#Отделпродаж
Всем привет! Меня зовут Александр и я руковожу HR-агентством Ardashev Recruiting. Подбираем в команду профессионалов, которые чаще всего приносят прибыль бизнесу уже с первых месяцев работы. Специализируемся на работе с проектами в сфере EdTech и Digital.
Клиент не верил, что в его отделе продаж могут появиться новые направления и новые сотрудники. В офисе не хватало места, не было надобности нанимать новых людей, справлялись действующим составом.
Иногда продвижение не приносит ожидаемого результата из-за того, что в отделе продаж есть какие-то неполадки. Разбираемся, как следить за эффективностью менеджеров по продажам, откуда получать информацию о состоянии дел и какие ошибки часто допускают предприниматели при работе с отделом продаж.
Была другая, более подходящая для этого времени, система учета – амбарная книга, куда записывались данные для дальнейшей «сквозной аналитики» или «построения дашбордов» для собственника заведения.
Меня зовут Эдуард Шмидт. Я занимаюсь управленческим консалтингом — shmidt consulting. Так же я веду Telegram-канал «Практики менеджмента». Подписывайтесь, чтобы оставаться на связи, и общаться в канале, делиться опытом. Хочу представить вам свое видение теории эволюционного развития компании через призму продаж. Данная теория сформирована мной…
CRM-система является основным источником данных о ваших клиентах. Здесь хранится вся информация о взаимодействиях менеджеров с клиентами, записи звонков, документация и т. д. Однако, не все сотрудники отдела продаж обновляют информацию о клиентах в режиме реального времени, что ведет к потере важных данных, а, следовательно, и прибыли.
В мире продаж необходимо быть особенно осторожным в выборе фраз и выражений, поскольку это действительно тонкая грань. Неверное слово может привести к тому, что клиент отвернется и перейдет к конкурентам, что, конечно же, нежелательно. В данном контексте стоит выделить основные ошибки в общении с клиентами и те выражения, которые помогут вам…
В статье поделюсь подборкой типовых ошибок менеджеров по продажам, которые бесят всех. Иногда дёргается глаз, когда нужно быстро решить вопрос, но вместо этого операторы начинают мяться, тупить или переключать ещё на 100 коллег. Информация для менеджеров по продажам, владельцев бизнеса и обычных людей, которым уже надоело «Оставайтесь на линии…».
Эффективная система мотивации является ключевым инструментом для создания успешного и продуктивного коллектива. Не существует универсальной «волшебной таблетки» в виде стандартной системы мотивации, применимой ко всем бизнесам. Однако, есть ясные критерии, которыми можно воспользоваться.
«Мне легче самому» — к такому убеждению приходят собственники, которые несколько раз обожглись на непутевых сотрудниках. Но есть одна проблема: пока это убеждение сидит в вашей голове, вы никогда не сделаете рывок. Самая большая ошибка, которую я допускал в бизнесе — делал все самостоятельно. В этой статье я поделюсь с вами лайфхаками для найма,…
Статья будет полезна не только руководителям отдела продаж, бизнесменам и менеджерам, но и просто людям, которые хотят выйти из состояния безысходной жизненной инертности и настроить себя на получение высоких результатов в плане доходов и профессиональных достижений. Если вы относите себя к последней группе, то начинайте читать с конца.
После небольшого предисловия я разберу скрипт по шагам. Несколько строк из скрипта с примером, затем пояснения, для чего сделано именно так. Затем следующий кусок скрипта, и снова пояснения.
Сотрудники не любят изменений. Они привыкли к определенному формату работы. И нововведения для них - почти всегда зло. Расскажу пример как на практике можно ввести изменения, победив саботаж и сопротивления: