боялся, что его уволят, и в итоге в ночь на 9 марта 2018 года на рабочем месте получил сердечный приступ. Вскоре после этого он умер в больнице. Официально Cognizant отрицает свою причастность к инциденту.
Своим опытом работы на Facebook поделился 23-летний Шон Спигл, работавший модератором полгода. По его словам, иногда видео с насилием приходилось пересматривать по несколько раз, не удаляя, чтобы оставить полиции материал для возбуждения дела. Спигл уверен: эти преступления ни разу не приводили к искам. По правилам любой ролик необходимо было смотреть по минимум по 15-30 секунд.
Из-за стресса Спигл столкнулся с депрессией — он спал ежедневно один-два часа, перестал заниматься спортом и начал много есть, набрав вес. В итоге психиатр диагностировал у него посттравматическое стрессовое расстройство.
Несколько собеседников издания жаловались на рекрутеров. Маркус (имя изменено) оставил работы в сфере менеджмента после рассказов представителя Cognizant об удобном графике, системе премий и комфортном балансе между работой и личной жизнью. Однако сразу после трудоустройства Маркуса принуждали работать по ночам. Также сверх обговоренных $15 в час он не получал никаких бонусов.
Собеседники издания рассказали, что обычно модераторы работают в Cognizant не больше двух лет — их либо увольняют за низкий «процент точности», либо они уходят сами из-за условий труда. В офисе в Тампе атмосфера, по их словам, была как в средней школе: сотрудники громко ссорились между собой, иногда доходило до драк. При этом был установлен дресс-код — нельзя было носить «провокационную» одежду.
Подробнее об условиях на рабочем месте рассказали Мишель Беннетти и Мелинда Джонсон, которые начали заниматься модерацией Facebook в июне 2018 года. Например, туалет для женщин постоянно был грязным — для сотрудников даже повесили вывеску «не спускайте воду в туалете с помощью ног» (Do not use your feet to flush the toilet). Там можно было обнаружить остатки менструальной крови или экскременты.
Рабочий день в офисе в Тампе разделен на пять смен, все столы поделены между сотрудниками. Несколько собеседников The Verge заявили, что часто обнаруживали свое рабочее место в течение дня в ужасном состоянии — там лежали остатки еды, ногти и волосы. Они утверждают, что порядок соблюдался только во время визитов Facebook.
Сейчас соцсеть, по данным издания, работает над созданием команды, которая будет улучшать условия работы сотрудников и подрядчиков. При найме соискателей будут проверять на психологическую устойчивость, а тех, кто столкнулся с травмами, будут консультировать после увольнения.
The Verge уже рассказывал о модераторах Facebook в феврале 2019 года. Тогда сотрудники также жаловались на условия работы, из-за чего они начинали принимать наркотики и верить в теории заговора.
Это капитализм, цель одна - увеличить прибыль, и резать косты это один из самых легких путей, при капитализме рабочий класс это расходный материал, кто-то получает миллионные бонусы, а кто-то ходит в туалет по расписанию и получает штраф, если не дай бог отвлекся и не нажал на кнопку в нужный момент.
Это капитализм, можно уволиться с работы, которая не нравится и найти другую себе по душе
это как-то противоречит моим словам или без капитализма нельзя менять работу? Попробуйте увольтесь и найдите себе работу, когда у вас нет нормального образования, потому что за образование надо платить и если у вашей семьи нет денег, то хорошее образование вам просто недоступно, как медицина и прочее. Конечно у каждого строя свои плюсы и минусы.
А почему не получить образование в интернете? Сеть полна бесплатных курсов. Верстальщиком не устроиться, например?
Так это ж учиться надо, книжки читать. Куда проще поныть в интернетиках, что никуда не берут.
Вот представь, что ты white trash работающий за минималку.
Чтобы свести концы с концами, пашешь по 10-12 часов.
Высшего образования ты не получил, потому что у твоих родителей не было 25-40k$ за семестр, а student loan тебе не дали (см. "плохая кредитная история").
Приходишь ты с работы в свой трейлер, открываешь ноутбук и давай изучать бесплатные курсы, часа по 2 в день, каждый день.
И потом идешь устраиваться в Google/Apple или любую другую ИТ-контору, где конкурс из 5-10 человек на место, причем не с Корусеры, а с нормальными дипломами по Computer Science из приличных университетов.
Profit!
Вы делаете много предположений, на мой взгляд, сомнительных.
Во-первых, сильно сомневаюсь, что у них 10-12-часовой рабочий день во Флориде. В интернетах про Cognizant пишут (цитата с Quora) "Timings: 9 hrs a day (including break for an hour)". То, есть стандартный рабочий день. И да, если напрячься (ужасы капитализма), можно выделить хотя бы час-полтора в день на самообразование. Можно перед работой, когда мозг ещё чист.
Во-вторых, плохая кредитная история сама по себе не возникает, её надо заработать. Банкам выгоднее дать кредит, чем не дать.
В-третьих, почти везде в Штатах есть Community College, где местные могут получить образование бесплатно. Не MIT, конечно, но это всё же американский диплом. Про курсы я уже писал. Кстати, и у MIT полно бесплатных на edX, и даже своя платформа OCW, тоже всё бесплатно.
В-четвёртых, совершенно не обязательно идти в хайповый Google, куда заведомо не возьмут после простых курсов. Есть много компаний, которым просто нужны те же верстальщики, причём, в IT большой спрос на кадры.
Ситуации бывают разные, конечно, но я сильно сомневаюсь, что большинство этих людей использовали все доступные возможности, чтобы изменить своё положение.
Именно поэтому по меньшей мере 40 млн американцев живут в нищете.
Тупые, ленивые твари - не ходят на VC, не смотрят правильные мемасики и не понимают своего счастья - родиться в лучшей стране в мире!
нищета-нищете рознь. Вопрос в том, что считать за нищету. Нище в америке имеют по несколько машин, компьютеры, приставки, плазмы и все равно относятся к нищим(и как результат - получают субсидии на жилье, бесплатные медуслуши, не платят налоги). Тут есть целые еврейские города, которые "нищие", а дома у них "церкви", поэтому они даже на недвижку не платят налоги.
В то же время около 5% (то есть каждый 20-ый) является долларовым миллионером, а более 20 000 человек имеет 100 млн долларов (данные Credit Suisse).
В России для сравнения долларовым миллионером является только. каждый 700-ый (менее 0,2%).
А, ну тогда ладно, вопрос снимается.
Просто надо лучше работать (с)
20 тысяч человек - это не 1, не 2, даже не 100 и не 1000. Это огромное число. Чтобы в него попасть, необязательно даже быть лучшим в стране, достаточно стать 1 из 20000 лучших.
Слушайте, ну хватит уже демагогии.
20 тыс на 330 МИЛЛИОНОВ, да еще в "самой богатой стране мира" - это реально слезы.
Плюс чисто статистически как минимум половина из них получила деньги в наследство, еще 3/4 из оставшихся - из upper middle и получили отличные стартовые позиции.
Социальные лифты и подобие меритократии нужны только в условиях конкуренции систем.
В "мирное время" быдло должно стоять в стойле.
В штатах как-раз есть хоть какое-то подобие меритократии. Гляньте их Форбс и наш. Где у нас новые миллиардеры за последние 20 лет кроме Дурова? Где у нас хоть один человек с лямом баксов в 18 лет и ранее? Где у нас 25-летние вице-президенты крупных корпораций? И сколько у нас реально умных миллиардеров, а не быдла из 90-х, приватизировавшего предприятия за беспроцентный кредит, полученный при помощи связей с властью, и сделавшего иксы нахаляву? 1-2?
А такие как Lil Pump в 18 лет троллят выпускников Гарварда и раскидывают по полмиллиона долларов в клубах. И все это в той же США.
Очень хороший пример, да.
10 клоунов типа Lil Pump на 300 млн населения - и можно всегда перевести стрелки - вот видишь, он старался, поймал хайп, а ты - лох.
Во-первых, таких не 10, а достаточно много уже. Во-вторых, и относительно небольшого числа таких хватит, чтобы бомбило у всего мира. В-третьих, вы очень мрачную картину рисуете. При определенных усилиях и настойчивости ЛЮБОЙ может попасть в тот же Google или Facebook. Это же не создать новый Google или Facebook - вот это реально сложно.
Да блин, я вам про статистику и объективные, статистически проверяемые расклады - а в ответ "вот смотри, они добились".
Это специальная "морковка" для дурачков, чтобы они пахали сами и детей тому же учили - "надо лучше работать и может быть, тебе повезет".
Не повезет.
Это как с казино играть - все вероятности рассчитаны и законодательно регулируются. Ты гарантированно проиграешь.
1 на 10 миллионов станет Цукербергом.
Но ни лично ты, ни твои дети и внуки - нет.
Вы будете работать на Цукербергов через 3 прослойки за минималку, расталкивая конкурентов и счищая говно со стола.
Не повезет.
Это как с казино играть - все вероятности рассчитаны и законодательно регулируются. Ты гарантированно проиграешь.
При таком жизненном подходе точно не выиграешь. Да и смысла жизни не будет особого.
ОК, единственный выход - работать за 30к руб в месяц до конца жизни)) Я понял твою позицию))
А если без шуток - то таких как ты (с таким подходом к жизни) любят нанимать всякие Тиньковы и прочие, которые сами интеллектом не блещут, зато сейчас втирают молодым и талантливым людям сказки про "карьерный рост" и "престижную работу" в их компании. И Усмановы всякие, которые за жалкий миллион рублей (это 0.000001% их состояния) "откусят" у вас пол-стартапа и еще и выберут из тысячи человек одного, у кого выкупить на таких драконовских условиях долю. Они себя уже богами возомнили, хотя по интеллектуальному уровню и работоспособности едва ли лучше чем средний человек.
Ну и напоследок - с темы про работу в Google перескочить на доход Цукерберга - очень умно. У вас мир только на черное и белое что ли делится? В твоей любимой РФ тебе привели статистику - стать миллионером в 50 раз сложнее, а Цукерберг в 20 лет сам не знал, кем он станет. И Ларри Пейдж не знал, тем более когда брат у него компанию за $400 млн продал, вероятность того, что второй человек из семьи станет таким же околонулевая.
Извините, общим словам я предпочитаю скучную статистику.
Про такие понятия как unbanked и underbanked слышали?
The Federal Reserve estimated there are 55 million unbanked or underbanked adult Americans in 2018, which account for 22 percent of U.S. households.
В некоторых штатах (например, Техасе) доля доходит до трети.
Это на практике означает, что вам даже дебетовую карту не выдадут.
Потому что сначала - счет в банке и кредитная карта.
—- Это на практике означает, что вам даже дебетовую карту не выдадут.
Потому что сначала - счет в банке и кредитная карта.
хня какая то. Дебетовая карта привязана к счету, это собственно и есть счет. А кредитку дадут только если есть кредитный рейт
Да да, херня.
Много у вас дебетовых карт банков сша?
Дайте угадаю - ноль.
дебиток то? Они же счет в банке? 5, если штатовские считать
кредоток тоже говорить? И чтобы тоже в штатах?
Это еще если не брать в расчет, что далеко не все люди в мире могут/хотят работать в IT, отрасли в которой в принципе исторически легко и просто зарабатывать в любой стране.
Просто собираешь денег на билет на самолёт, летишь в центральную Европу, где обычным курьером или официантом получаешь 700 евро, 250-300 платишь за жильё и имеешь кучу свободного времени на самообучение.
Либо за год выучиваешь местный язык и поступаешь на бесплатное обучение в местный универ, где платишь за общагу 150 евро, подрабатывая в кафешке.
Америкосы такие америкосы...
то ли дело было в СССР - пошёл на ВМК МГУ, обнаружил что там учат какой угодно хрени, только не программированию, и пошёл рабоатть программистом поскольку начал изучать его в школе. но угнетаемым капиталом евроамериканцам это конечно недоступно
вообще, российское тв, как когда-то советское, хорошо конечно просвещает об ужасах капиталистической системы. всякие мелочи типа того что student loans ГАРАНТИРОВАНЫ государством и потому дают их абсолютно всем, при этом упоминать необязательно
В МГУ в 1989 году не было ни одного курса хоть про какой-нибудь JS-фрейморк!
Вот вам и хваленый СССР!
да что там фреймворк! представьте - на втором курсе изучали списки и простые деревья. это всё. за целый год
сколько вам удалось бы продержаться в таких условиях? только не говорите нам снова, что в челябинске и фреймворки были, и стажировки в иностранных вузах. одна моя одногруппница вообще стажировалась где-то в швейцарии, обычная киргизская девушка, кажись акаевой её звали
Вы не поняли сарказма видимо. Версия JS 1.0 появилась в 1996 году.
Для 89 года деревья и списки - это круто. Сейчас у меня брат школьник их знает, а я выучил на 3 курсе.
vc - советское тв?
однако...
это вы ещё посты с восславлением челябинска не видели... я после этого реально почувствововал, что фсб в нашей стране промывает мозги даже бизнесменам через сайты вроде vc. но вы конечно в это не поверите. нет, не поверите...
Вы приняли всерьез посты про Челябинск?
Вы закончили МГУ и не смогли найти работу? Или вы захотели 200к на руки сразу после окончания вуза, да ещё и бакалавриата?
МГУ даёт многое, не просто так он один из лучших вузов мира. После для ИТ уже ВШЭ и МФТИ (хотя в личном рейтинге ВШЭ бы я поставил на 1 место, а МФТИ на второе).
А ещё всякие Яндексы и Мейлы видимо от скуки сотрудничают с этими вузами - дают стипендии талантливым, организуют практику у себя, проводят семинары и т.п.
Зачем им это нужно, если там учат херне? Видимо им нужны кадры по этой херне. Так может быть это не херня, а нормальные знания, которые нужны хорошим специалистам?
Если вам нужно только дивчики верстать, то да, все эти вузы нафиг не сдались. А если хотите в Data Science, например? Я понимаю, что можно и без этих вузов подняться до любого уровня, но такие вузы - это буст. Чем раньше выходишь на хороший уровень, тем раньше будет проще жить.
Ещё в США негров линчуют.
Ну да, расовую сегрегацию они отменили, когда человечество уже летало в космос.
Но об этом неприятно вспоминать адептам "града на холме" и "исключительной нации".
Но от этого оно не перестает быть фактом.
Кроме Google/Apple/Any Top 500 company в мире есть тысячи компаний, которые берут минимально-адекватных джунов. Не за миллионы конечно, но за сопостовимую с простой работой зарплату.
Здесь должна быть мотивирующая история какого-нибудь фаундера какого-нибудь стартапа, проданного гуглу за миллиард, который именно так и поступил
тут на самом деле do or not, неважно кто ты белый мусор без диплома или индус, или русский с никому не нужной вышкой. Либо делаешь либо нет. Тем более дефицит айтишных кадров не из пустого взялся, тут думать надо, а думать сложно. Не все хотят даже с кредитом на универ.
"Надо просто ввести налог на бедность.
Быть бедным станет невыгодно и все станут богатыми" (с)
Элементарно же.
да ведь всё уже продумано 2500 лет назад - "все будут богаты, и даже у самого последнего бедняка будет 2 раба"
действительно! Вот они тупые все, идут работать на низкооплачиваемые должности в корпорации, хотя могли бы получить образование в интернете и сидеть на топ-должностях.
Сужя по габаритам, я бы не сказал, что у них хотябы зачатки силы воли
У очень большого количества людей нет этих зачатков, а также слабы зачатки разума, это факт, но с такими рассуждениями недалеко и до фашизма ;)
Если у них слабы зачатки, то они идут на низкооплачиваемую работу - это справедливо. Или вы тоже придерживаетесь мнения, что дворник должен получать больше профессора?
А кто придерживается такого мнения?
Нет, фашизм может быть в отношении того, что люди получили от природы и не могут изменить. А это или признак того, что человек очень слаб или болезнь. Хотя и слабость возможно тоже болезнь. Тогда им надо просто признать это и лечиться
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ну камон, в штатах если у твоей семьи нет денег, у тебя бесплатная медицина, талоны на питание, часть жилья оплачивается государством. Выдают бесплатно травку в диспансере, нужно только сказать что голова болит постоянно. Зачем эта учеба(бесплатная) и лишние движения, достаточно устроиться на халявную работу за 15 в час, этого достаточно на нинтендо свич, и новые изи буст.
Можно и выбрать другой путь, выучиться, устроиться на ответственную работу за 25 в час, потерять все бенефиты в итоге променять халяву на синюю рубашку и кучу стресса.
На мой взгляд это основная причина бедности американского населения.
а если это убрать - вырастет социальная напряжённость, преступность, вот это всё
Ага, например, на складе Амазона.
"Не надо путать рыночную экономику с процветанием" (с)
Появились примеры процветания вне рыночной экономики?
"Вы что, хотите как в Северной Корее?"
Отличный ответ, поздравляю.