#Клиентоцентричность

"Корпоративный Tinder" или как повысить клиентоцентричность сотрудников

Салют, это Даллакян. Сегодня я проведу обзор кейса по внедрению человекоцентричных принципов в корпоративную культуру.

Манифест Человекоцентричности

Салют, это Даллакян. Сегодня мы поговорим о человекоцентричности, что это такое, из чего состоит и зачем нужна.

Сегментация потребителей на основе психографики, мазохистический тип

Что определяет выбор брендов и товаров? В чем особенности стиля потребления? Как создать коммуникацию, которую заметят и поймут? Если вы хотите знать о своих потребителях несколько больше чем банальные возраст, семейное положение и профессия. Все ответы в психографическом профиле потребителя.

Китайский портрет

Как понять к какому типу личности относится клиент? Китайский портрет - это простой и эффективный метод для определения типа личности клиента.

Бизнес по науке, как создать бренд, который влияет на поведение потребителя

Прикладной нейро- и поведенческий маркетинг: анализ концепции новой продуктовой сети "Жизньмарт". Ищем ложные инсайты и когнитивные искажения.

Кейс: как мы обеспечивали успех новых цифровых продуктов в большой phygital компании

Салют, это Даллакян. Сегодня мы рассмотрим кейс-стади о проекте длиною 1.5 года.

Газпромнефть, Роснефть или Лукойл?

Что определяет выбор потребителя в неопределенных условиях? Каждый выбор и решение клиента - это алгоритм, которым можно и нужно управлять. Изучаем алгоритм и разбираем практические кейсы.

Приглашения лишнего не найдется?

Сеть привела к тихому помешательству. На что способна геймификация, если вы разбираетесь в тонкостях поведенческой науки.

Думай медленно...решай быстро

Вы никогда не научитесь разбираться в поведенческой экономике и маркетинге без психологического образования. Но нужно ли вам это? Что если, вы хотите понять направление, не вникая в экономические и психологические дебри? Возможно ли это? Легко. Предлагаю список литературы, которая является фундаментом подхода.

Маркетинг от президента. Чему может научиться Трамп бизнесмен у Трампа президента?

Как демократы хотели насолить Трампу, но только увеличили его рыночную стоимость. Хотите управлять бизнесом в неопределенных условиях выбора — научитесь управлять эмоциями. Эмоциональная ценность — важный бизнес актив в эпоху цифровых технологий.

И нашим и вашим больше не прокатит, как изменился маркетинг в пост-цифровую эпоху

Лед тронулся, господа присяжные заседатели! Жизнь, господа присяжные заседатели, это сложная штука, но, господа присяжные заседатели, эта сложная штука открывается просто, как ящик. Надо только уметь его открыть. Кто не может открыть, тот пропадает.

Нас, кажется, обэнксили!

Как ему удалось сломать игру целой индустрии и создать собственную? Стратегия развития на основе поведенческих алгоритмов.

Возбудить фантазию и уменьшить боль. Нейробиология коммуникаций

В чем секрет эффективной коммуникации и как создавать работающие инструменты? Если вы ищете четкий и проверенный алгоритм, то вам в нейробиологию. Алгоритм, который влияет на поведение, 8 шагов на пути к инсайту.

Смерть маркетинга и манифест клиентоцентричности

Маркетинг это мозг и центральная нервная система любого бизнеса, которая направляет деятельность компании. Бытует мнение, что маркетинг как отдельное подразделение в скором времени перестанет существовать вовсе, так как суть маркетинга есть суть бизнеса.

Маркетинг 2021

Глобальные тренды и ключевые компетенции, которые будут определять успех маркетинга и бизнеса в следующем году. Согласно исследованию проведенному международным агентством Deloitte, бизнесу и маркетингу в частности, стоит сосредоточиться на формировании следующих компетенций: цель, гибкость, человеческий опыт, доверие, участие и вовлечение,…

Как проверить эффективность креатива в рекламе?

«Никак», так обычно отвечают представители агентств и директора по маркетингу. Никак, это если поведенческий подход в маркетинге прошел мимо вас, а мы разбираемся в механизмах и инструментах.

Поведенческий анализ рекламы: разбор реальных кейсов и ключевых ошибок

Любое обсуждение рекламы всегда превращается во всеобщий срач, демонстрируя полярность мнений и неизменно скатываясь во вкусовщину - мне нравится, а мне - нет. Поведенческий подход - это лучший способ положить этому конец, конечно, при условии, если вы хотите создавать по-настоящему работающую рекламу, а не просто освоить бюджет.

Сегментация потребителей на основе психографики - маниакальный тип

Я смеюсь только на людях. Улыбка въелась мне в кожу. Но, если заглянуть мне в душу, я просто плачу. Может, поплачем вместе?

Особенности потребительского поведения, о чем должен знать каждый маркетолог, рекламщик и дизайнер

Господи, я только что посмотрела на его пенис. Никаких романов на работе. Никаких романов на работе. Звони в любое время. Я флиртую! Что со мной? Господи, я только что посмотрела на его пенис. Надеюсь, он не заметил. О, чёрт! Я снова на него посмотрела! Прекрати!— С тобой всё в порядке?— Всё отлично. Только вот что-то в глаз попало.

Нейробиология рекламы

Что, если бы у вас был алгоритм создания рекламного сообщения, которое попадает точно цель и активирует поведение потребителя? Краткая инструкция по созданию рекламного сообщения в поведенческом маркетинге.

Вперед ногами

Разбор рекламы с позиции нейромаркетинга: как не совершать грубейших ошибок в создании рекламных сообщений и коммуникации, которые неминуемо ведут к провалу, потому что мозг не обманешь.

Сферический конь вместо единорога

Чему не учат на курсах продукт менеджера, ошибка в теории JTBD и почему Фрейд был прав

Почему 9 из 10 стартапов не выдерживают проверки реальностью, чему не учат на курсах продукт менеджеров и ux дизайнеров, о чем молчат создатели теории jtbd? Инструменты поведенческого подхода в бизнесе, которые помогут избежать досадных промахов и провалов.

Как применять поведенческий маркетинг в бизнесе

Откуда? Зачем? Кому это нужно? Инструменты?

Кто такой поведенческий маркетолог и как им стать

Поведенческий маркетолог — это специалист по маркетингу, который в своей повседневной деятельности опирается не только на классическую маркетинговую теорию, но и на научную базу психологии.

null